Restaurant Schloss Dyck — Restaurant in Jüchen

Wenn ich könnte würde ich null Sterne vergeben! Wir wollten nach dem Lichtfestival den Abend noch mit einem Getränk ausklingen lassen und haben bei der blonden etwas älteren Kellnerin mit Brille gefragt, ob freie Platzwahl ist. Sie bejahte dies und sah auch wo wir uns hinsetzten. Zu dem Zeitpunkt waren keine weiteren neuen Gäste außer uns anwesend. Die Dame wusste also, dass wir noch zu bedienen sind, ließ sich aber nicht mehr blicken. Da haben wir uns noch nichts bei gedacht und warteten erstmal. Zehn Minuten passierte nichts. Dann kamen auf einmal mehrere neue Gäste und setzten sich ungefragt an die Tische (was ja auch ok ist, wenn niemand da ist, um zu fragen). Etwa 5 Minuten später kam die besagte Dame und fing an die neuen Gäste zu bedienen, auch da haben wir uns nichts gedacht. Dann aber ging sie an unserem Tisch vorbei zu einem anderen Gast, der gerade erst gekommen war, bediente ihn, ging wieder demonstrativ an unseren Tisch vorbei, stellte sich HINTER unseren Tisch, guckte nach rechts und links, so als wäre sie auf der Suche nach weiteren zu bedienenden Gästen, ignorierte uns dabei und ging dann zu einem Tisch, der von uns und von ihr aus mehrere Meter in der entgegengesetzten Richtung stand. Da sind wir dann aufgestanden und gegangen. Wir haben dann woanders unser Geld ausgegeben, wo man Gäste auch wie Gäste behandelt und man nicht ignoriert wird. P.S.: An die Kellnerin: Sie sollten sich zu Grund und Boden schämen, wir wissen genau wieso Sie das getan haben und das wissen Sie auch! Mit dem Verhalten sind Sie in Ihrem Job...

Wir haben im Schloss Dyck unsere Hochzeit gefeiert und es war einfach nur ein Traum. Gefeiert haben wir im Saal der Remise. Das Essen war fantastisch, alle Gäste haben das Essen gelobt (Grillbuffet draußen bei wunderschönstem Wetter) und sind reichlich satt geworden. Nachmittags fand der Sektempfang bei Kaffe und Kuchen auf der Orangerie statt. Der Kuchen war super lecker und es wurde auch hier (nach vorheriger Absprache) für kühle Getränke gesorgt. Die Bedienung war super freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit, den gesamten Tag über und bis in die frühen Morgenstunden. Sogar die letzten Gäste wurden am Ende mit einem Golfcaddy zum Eingangstor gefahren, damit sie nicht mehr laufen mussten. Am nächsten morgen mussten wir uns um so gut wie nichts kümmern, unsere Deko wurde bereits zusammengestellt und für das einpacken bereit gemacht. Wir haben dort auch übernachtet. Unser Zimmer und auch das unserer anderen Gäste war super schön. Sauber, das Bett und die Badezimmer wunderbar. Getränke und auch eine Kaffeemaschine standen bereit. Das Frühstücksbuffet war auch toll. Unsere Gäste haben die gesamte Feier in den höchsten Tönen gelobt, alle waren rundum zufrieden.

Wir hätten uns unsere Hochzeitsfeier nicht besser vorstellen können. Wir würden immer wieder hier feiern und waren genau wie unsere Gäste von der ganzen Atmosphäre, der Ambiente und dem Gesamtpaket überwältigt!...

The restaurant is in a good location but overly expensive with terrible waiting service especially in the case of one of the more elderly waitress, who came over to our table, finally took away the dirty plates from the last group after 20 minutes of waiting and made the table but then walked off and refused to serve us. It was just bad and rude service for a restaurant and we definitely won't think about trying to eat...