PIZZERIA CALABRIA Karlstein - Lieferservice — Restaurant in Karlstein am Main

1.30 Std warte Zeit. Meine eigentliche Lasagne kam nicht an... statdessen eine mit Erbsen und Pilzen.... hat dementsprechend gedauert das alles raus zu pulen. Der darauf folgende Anruf gestaltete sich wenig kulant, was in dem Fall echt nicht okay ist. Keine Gutschrift, kein neues (richtiges) Gericht, kein Gutschein etc- nichts. Stattdessen wurde die schuld auf Lieferando geschoben... Der Geschmack war zwar gut, allerdings hat der Rest nicht gepasst. Für einen Lieferservice ist das ne richtig schwache Leistung. Hätten wir die Bewertungen vorher gelesen hätten wir dort nicht bestellt.

Nachtrag: Nachdem wir uns bei Lieferando beschwert haben, kam ein Anruf aus der Pizzeria, bei dem der Inhaber(?) uns lautstark mitteilte es wäre doch alles nicht seine Schuld und anfing zu diskutieren. Was der Anruf gebracht haben soll, ist mir unklar. Somit wurde absolut nichts geklärt. Stattdessen sind wir laut Aussage "zu blöd um eine...

Das erste und das letzte mal! Wir hatten telefonisch bestellt und sollten um 19:50 da sein. Ich habe dann gesagt ich komme um 20 Uhr. Die Dame am Telefon meinte noch, oh das ist aber nett, dann haben die Jungs etwas Zeit zum verschnaufen. Soweit so gut. Als ich dann aber um 20:00 Uhr ankam, hat die Dame erst mal 10 Minuten meine Bestellung gesucht, um mir nach 10 Minuten zu erzählen, dass die Bestellung nicht in den Pc ist es tut ihr leid, sie müssten es jetzt erst machen. Okay, ich also nochmals 20 Minuten warten müssen um beim bezahlen mir nochmal sagen lassen zu müssen, dass der Zettel wieder verloren gegangen ist. Als absolute Frechheit muss ich aber sagen das ich mich noch blöd anmachen lassen musste, als ich gefragt habe ob nicht noch die Pizzabrötchen fehlen. Als Dank gab es nicht mal ein Preisnachlass, dass nennen ich nicht gerade Kundenfreundlich! Einmal und nie wieder! P.S Schnitzel waren jetzt auch nicht...

Wir haben schon öfter dort bestellt und es ist leider schon regelmäßig vorgekommen, dass etwas falsch an der Bestellung war. Bei unseren letzten Bestellung wartete ich dadurch mit Austausch der Lieferung 2 Stunden auf mein Essen, die Angaben der Lieferzeit stimmte nicht mit dem Telefonat ein. Leider wurde mit der Beschwerde auch nicht professionell umgegangen sondern sehr unfreundlich. Als es bei der heutigen Bestellung wieder der Fall gewesen ist, sagte man, dass es immer nur bei uns so wäre. Erneut konnte man dort wieder nicht mit Kritik umgehen, eine Verabschiedung am Telefon blieb wieder aus und die Lieferzeit betrug keine 25 Minuten sondern knapp eine Stunde. Die Pizza war außerdem nicht wie bestellt und nicht richtig warm. Für uns war es definitiv das letzte mal, dass wir Calabria noch eine Chance...