Wirtshaus am See — Restaurant in Kahl am Main

Absolute Negativerfahrung. Bisher waren wir immer einigermaßen zufrieden.

Hatten einige Tage vorher einen Tisch für 6 Personen bestellt. Als wir ankamen hat uns der Chef begrüßt und wir teilten ihm mit, dass wir reserviert haben. Das war ihm egal und dann wieß er uns einen Tisch zu, welcher nicht vorbereitet war und noch Krümel von den vorherigen Gästen beheimatete. Ebenso wurden die Papierchen von einem Heftpflaster auf dem Tisch und der Bank nicht entfernt. Dann kam eine junge Dame mit den Karten. Nach einigen Minuten kam sie zurück um die Bestellung aufzunehmen. Getränke aufgenommen, alles gut bis hier. Dann zum Essen, wo wir uns schon gewundert haben warum die übliche Karte nicht vorhanden war. Dafür eine abgespeckte Variante und eine zusätzliche Osterkarte. Auf die Frage, warum das so wäre, bekamen wir die Info, dass die Küche sich im Umbau befindet und daher nicht in üblichem Umfang gekocht werden kann. OK aber kann man diese Information nicht bei der Reservierung am Telefon erwähnen? Hatte mich auf ein deftiges „Schmankerl aus der süddeutschen Küche“ gefreut wie es auch auf der Homepage steht. Dann wollten wir bestellen und das Desaster ging los. Hatte mir den „W I R T S H A U S - S P I E S S B R A T E N“ ausgesucht, welchen es nichtmehr gäbe. Dann nahm ich als Alternative das „W I R T S H A U S - V E S P E R B R E T T“, welches es auch nichtmehr gab. Meine Frau scherzte, „kannst ja die 6 H Ä H N C H E N N U G G E T S M I T P O M M E S“ nehmen, welche es dann aber auch nichtmehr gab. Daraufhin entschied ich mich kein Essen zu bestellen. Des Weiteren hatten wir noch einen „Spargel- / Erdbeersalat mit Erdbeerdressing mit zweierlei Baguette“ bestellt, welcher keinerlei Erdbeeren aufwies. Auf Rückfrage ob die Erdbeeren aus wären, bekamen wir die Aussage, dass keine Erdbeeren für dieses Gericht vorgesehen wären, sondern nur das Erdbeerdressing. Dann sollte man das aber auch so in der Karte schreiben und das Baguette bekamen wir erst nach zweimaliger Nachfrage. Der „D E R W I R T H A U S - B U R G E R mit S Ü S S E - S E N F - R E M O U L A D E“ hatte dann leider auch eine andere Sauße und der Patty war sehr dunkel und trocken. Auch hier dasselbe Spiel mit der Majo für die Pommes. Erst nach zweimaligem Nachfragen bekamen wir diese. Da war die Hälfte schon gegessen. Außer uns war nur noch ein Tisch im Raum mit 7-8 Personen belegt, welche auch Essen bestellt hatten. Daher kann man es nicht auf den Stress schieben. Was auch negativ aufgefallen ist, dass wir 4 verschiedene Personen vom Servicepersonal am Tisch hatten und diese anscheinend nicht miteinander kommunizieren. Guter Service sieht anders aus. Alles in allem war dieses Familienessen ein absoluter Reinfall und wir werden mit Sicherheit in naher Zukunft nichtmehr kommen. Bleibt nur zu hoffen, dass es wirklich nur mit dem Umbau zu tun hat und es ein...

