Quartier 5 — Restaurant in Königstein/Sächs. Schw.

Perfect—here’s a revised version that clearly communicates the hotel is queer-friendly, and reframes the issue as poor customer service rather than discrimination, while still acknowledging the owner’s thoughtful response and your updated rating:

Updated Review (changed from 1 to 3 stars): The hotel is visually beautiful, but our stay was disappointing due to poor customer service. We experienced passive-aggressive behavior from the hotel manager that made us feel uncomfortable from the start. For example, when we politely asked to be seated at a quieter table in a nearly empty restaurant, the manager responded with visible irritation. We later overheard her say, “they just have different brains,” which felt unnecessarily unkind and unprofessional.

After our stay, the hotel owner personally called to understand what had happened. He approached the situation with genuine care, assured us that the hotel is a safe and welcoming space for LGBTQIA+ guests, and clarified that the issue was not about us being queer—but rather a breakdown in the quality of service. We truly appreciated his transparency, empathy, and thoughtful follow-up. A great example of empathy and ally-ship!

Because of this, we've updated our review from 1 to 3 stars. While our experience with the manager left a negative impression, the owner’s incredible response showed a clear commitment to accountability...

We stayed here for one night during our vacation. The hotel is in a small calm village and it has everything for a great vacation. We had a double room with balcony and it is freshly renovated, very clean and decorated with a lot of love to details. We received a bottle of water and some chocolate upon arrival - very nice gesture. There is Alexa in every room - cool touch! The bad has everything one could need - not only shampoo/shower gel, but also shower cap, proper hair dryer, cotton disks and cotton swab and even a nail file. There is also a great restaurant in the hotel - we loved the goose with apple, very tasty cheese plate and nice wine. Also the breakfast was wonderful - yummy coffee in all possible variants, some sparkling wine, variety of cheese, fruits, tasty homemade marmalade and a lot more. Last but not least - everyone at the hotel was lovely, very friendly and wanting to help. We felt like home and would be...

Von der Freundin mit diesem Kurzurlaub überrascht, ging es kurzerhand nach Gohrisch zum Wochenendurlaub. Ein kleines Dörfchen, unmittelbar in der Nähe bzw. in der Mitte der sächsischen Schweiz, was auch ideal als Ausgangspunkt für unsere Unternehmungen diente.

Zum Hotel: Ankunft und Empfang nur vom feinsten! Persönlich begrüßt und das Zimmer noch direkt vom Mitarbeiter gezeigt, bevor es zu einem kleinem Begrüßungsumtrunk auf Kosten des Hauses ging. Wir hatten ein sehr schönes Doppelzimmer mit der Gestaltung "Feuer" als Element. Das Zimmer selbst war modern eingerichtet (wo hat man den schon eine "Alexa"?!?) und sehr geräumig wie auch sehr sauber. Das Bad sehr großzügig bemessen, mit einer großen begehbaren Dusche und alle Utensilien, was man üblicherweise so in guten Hotels vorfindet. Auch ist ein sehr modern ausgestatteter Fitnessraum vorhanden, welche man für sich nutzen konnte.

Personal: Ein absolut voll motiviertes und freundliches Team, was uns erwartete und jeden Tag begrüßte. Man fühlte sich nicht als "08/15"-Gast, sondern in der Tat als ein gern gesehener Gast. Zudem haben wir auch eine sehr hohe Kompetenz festgestellt, was auch nicht mehr aller Tage so selbstverständlich ist. Kurzum, einfach nur Top! Nicht zu vergessen, der sehr nette Service von dem abendlichen Kellner und von der Dame am Morgen :-).

Küche: Wir hatten zum Zimmer auch Halbpension gebucht, so dass wir Abends in den Genuss des Küchenchefs gekommen sind. Was soll man hier sagen, hier wurde geschmacklich und in der Auswahl der Speisen mit Liebe gekocht und zubereitet. Dazu noch eine qualifizierte (mit Humor bestückte) Weinempfehlung und es stand dem romantischen Abend nichts mehr im Wege. Zum Frühstück gab es ein für uns ausreichend gedecktes Frühstücksbüffet. Aber auch hier wurde der Wunsch des Gastes erfüllt, so das der Morgen mit einer guten Laune begonnen hatte.

Zusatz: Ich selbst wurde von meiner Freundin mit einem abendlich schön gedeckten Tisch überrascht, was von der Dame des Hauses mit viel Eifer und Mühe sehr schön dekoriert wurde. Nicht zu vergessen, war auch ein überraschender Physiotermin, was ebenfalls von Seiten des Hotels organisiert wurde.

Fazit: Dieses kleine und feine Hotel kann man mit ruhigen Gewissen nur weiter empfehlen. Und falls keine Übernachtung ansteht, dann ist der Besuch des Restaurant ebenfalls ein (oder mehr) Besuch (e) wert. Preis-Leistung ist hier Topp! Von uns gerne mit der höchsten Sternezahl bewertet und vor allem auch verdient, was sicherlich auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter ausmacht. Wir kommen wieder, so Bald es uns wieder in die schöne sächsische Schweiz verschlägt.

Vielen lieben Dank für die netten und erholsamen Tage...