McDonald's — Restaurant in Isselburg

This used to be a McDonald’s restaurant where we would stop on our way to our holiday destinations for a short break. Unfortunately, the quality has declined severely the last few years. Most personnel used to be teenagers from Isselburg and around, speaking German, English and Dutch even, orders were 100% accurate and food was served warm. Lately, this personnel was replaced by people who can hardly speak German, let alone English or an other language. This would all be okay, if the orders would be served correctly. Yet, when I order a Big Mac and a McChicken, I see one person preparing the chicken sandwich and the other person who should be preparing Big Macs just standing around, doing nothing (I’ve worked at McDonald’s as a teenager and still know the way things are prepared). When I received my order I complained and I just got a lame answer that it was busy, so I told them that the guy in the kitchen didn’t do his job. Another time I ordered a Cappuccino with whipped cream and vanilla-syrup through the order-terminal. Nothing fancy, I’d say, as you can only order what’s available. The guy was looking at the order, totally confused, and didn’t know how to operate the coffee machine. The other guy gave me two cups of coffee creamer in advance. I told him that I didn’t order coffee creamer, but whipped cream. He just stared at the order, totally puzzled, not knowing what I was talking about. The first guy was still being intrigued by the “complexity” of the coffee machine. After 15 minutes I finally got my cappuccino. I asked them if this is what I ordered, including whipped cream and syrup (which cost me extra) and they said “yes”. It turned out it was cappuccino with milk, no whipped cream and no syrup. In other words, the current personnel are incapable of doing their job and they are lying to the customer and cheating them. I will not visit this restaurant anymore and will go to the next one, just across the border in the Netherlands instead, where they have friendly personnel who do...

I don't know why there are so many negative reviews of this location. In all honesty, the location isn't great, but it isn't bad either.

I've been going here for a few years (i live nearby) and have always been happy with my McDonald's experience. The drive through is what I use 99% of the time, and it is quick and efficient. There's new displays there too, which is really nice.

The staff has always been friendly to me and I've never had any problem with them.

The parking lot is usually very clean and there's ample parking as well for those that want to park.

The restaurant inside isn't the fanciest location you've ever seen, but it's well laid out and easy to find everything you need. The booths and tables are wiped down between customers, but cleanliness could be a little better. There's definitely some room for improvement here.

Lastly, the food is good. I've never had orders messed up or anything. My only complaint is that it seems they could maybe slow the pace down a bit to make sure the food is piping hot, rather than luke warm sometimes at peak hours.

However, in general, you won't be disappointed with this location of you're feeling...

Vandaag een bezoek gedaan aan McDonalds Isselburg. De bestelling gedaan op de zuil, en nu op het beeldscherm kijken wanneer het gereed zou zijn. Wat een snelheid, volgens het scherm is de bestelling binnen 10 seconden al klaar. Tenminste, er ligt al wat klaar. Wat drinken en een Royal Cheese Burger. De rest laat nog 7 minuten op zich wachten. Nadat alles klaar is zeg ik tegen het personeel dat die burger nu wel koud zal zijn. Met een niet vriendelijke blik pakt ze een andere burger. Op naar het tafeltje en daar missen we 2 maal friet en 1 maal curly friet. Terug naar de balie en de friet opgehaald. Terug naar tafeltje en de curly friet is voor de helft gevuld met normale friet, dus inderdaad wederom terug.Nou het eten kan beginnen, wat een teleurstelling. Wat er Royal aan de cheesburger is is nog niet bekend. Het is niets meer dan een opgevoerde cheeseburger, en ook koud. De McWrap zat vastgeplakt aan het karton, was koud en het karton moest waarschijnlijk de smaak geven aan dit smakeloze ding. Ik had geen zin meer terug te gaan, was er klaar mee. Vreemd genoeg waren er nog 5 andere gasten die ook 3 keer terug konden omdat de bestelling niet klopte. Zijn in vele McDonalds geweest maar dit is wel ronduit de aller slechtste. 33,20 euro mogen betalen en geen van de 5 personen heeft alles op gemaakt. Mijn advies aan McDonalds is, ga hier direct mee aan de slag dit kan echt niet. Mijn advies aan klanten, rij er voorbij totdat McDonalds hier de bezem doorheen heeft gehaald. Mijn nederlands is door google vertaald naar duits, dit is slecht maar nog steeds beter dan het eten van McDonalds Isselburg.

Heute habe ich McDonalds Isselburg besucht. Die Bestellung in der Spalte platziert, und jetzt auf dem Bildschirm sehen, wenn es fertig wäre. Was für eine Geschwindigkeit, laut Bildschirm ist die Bestellung innerhalb von 10 Sekunden fertig. Zumindest ist da schon was fertig. Ein Getränk und ein Royal Cheese Burger. Der Rest dauert 7 Minuten. Nachdem alles fertig ist, sage ich dem Personal, dass der Burger jetzt kalt ist. Mit einem unfreundlichen Blick schnappt sie sich einen anderen Bürger. Auf den Tisch und dort vermissen wir 2 mal Pommes und 1 mal Pommes. Zurück an die Theke und nahm die Pommes. Zurück zum Tisch und die lockigen Pommes sind zur Hälfte mit normalen Pommes gefüllt, also wieder da. Nun kann das Essen beginnen, was für eine Enttäuschung. Was Royal vom Cheesburger hält, ist noch nicht bekannt. Es ist nichts weiter als ein inszenierter Cheeseburger und auch kalt. Der McWrap klebte an der Pappe, kalt und die Pappe musste dieser geschmacklosen Sache wahrscheinlich Geschmack verleihen. Ich wollte nicht zurück, ich war fertig damit. Seltsamerweise gab es 5 andere Gäste, die 3 Mal zurückkehren konnten, weil die Bestellung falsch war. War schon in vielen McDonalds, aber das ist das Schlimmste. 33,20 Euro dürfen bezahlt werden und keiner der 5 Personen hat es geschafft. Mein Rat an McDonalds ist, sofort loszulegen, das ist wirklich nicht möglich. Mein Rat an die Kunden, fahren Sie daran vorbei, bis McDonalds den Besen durchgefegt hat. Mein Niederländisch wurde von Google ins Deutsche übersetzt, das ist schlecht, aber immer noch besser als McDonalds...