Leider war es für uns eine Enttäuschung. Wir hatten an Ostern für 12.15 Uhr einen Tisch für 5 Personen reserviert. Als wir ankamen konnten wir uns einen Tisch aussuchen, so weit so gut. Wir hatten uns dann auf der Terrasse an den letzten vorhandenen Tisch gesetzt und gewartet um Getränke zu bestellen.....und gewartet....und gewartet! Nach gut 40 !!! Minuten kam eine junge Frau, die die Getränke aufgenommen hat, aber auch nur die Getränke. Wenn wir nicht mit einer gehbehinderten Person dort gewesen wären, wären wir wieder gegangen, wollten ihr aber jede weitere Anstrengung ersparen. Die Getränke kamen dann verhältnismäßig schnell (10 Minuten), in dem Zuge haben wir unsere Essenbestellung aufgegeben. Dann ging die Warterei leider weiter....um kurz vor 14 Uhr!!!kam dann endlich unser Essen, nun von einem jungen Mann, der, das möchte ich betonen, wirklich super nett war. Wir hatten 2x Burger, die tatsächlich gut und auch heiß waren. Der Spargel mit Schinken kam ohne Schinken, der Spießbraten kam statt mit Pommes mit Kartoffelsalat, das Tafelspitz war komplett...aber nochmals leider, war alles kalt!! Der junge Mann hat uns auf Nachfrage erstmal noch Besteck, den fehlenden Salat, den Schinken und Pommes gebracht. Da wir keinen Nerv mehr hatten nochmal auf ein warmes Essen zu warten, haben wir das kalte "Menü" zu uns genommen, es kam aber auch keine Servicekraft mehr in unsere Nähe. Der Tisch uns gegenüber hatte zeitgleich mit uns bestellt und als wir gegangen sind, kam deren Essen. Von daher hatten wir scheinbar sogar Glück. (Andere Besucher sind nach 20 Minuten warten um Getränke zu bestellen entnervt wieder gegangen). Zum zahlen haben wir uns auch mehrmals bemerkbar machen müssen, als nun die junge Frau vom Anfang zum kassieren kam, keine Frage ob es geschmeckt hat, es wurde hektisch abgeräumt, an unserem Tisch mit zwei Servicekräften ein anderes Problem besprochen und weg war sie. Kein Danke, kein bon, kein sorry dass es so lange gedauert hat.....bei allem Verständnis, und davon haben wir echt viel, es muss sich alles erst einspielen, aber hier ist noch soooo viel Luft nach oben. Sehr schade, wir werden erstmal nicht nochmal kommen, das Erlebnis muss sich...

Wir waren heute (Sonntag) spontan mit 6 Erw. und 2 Kindern dort. Wir hatten nicht reserviert und uns war bewusst, dass wir ggf. keinen Platz bekommen. Freudigerweise gab es noch freie Tische im SB-Bereich und wir konnten zumindest schnell unseren Durst stillen. Das Essensangebot im SB-Bereich hatte uns leider nicht zugesagt (Grilltage) und auch die Kinder waren enttäuscht, dass sie nicht ihre Pommes bekommen konnten. (Das Angebot wurde von anderen Gästen reichlich genutzt- deßwegen hier keine Kritik für das Essen). Der Spielplatz war dann zumindest für die kleinen ein guter Trostpreis und wir haben uns für das Abendessen einen anderen Plan gemacht, der für uns in Ordnung war. Das Ambient im Biergarten ist grundsätzlich super, wir waren ca. 1,5 h vor Ort. Leider haben wir beobachtet, dass mehrere Tische im “normalen” Bereich über die gesamte Zeit unseren Aufenthaltes zwar reserviert, aber trotzdem frei waren. Wir waren um ca. 17.00 Uhr vor Ort und die Tische waren lt. Schilder um 18.00/18.30 oder 19.00 Uhr reserviert - wir hätten also sicher gut dort essen können und dann auch bei Bedarf den Tisch wieder geräumt. Wir hatten zwischenzeitlich auch beim Personal angefragt, ob wir nicht zum Essen “umziehen” dürfen, bekamen aber leider keine Rückmeldung. Als wir gegangen sind, wurden andere Gäste aus dem SB-Bereich, die weit nach uns ankamen, an die reservierten Tische gesetzt. Sicher kann das auch hier ein Einzelfall gewesen sein, aber wir waren leider etwas enttäuscht über die “unflexibilität.”, denn wir hätten gerne das Angebot aus der Karte genutzt und uns dort satt gegessen. Das Personal insgesamt war nett...