Weidener Grillstübchen — Restaurant in Kürten

Zur Qualität des Essens kann ich nichts sagen, da ich eine Sendung in diesem Imbiss für Hermes aufgeben wollte. Das Erlebnis im Paketshop war dafür katastrophal! Hier die Details: Leider hatte das Personal meine Sendung nicht angenommen, da es angeblich zu groß sei. Sowohl der offizielle Paketrechner auf der Hermes Webseite, als auch die Servicehotline bei Hermes hatten bestätigt, dass das Paket eine gültige Größe hatte. Trotz meinem höflichen und ruhigen Versuch dies aufzuklären, war die Dame in diesem Paketshop uneinsichtig, denn sie müsse nicht bei Hermes nachfragen oder sich von einem Kunden sagen lassen, wie Ihr Geschäft als Hermes Paketshop funktioniere... sie mache dies schon jahrelang. Bis hierhin kann ich sagen, schade, dass hier keine Bereitschaft gezeigt wurde zu lernen oder wenigstens die Sache aufzuklären. Der Höhepunkt war dann jedoch, dass die Dame mich dann, als ich die Bestätigung vom Service bei Hermes eingeholt hatte, statt kunden- und lösungsorientiert zu handeln, mich angeschrien hat "raus hier! es reicht mir ... sofort... ich hole meinen Mann...". Auch wenn ich am Ende sogar Recht hatte ist unabhängig davon so ein Verhalten inakzeptabel! Ich bin ein geduldiger Mensch und auch hier denke ich... man kann einen schlechten Tag haben und die Sicherung kann mal durchbrennen. Aber selbst mein Versuch Stunden später telefonisch reinen Tisch zu machen wurde abgeblockt.. einfach aufgelegt. Zusammengefasst: kennen leider nicht die Hermes Regeln zu den Größen, sind unbelehrbar, zu stolz um kundenorientiert zu handeln sondern werfen ihn lieber raus und am Ende nicht mal bereit sich anstandsmäßig zu entschuldigen. Sehr schade... PS: in einem anderen Paketshop ist die Sendung übrigens angenommen worden...

.... und ergänzend hierzu, da die Inhaber nun geantwortet haben... Ich wurde nicht einmal darauf hingewiesen, dass ich das Gebäude verlassen solle ( mit Ausnahme des deutliches Rauswurfs am Ende ) und selbst wenn, dann ist es nicht nötig so aus der Haut zu fahren, sondern in ruhigem Ton wiederholt darum zu bitten zu gehen. Es ist die Art und der Ton, der hier...

Lag zufällig auf der Wegstrecke, was ein Glück. Ich hatte hier den Eindruck das es sich nicht nur um einen Imbiss, sondern gleichzeitig um einen kleinen Dorf-Treffpunkt zum Feierabend auf ein Bierchen und Käffchen handelt. Das hat aber nicht gestört! Viel Platz zum Sitzen, freundliche Bedienung die auf Zack ist, und das Essen... ?

Wir haben beide Hamburger mit Pommes gewählt. Sehr gut kann ich nur sagen, tolle Brötchen, Patty vom Metzger, Käse und Bacon schon drauf und den Rest zum selber belegen auf dem Teller. Kam mir dann doch ein wenig wie in USA vor 🥰. Das Fähnchen zur Brötchenfixierung für die Messer und Gabelesser fehlte nur noch, dann wäre es perfekt gewesen 😉. Die Pommes waren auch super gelungen und es war alles schön auf dem Tisch angerichtet. Preis für DIESE Burger: Note 1, setzen. Da werde ich mal guten Gewissens auf der nächsten Motorradtour mit der Meute aufschlagen. Schliesslich gibt es auch noch die verschiedensten Schnitzel und auch Salate auf der Karte. Im Sommer, denke ich, sind draußen auch noch Sitzplätze. Platz wäre genug. Für einen...

Sehr freundlicher Service, sowohl am Tisch als auch drinnen an der Theke. Der Imbiss macht einen stabilen Eindruck. Leider stört die Bundesstraße vom Lärmpegel doch mehr als man so denkt :/ das tut mir leid.

Edit: Seit die Grillstube sich Restaurant nennt, steigen die Preise in unangebrachter weise. Was bleibt, ist ein Imbiss an der Bundesstrasse.

EDIT: LEIDER setzt der Chef nicht mehr auf die freundliche Art seiner Aushilfe. Stattdessen macht die Chefin nun den Service.

Kein bitte, kein danke, völlig unmotiviert und stoffelig wie Cheffe seit eh und je. Absolut keine Empfehlung mehr.

Wer auf lauwarmes Imbiss essen steht, keinen Bock auf freundlichen Service hat, an der Bundesstraße sitzen mag und Preise bezahlen möchte wie in St. Tropez ist hier bestens aufgehoben und wird sich sicher...