Restaurant Hutberggaststätte Kamenz — Restaurant in Kamenz - Kamjenc

Wir wollten zu einem Konzert auf dem Hutberg und suchten eine nahegelegene Location, um vorher etwas Essen zu gehen. Telefonisch haben wir vorab reserviert. Der Herr war sehr nett und bat uns direkt am Telefon an, dass wir auch nach dem Besuch im Restaurant dort parken dürfen, um das Konzert zu besuchen. Er merkte weiterhin an, dass wir gern etwas eher da sein können. Als wir ankamen, wurden wir leider wie Luft behandelt. Nach längerem Warten und Nachfragen durften wir uns einen Tisch im Biergarten aussuchen. Leider gab es keinen einzigen sauberen Tisch. Dies haben wir auch im weiteren Verlauf beobachtet. Tische wurden zwar abgeräumt, aber nicht ein Mal abgewischt. Nach dem wir über eine halbe Stunde darauf gewartet haben, dass wir eine Karte bekommen sowie die Getränkewünsche äußern durften, sind wir erneut zum Tresen und wiesen die Mitarbeiter darauf hin. Ein Kollege (evtl. der Chef?) kam, entschuldigte sich, dass der Zoll gerate im Haus ist und daher alles etwas schleppend läuft. Er nahm die Getränkebestellung auf. Zack, da war er auch schon wieder weg. Etwa zehn Minuten später kam unser Wein mit dem Vermerk, dass wir zum Bezahlen hinein kommen sollen. Darauf hin meinte ich, dass wir aber zum Essen hier sind, sonst hätten wir keinen Tisch reserviert und wir doch bitte die Speisekarte haben wollen. Weitere 10 Minuten verstrichen. In der Zwischenzeit hatten wir uns eine Speisekarte vom Nachbartisch geholt, an dem die Gäste gegangen waren. Als wir dann unser Essen bestellt hatten, dauerte es nicht lang, bis es auch schon kam. Geschmacklich wirklich sehr lecker. Zum Bezahlen gingen wir an den Tresen. Für 2 Wein und 2 Speisen erschien mir die Rechnung etwas zu hoch. Daher nahm ich mir beim Gehen noch einmal die Karte und verglich. Die zwei Gläser Wein haben je 7,50 € (0,25l) gekostet. Abgerechnet wurde jedoch je 9,90 €. Erklären konnte mir das auf Nachfragen niemand. Statt 4,80 € bekam ich nur 4 € zurück. Rechnen war nicht ihre Stärke. Ich hatte allerdings auch wirklich keine Lust mehr auf weitere Hinweise unsererseits und bin gegangen. Die Location an sich ist super und lädt zum Verweilen ein! Leider tut das Personal aber nichts dafür, dass man gern wieder kommen will. Wird ein Tisch abgeräumt, wird er nicht abgewischt. Auch hat kein einziger Angestellter/ keine einzige Angestellte im selben Atemzug mal bei einem neu besetzten Tisch angezeigt, dass sie gleich da sind. Es erfolgte kein freundliches Hallo schön, dass sie da sind o.ä.! Man fühlte sich nicht willkommen. Wir werden zukünftig nicht mehr dort einkehren. Abgesehen von den 80 Cent, welche sich die Dame beim zurückzahlen einbehalten hat, gab es von uns auch keinen Tipp. Wir geben dies gern und auch viel, aber dann sollte der Service dazu auch passen - und das war hier leider...

Nach kurzem Auftstieg auf den Turm, wollten wir uns zu viert bei Sonnenschein im Außenbereich des Restaurants niederlassen. Der Bistrobereich schien geschlossen, also gingen wir in das Restaurant. Was wir antrafen waren 3 überforderte Damen, die nach mehrerem Nachfragen die Bestellung entgegennahmen (4 Getränke). Mit Zähneknirschen erhielten wir auch die Speisekarte.

Nach 10 Minuten, ohne Getränke und Bedienung ging ich wieder in das Restaurant. Die Bestellung hatte wohl niemanden erreicht und eine Dame im mittleren Alter entgegnete mir entnervt, dass sie jetzt keine Zeit hätte, da zuerst die "reservierten Tische" bedient werden müssten. Mit Verständnis stellte ich mich an den Tresen und wartete gelassen. Nach weiteren 5 Minuten gesellten sich 2 weitere, wenig arbeitswillige Damen. Nach erneuter Wartezeit wurde dann die Bestellung (die erste wurde ja vergessen...) entgegengenommen. Dummerweise wollten wir nun auch etwas essen (unser Fehler). Daraufhin erhielt ich pampig die Antwort, dass das draußen nicht gehen würde... Merkwürdigerweise saßen draußen bereits 2-3 Tische, an denen gespeist wurde und die bedient wurden.

Daraufhin verließen wir das Restaurant! Unterirdisch.

Wir hatten die ganze Zeit vollstes Verständnis, aber Unfreundlichkeit und der fehlende Wille zu arbeiten, haben uns dazu veranlasst.

Nun sitzen wir in der Gaststätte "Edelweiß" in der Stadt. Nette Bedienung, der Hund bekam ungefragt eine Wasserschüssel. Wir fühlen uns willkommen.

Ingsgesamt ist die Hutberggastätte eine Katastrophe! 1/5 Sternen. Der eine Stern geht an das Personal in der Küche, augenscheinlich die einzigen beiden Personen in dem Restaurant, die bereit waren...

Ambiente: Die Gaststätte hat eine wunderschöne Lage, das war es auch schon. Der Außenbereich sah ungepflegt aus und die Gaststätte an sich ziemlich in die Jahre gekommen. Wer den Gasthof am Butterberg bei Bischofswerda kennt, weiß wovon ich spreche. Der Tisch war lieblos eingedeckt, nicht einmal eine Tischdecke - Imbiss-/Kantinencharakter. Service: Vollkommen überfordert. Die Bude war gerammelt voll, 2 Personen im Service. Ständig kam Essen, das wir nicht bestellt hatten und für einen anderen Tisch bestimmt war. Wartezeit auf unser Essen war fast 2 Stunden, das ist absolut inakzeptabel. Essen: Konnte man wenigstens hier Punkten? Nö. Ich hatte Hochzeitsuppe, die den Namen nicht verdient. In der sorbischen Region ein traditionelles und äußerst leckeres Süppchen. Hier regelrecht zum ausspucken so versalzen war die Suppe. Ein Haufen Gemüse, Eierstand musste man suchen serviert in einem kleinen Finkentöppel und das für schlappe 7 Euro. Aber gut, mehr hätte man von dem Zeug auch nicht runterbekommen. Dann die Hauptspeise, mein persönliches Lieblingsessen, Roulade. Roulade war schön weich, das war der einzige Pluspunkt. Ansonsten war das Teil total Geschmacksneutral. Vielleicht hat die Suppe meine Geschmacksnerven total außer Gefecht gesetzt aber die Roulade hat einfach nach nichts geschmeckt. Das Rotkraut war total zerkocht, wer weiß wie oft das schon eingefroren und wieder erhitzt wurde. Die Klöße waren pampig. Andere Speisen kamen etwas besser an. Ich kann dieses Gasthaus...