Schafhof Café — Restaurant in Jossgrund

Vor einigen Tagen wollten wir dem Schafhof nach 2 negativen Erfahrungen (vor Corona!!) in Bezug auf den schlechten Service eine neue Chance geben.

Immerhin ist das Lokal sehr ansprechend aufgemacht und überzeugt durch seinen Charme in ländlichem Rahmen. Wir haben den Besuch aufgrund des weiterhin schlechten Service bereut.

Schon beim Eintritt in das um 14:30 Uhr noch sehr mäßig besuchten Cafés hatten wir sofort den Eindruck einer nach außen getragenen Überlastung durch die Chefin, die kaum ansprechbar war.

Es dauerte eine halbe Stunde — in dem sehr spärlich besetzten Lokal — bis sie kam, um die Bestellung aufzunehmen. Es dauerte weitere 20 Minuten, bis 3 Kaffees und 3 Stück Kuchen gebracht wurden.

Beim Bezahlen beantworteten wir die Frage nach unserer Zufriedenheit mit den Lob für den Kuchen. Dieser ist tatsächlich sehr gut gewesen.

Wir ergänzten dann unser Lob mit unserer schlechten Erfahrung in Bezug auf den Service. Ferner bemängelten wir, dass unser Tisch nicht sauber war und dass auf unserem Nachbartisch seit unserer Ankunft noch das schmutzige Geschirr stand. Mehrfach hätte die Servicekraft die Gelegenheit gehabt, den Tisch abzuräumen.

Die Servicekraft ging tatsächlich auf unseren Vortrag ein, zeigte Verständnis für unsere Kritik, führte Personalprobleme als Ursache an und sagte, dass es ihr leid tue. Damit war für uns die Angelegenheit erledigt.

Aber: Beim Verlassen hielt uns die Chefin mit den vorwurfsvollen Worten auf: „Sie haben Probleme?“, was ich mit „Das ist inzwischen erledigt“ beantwortete. Regelrecht ungehalten stellte sie uns die Frage: „Wissen Sie überhaupt, was in der Gastronomie heutzutage los ist? Sie haben sehr leckeren selbstgemachten Kuchen gegessen, was wollen Sie denn noch mehr? Vielleicht essen Sie Ihren Kuchen in Zukunft woanders!“

Aus dem Hintergrund wurde die Chefin von Ihrer schimpfenden Tochter sekundiert mit den Worten: „Mama reg‘ Dich doch nicht auf; lass‘ die doch gehen. Komm! Lass die einfach gehen!“

Und gegangen sind wir auf...

Awesome food and service!!! We were recently here for my mother-in-law's birthday and filled up five, maybe six tables and yet it never felt like I had to wait for anything during the several hours we spent there. The coffee is strong, but excellent and I hear the milk coffee is the best ever ... I don't contaminate my coffee with foreign substances so I'll have to take the word of my wife and...

Waren am Feiertag mit 4 Personen zum Frühstück. Warteten 25 min bis überhaupt Bestellung aufgenommen wurde. Obwohl nur ca 6 Tische im Café besetzt waren. Auf unser Frühstück haben wir dann nochmal 30 min gewartet! Wollte keine Marmelade sondern Wurst dafür.....wurde leider nicht berücksichtigt. Brötchen waren aufgebacken und klein, Wurst so dünn, zum zeitung lesen! Kleine Butter! Zu viert 6 stück..ein Witz....ohne das Grünzeug wären wir sowieso nicht satt geworden. Wir konnten auch kein Getränk mehr nach bestellen, weil keine Bedienung kam! Auf Wunsch zu bezahlen....ja komme gleich.....nach weiteren 25 min haben wir an der Theke bezahlt! Haben für 4 Personen ca. 85 Euro gezahlt. Für diesen Preis hätten wir etwas besseres erwartet. Preis Leistung überhaupt nicht gerechtfertigt!!! Der laden sieht uns nicht mehr.... Allso Zeit und dicken Geldbeutel...