Milchhäuschen Königswinter — Restaurant in Königswinter

Die Tage waren wir mit Bekannten da , komplett überlastet und absolutes Chaos und laienhafte Organisation und sehr unfreundliches Personal, aber wir geben es nicht auf, vielleicht bekommen die es ja irgend wann mal hin. Wir waren jetzt nochmal da, wir mussten ewig warten bis mal die Getränke gekommen sind, und das Essen ( Waffeln & Currywurst ) war total schlecht. Wir gehen alle paar Monate mal hin , aber immer schlecht oder noch schlechter 😂😂, wie man so arbeiten kann . Gerade die Bilder von dem Erdbeer Kuchen / Beschwerde gesehen , also wir gehen da doch nicht mehr hin , das ist ja unverschämt . Bei unserem Besuch waren auch die WCs nicht sehr sauber , die werden jedenfalls nicht jeden Tag geputzt, das gehört schon dazu 🤔. Und dann jetzt noch schlecht organisierten Self - Service mit hohen Preisen aus dem Fenster 😂 zu verkaufen ( teure Preise ) , mal sehn wann der die Preise erhöht 😄, geht ja nichts über gute Gastronomie . Kein ordentliches Speisen Angebot , vier Tage und der Woche auf , bereits um 1545 Uhr letzte Runde , um 16 Uhr geschlossen , kaum Personal und das was da ist zum Großteil auch noch schlecht und unfreundlich und zur Krönung jetzt auch noch als Gast ewig anstehen und noch selbst Kellner spielen , mal schauen was noch so kommt 😄😄😄. Interessant wird das ja dann ab Herbst , da wird der bestimmt zur Höchstform aufgelaufen sein , und die beißen die Gäste , jedenfalls die sich diese gastronomische Leistung noch antun wollen 🥸. Zum Glück macht ab Frühjahr 2024 wohl der Burghof auf , dann kann man wenigstens darauf hoffen das da dann ein Profi rein kommt . Wir kennen so viele die schon nicht mehr ins Milchhäuschen gehen, komplette Katastrophe der Laden. Und die Qualität der Speisen nicht gut. Wenn man hier das rum heulen hört ( Problematik Personal etc ) das ist das Problem des Wirtes und nicht vom Gast , der macht hier Werbung über Presse und andere Medien ( Radio - Presse usw ) dann kommen Gäste und der bekommt nichts geregelt und ist noch pampig, arrogant frech und aggressiv dazu ! Also das grenzt schon an total Versager und nichts anderes, das ist unsere Meinung - Amateur . Auch die Öffnungszeiten sind der Hammer , früher haben wir da bis um ca 18/1830 Uhr verweilt und im Sommer bei schönem Wetter war immer offen, jetzt wirst du schon um drei Uhr mehr oder weniger raus komplimentiert weil die um 16 Uhr nach Hause wollen. Was macht der denn im Herbst 🍂 bestimmt Betriebsferien 😂, sollte noch ein bisschen Werbung machen 😂, oder mal Gas geben, ansonsten sollte man so ein Laden nicht machen, hat ja vorher auch funktioniert! Also die Preise sind schon sehr hoch, für eine Suppe nimmt der 11,50 € und auch die anderen Sachen, und dann auch noch SB und ggf wird das Essen dann gebracht 😄 - bisschen zu teuer wenn man als Gast da auch noch Kellner spielen muss, da muss man sich drüber beschweren sonst erhöht der demnächst wieder die Preise. Der Wirt sollte mal lieber die Preise überdenken ggf waren die mit Bedienung ja noch OK aber bei Selbstbedienung ( SB ) viel zu teuer , da müssen mind die Verkaufs Preise um mind. 10/15Prozent runter , so ist das die komplette Abzocke , oder wieder gefälligst Service ( Getränke & Speisen ) machen ,🧐👎 im Milchhäuschen wurde immer bedient , mal sehn was noch so kommt , demnächst wird der wohl nicht mal mehr diese 4 lächerlichen Tage offen haben, sondern noch weniger, weil kein Personal 😁 da , in allen anderen Läden im Siebengebirge läuft es ja anscheinend auch, soll der Wirt halt vernünftig bez. dann bekommt er auch Personal und bevor der Wirt erstmal massig Kameras da installiert sollte er besser zuerst die blanken Stromkabel auf der Terrasse sichern. Und die verkaufen...

