Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Isernhagen

Extremely rude member of staff made massive fuss that I asked for my order to be packed away(someone at till selected in house when I stated take out). Almost shouting t me asking for my order number(she hold receipt for different order) Touching fries with bare hands(till operator not kitchen staff) only last pack she used a piece of napkin. Not recommending this place. Only positive chicken was great and fresh but had to wait 15min...

Ich gehe eher selten in Schnellrestaurants, heute war es mal wieder soweit. Folgende Punkte sind mir hierbei negativ aufgefallen: Die Bestellung kann auch hier mittlerweile nur noch elektronisch im Eingangsbereich erfasst werden. Das ist aktuell nicht mein Ding, sicherlich aber Gewohnheitssache. Schlecht gemacht finde ich das Menue. Es gibt keine Übersicht, so dass man sich mühsam durch die Angebote klicken muss, um überhaupt eine solche zu erhalten. Das kostet extrem viel Zeit. Es gibt auch keine Möglichkeit, ein fertiges Standardmenue auszuwählen. Alle Komponenten werden einzeln hinzugefügt. Andersherum, also mit der Möglichkeit einer Abwahl nicht gewünschter Komponenten, wäre sinnvoller.

Weiterhin können nur noch Getränke mit ZeroSugar ausgewählt werden. Das passt für mich überhaupt nicht zu einem Schnellrestaurant. Alternativ gibt es nur Wasser.

Die noch anwesenden Mitarbeiter, die natürlich nichts für die Entscheidungen der Geschäftsleitung können, waren eher unkooperativ und machten einen genervten Eindruck. Dürfte auch nicht die erste Beschwerde sein. Das ist der ganzen Atmosphäre im Restaurant nicht förderlich.

Insgesamt war es für mich ein eher negativ belegter Besuch und ich werde ihn auch so schnell, wenn überhaupt, nicht wiederholen. Das gilt auch für andere Ketten, bei denen die Situation...

Wir kommen Ansicht gerne hier her, gestern haben wir mal versucht über die App vorzubestellen. Hat auch ganz gut geklappt. Was aber Sterne abzug bringt. Ist das unfreundliche am Drive in. Zuerst eine auf Band aufgezeichnete Begrüßung, soweit alles fein, dann warten, warten, warten und weil es so schön ist, warten 🙄 Endlich ist jemand am Sprachrohr und die Person hat absolut keine Lust, dass merkt man sofort, kein hallo Entschuldigung das es so lange gedauert hat oder generell Freundlichkeit, nöö warum auch. Mein Mann nennt die Bestellnummer, diese wird kurz wiederholt und dann am Fenster, das heißt es wieder warten, warten warten. Dann geht das Fenster auf, der Betrag zum bezahlen wird genannt, wir bezahlen und wieder Fenster zu. Ihr kennt es inzwischen, richtig, wir warten, warten, warten und warten. Dabei konnte man schön in die Küche schauen und sehen wie zwei Mitarbeiter Burger zubereiten, bei dem Anblick frag ich mich, warum man an einer Hand einen Handschuh an hat und nicht an beiden? Zumal die Hand mit dem Handschuh nicht mal das Essen berührt, nein, das wird mit der anderen Hand gemacht. Irgendwann kam dann unser Essen und wir wollten nur noch weg.

Fazit: nach diesem Erlebnis, wissen wir nicht wirklich was wir davon denken sollen und ob wir überhaupt...