Ciao Bella Kappeln Ostseeresort Olpenitz — Restaurant in Kappeln

Ob ich den Laden empfehlen kann?! Definitiv nein!

Zu Beginn haben wir uns draußen hingesetzt. Wir waren zu 6 (4 Erwachsene und 2 Kinder in Kinderwagen).

Somit wirklich nicht zu übersehen... Jedenfalls saßen wir dann dort und es war wirklich keineswegs voll, jedoch schien der Kellner lieber mit seinem Kollegen oder jemand anderem zu klönen statt uns zu bedienen.

Ich fragte dann freundlich, ob wir unsere Bestellung aufgeben können.

Der Kellner kam dann auch an und entschuldigte sich gleich darauf. Wir dachten gut alles ok kann passieren.

Er nahm unsere Bestellung der Getränke auf und ging wieder. Diese kamen dann auch zeitnah und wir dachten das geht ja flott.

Zu unserer ersten Enttäuschung wurde uns dann allen jeweils ein großes Getränk serviert. Es wurde nicht gefragt ob man klein oder groß möchte, sondern einfach das maximale rausgeholt... Nicht die feine englische Art....

Nunja dann wurde unsere Essens Bestellung aufgenommen. Wir bestellten für meine Tochter Nudeln und für und Bruscetta vorweg und die 4 Pizzen dann im Nachgang.

Nudeln und Bruscetta kamen relativ flott und dann hieß es warten... Warten... Warten... Nach ca 25min ging ich rein und fragte den Koch hinterm Tresen ob er zufällig grade 4 Pizzen im Ofen hätte?

Dies wurde verneint und mit einen schmunzeln auf die 4 teiglinge vor ihm gezeigt.

Unsere Pizzen waren grade erst in der Zubereitung...

Es hieß 4 min doch aus den 4min wurde dann doch 15min.. Als das Essen kam meinte ich habt ihr uns vergessen oder wie?

Eine klare Antwort gabs nicht nur ein sorry...

Abgesehen von diesem Sorry kam dann auch nix weiter. Sein Chef oder Vorgesetzte hatte das anscheinend mitbekommen und ihn auch teils vor uns zusammengefaltet, jedoch dies dann so hingenommen.

Essen war zwar lecker aber der Service absolute Katastrophe!

Wir haben keine Ermäßigung o.ä. erhalten, welches in diesem Falle echt angebracht wäre.

Dementsprechend fiel dann auch das Trinkgeld aus.

Der Name Ciao bella passt zu dem Laden...

Nicht...

Ciao ist hier Programm für uns nie wieder. Am ersten Tag unseres Urlaubs im Resort hatten wir nach Anreise keine Lust mehr nach Kappeln zum Essen zu fahren also entschieden für uns fürs Ciao Bella. Der Laden war recht voll und gut besucht. Der Service war bemüht und freundlich und die Aussicht schön. Die Bestellung wurde aufgenommen und die Getränke kamen recht zügig. Eine Showküche hat nun ja die Eigenschaft das man als Gast sehen kann was passiert. Mit Fertigstellung der Vorspeise stand dann auch schon der Thunfischsalat meiner Frau welcher als Hauptspeise kommen sollte auf dem warmen Tresen. Dort stand er dann auch weitere 30min bis wir mit der Vorspeise fertig waren und mein Hauptgang auch fertig war. In der Zwischenzeit wurde non stop über den Salat hinweg gegriffen und drum herum hantiert und am besten noch immer wieder iwelche Bons drauf abgelegt. Aufgrund dieser Geschehnisse ließen wir den Salat zurückgehen und bekamen einen neuen. Der zubereitende Koch trug keine Gummihandschuhe und griff in alle möglichen Sachen und wischte sich seine Hände dann zwischendurch immer in seinem T Shirt ab auch nicht wirklich appetitlich aber was solls der neue Salat kam. Der Thunfisch schmeckte leider nicht wirklich gut weshalb meine Frau nicht mal den halben Salat gegessen hatte. Die Quittung kam dann in der Nacht wo es meiner Frau dann sehr schlecht ging. Auch 1 Tag später wurde es nicht besser. Daraufhin suchten wir einen Arzt in Kappeln auf welcher eine Lebensmittelvergiftung feststellte. 4 Tage unseres Urlaubs ging es meiner Frau schlecht und wir konnten die erste Zeit überhaupt nicht genießen. Mein Hauptgang Pizza war ok aber auch etwas trocken. Wir werden diesen Laden nie...

Leider ist sich dieses Restaurant seiner hervorragenden Lage nicht bewusst oder eben gerade deshalb scheint manches nicht nötig... Wir waren abends zu zweit dort. Wir hatten keine Reservierung, aber es war genug frei. Wir saßen am Fenster mit herrlichem Blick auf den Hafen. Die Karte hat eine gute Auswahl. Ich brauchte etwas bei der Auswahl, da ich manches nicht vertrage. Als unsere Bestellung aufgenommen wurde, fragte ich, ob das Grillgemüse Paprika enthält. Ja, die Antwort. Meine Frage, ob man den weglassen kann, beantwortete die junge Frau mit: Dann haben Sie aber nichts mehr, nur noch Pilze u Aubergine. Auf Nachfrage, ob Zucchini oder Möhre noch dabei sei? Ja, aber wollen Sie nicht nochmal schauen? Zum Glück hatte ich eine Alternative, die ich dann bestellte, auf Diskussionen hatte ich nicht Lust. Schade. Sie hätte 5 Schritte zur Küche gehabt und nachfragen können. Mein Partner bestellte eine Pizza und fragte, ob Knobi dabei ist. Nein, aber können wir mit drauftun. Mein Burger war sehr lecker. Bei der Pizza fehlte der Knobi offensichtlich. Das Essen kam sehr (viel zu) schnell. Beim Essen fragte niemand, ob alles iO ist. Und ja, der junge Mann, der abräumte und hörte, dass die Pizza zu lasch war und wohl kein Knobi dran war, hat recht. Wir hätten es zwischendurch sagen sollen. Die anschließende Order von 1 kleinen und 1 großen Espresso endete mit der Lieferung von 2 kleinen.... 1 kleiner wurde entfernt und 1 gr. nachgeliefert. Wäre das Restaurant voll gewesen, alles zu verstehen. Aber so... einfach schade. Wir sind noch ein paar Tage vor Ort, kehren aber nicht nochmal ein. Da ist...