Üblicherweise vergebe ich keine oder kaum 1-Stern-Bewertungen. Zum einen, weil 1-Stern-Bewertungen meist von Leuten kommen, die kurzfristig und in der Regel über EINEN Aspekt einer Sache enttäuscht oder frustriert sind und meinen, das Mittel der Wahl, dem Ausdruck zu verleihen, sei die Bewertung mit einem Stern. Ich lese kaum jemals 1-Stern-Bewertungen, weil sie in der Regel uninteressant, wenig aussagekräftig und deshalb nicht hilfreich sind. Zum anderen gibt es - bei näherem Betrachten und wenn wir ehrlich sind - kaum Dinge, die komplett schlecht sind. Wie gesagt: In aller Regel stürzen sich die Leute auf einen Aspekt ihrer Erfahrung und bewerten diesen, kaum jemals die Gesamterfahrung. Und so muss ich auch in diesem Fall sagen, dass ich angesichts meiner Wut über die miserable Erfahrung in diesem Lokal das Verlangen verspüre, einen Stern zu vergeben - denn es war wirklich ein mieser Nachmittag. Auf der anderen Seite: Das Essen war, wenn es denn mal kam, recht gut. Gut gemacht, schmackhaft, schön angerichtet. Das Problem im Milchhäuschen ist das, was 80% des Erlebnisses ausmacht: Der Service. Der ist, gelinde gesagt, schwach. Oder besser: chaotisch. oder noch besser: Er ist nicht vorhanden. Das liegt nur zum einen Teil an "Service"-"Kräften", die die Speisekarte nicht kennen und den Gast auffordern, noch einmal nachzuschauen und ihnen die Nummer der Speise oder des Getränks zu nennen. Es liegt auch daran, dass eine Hand nicht weiß, was die andere tut, wer wann was wo wie zu erledigen hat. Es liegt, wie immer, an der Organisation. An dem- oder derjenigen, die zu koordinieren und zu verantworten hat. Die sich nicht traut oder nicht in der Lage ist, eine Situation zu überblicken und Anweisungen zu geben. Das beginnt damit, das angekündigte Großgruppen ihre reservierten Plätze nicht bekommen, weil sie nicht angemeldet seien (gut, wenn man das per E-Mail auf dem Smartphone immerhin nachweisen kann), geht darüber, dass am Nachmittag noch abgefressenes Büffet herumsteht und endet damit, dass Gäste in der falschen Reihenfolge bedient werde und auch nach 45 Minuten Wartezeit andere ihre Bestellung bekommen, eben WEIL man die große Gruppe nicht auf dem Plan hatte. Alleine in den anderthalb Stunden, die wir in einem hässlichen und nach altem Essen riechenden Festzelt verbrachten, gingen Bestellungen für dutzende Euro zurück und wurden möglicherweise vernichtet, weil die Gäste inzwischen entnervt das Milchhäuschen verlassen hatten. Wenn man das auf den Tag oder ein Wochenende hochrechnet, sind das hunderte von Euro, die verloren gehen, im Monat also tausende. Für dieses Geld - meine Empfehlung - könnte man fähigen und vor allem MEHR Service einstellen. Aber das übersteigt das Verständnis des Eigentümers, der in Bonn bekannt ist für seine Fähigkeiten in der Gastronomie (im Bahnhof in Beuel läuft es nicht anders), vermutlich. Die Devise lautet ganz offenbar: "Gäste kommen ohnehin, weil wir das einzige Ausflugslokal weit und breit sind, welches Interesse habe ich daran, dass sie wiederkommen?" Wir werden es jedenfalls nicht tun. Zwei Komplettausfälle mit zwei Schulklassen an zwei aufeinanderfolgenden Samstagen sowie ähnliche Erfahrungen in der Vergangenheit, geben keinen Anlass dazu. Und wenn ich so darüber nachdenke: Ein Essen, das zwar ganz ansprechend ist, aber mich nicht mehr erreicht, weil ich bereits aufgegeben habe, hilft dann auch nichts mehr. Vor dem Hintergrund der erheblichen Preise bleibt dann tatsächlich nicht mehr als...

Ich habe lange überlegt, ob ich eine Bewertung zu unserer Hochzeitsfeier verfassen soll, finde es aber wichtig und richtig unsere Erfahrungen hier zu teilen. Wir waren vor 3 Jahren Gäste auf einer Hochzeitsfeier in der Scheune und so begeistert, dass wir in 2022 unbedingt auch selbst dort heiraten wollten. Zwischenzeitlich gab es einige Veränderungen durch den Pächterwechsel, sodass nun viele der besprochenen (und vor 3 Jahren auch noch möglich gewesenen) Dinge nun auf einmal nicht mehr umsetzbar waren (u.a. Menü und Bestuhlung). Uns wurden Alternativen vorgeschlagen die wir auch annahmen, schließlich waren wir so vom Ambiente überzeugt, dass kleinere Änderungen für uns in Ordnung waren. Auch die Versprechen des neuen Pächters, dass alles neu und schön renoviert werden würde, beruhigten uns etwas. Am Hochzeitstag war von all den Versprechungen dann nichts mehr übrig. Unsere Gäste mussten mit einem Shuttle zur Location gefahren werden und es wurde zugesichert, dass innerhalb 1 Stunde alle Gäste ankommen würden. Letztendlich dauerte es fast 2 Stunden, bis alle Gäste an der Location waren, wodurch sich unser gesamter Zeitplan mit freier Trauung komplett verschob. Es wurden für die Anzahl unserer Gäste schlichtweg zu wenige Shuttle Fahrzeuge eingeteilt. Auch das Essen startete mit knapp einer Stunde Verzögerung und war dann leider nur absolutes Mittelmaß. Für den Service war zu wenig Personal eingeteilt, denn unsere Gäste stapelten ihre Teller selbstständig und im Außenbereich auf den stehtischen wurde gar nichts abgeräumt, geschweige denn bedient. Irgendwann holten sich unsere Gäste sämtliche Getränke selbst an der Bar. Höhepunkt des Ganzen war dann, dass es einzelne Getränke die vorab besprochen wurden (und für die wir auch zahlten) gar nicht gab (u.a. Kakao und Pils). Gern hätten wir einen Ansprechpartner vor Ort gehabt (wie es uns im Vorfeld zugesagt wurde und wofür wir auch zahlten!!) doch die Service Kräfte vor Ort hatten leider keine Ahnung und der Chef, der uns ja alles so wunderbar versprochen hatte, ließ sich an dem Abend nur ein einziges Mal mit extrem schlechter Laune blicken. Wenn wir es noch einmal machen könnten, würden wir definitiv NICHT hier feiern!!! Und wenn man so offensichtlich einfach keine Lust auf Hochzeiten oder Events hat, sollte man diese auch schlichtweg einfach nicht anbieten! Schade, wir denken enttäuscht an unsere...