Bellafrutta Lieferservice (Vino ) — Restaurant in Kaufbeuren

Heute haben wir im Restaurant Vino eine Pizza Allessandra zur Lieferung bestellt. Die Pizza kam, war handwarm und hart. Der Lieferant hatte keinerlei Wechselgeld dabei, nicht einmal 5€. Er versprach es gleich noch zu bringen, Trinkgeld bereits aufgerechnet. Ich brachte die Pizza als Reklamation ins Lokal zurück. Der Chef fragte genervt, was los sei. Ich erläuterte meine Reklamation, Pizza handwarm und hart und teilte auch die Geschichte mit dem fehlenden Wechselgeld mit. Der Chef fragte, ob sie eine neue Pizza machen sollen. Ich verneinte, da an dem Abend die Lust auf Pizza verging. Der Chef verschwand, kam kurz darauf zurück und drückte mir die 5€ Wechselgeld in die Hand. Ich merkte an, dass wir die Pizza auch bezahlt hätten, es war noch die Hälfte vorhanden. Darauf erwiderte der Chef " Du hast die Pizza ja gegessen" und " Auf Wiedersehen, mach's gut". Das Lokal wurde von mir und Bekannten öfters besucht, daher hätte ich an mehr Freundlichkeit und etwas...

Wir haben 6 Pizzen bestellt, davon 3 ohne Käse. Leider dauerte die Lieferung zum Einen doppelt so lang wie angekündigt (1,5 Stunden), zum Anderen waren zwei Pizzen falsch belegt. Wir haben angerufen und um finanziellen Ausgleich oder besser um die richtige Nachlieferung der Pizzen gebeten. Am Telefon wurde uns zunächst ein Bestellungsfehler unterstellt, was wir aber richtig stellen konnten. Daraufhin wurde um Bedenkzeit gebeten und ein sofortiger Rückruf versprochen. Dieser kam den ganzen Abend über nicht und auch mehrfache Anrufversuche unsererseits wurden nicht mehr entgegengenommen. Daher gab es weder Entschädigung noch die richtigen Pizzen. Leider eine sehr unschöne und respektlose Behandlung. Ein Stern nur dafür, dass die richtig gelieferten...

Wer Lust auf gute Pizza hat ist hier gut aufgehoben, welche hier auch recht üppig ausfällt. Das Bruschetta kan ich vorweg empfehlen. Die Pasta ist bei meiner Begleitung auch recht gut angekommen. Doch nach dem servieren kam die Frage auf hätte ich nicht doch Lieder eine Pizza nehmen sollen? Das Ambiente gut könnte aber hier und da etwas feinschliff vertragen und die Tische für 2 Personen etwas größer ausfallen. Doch einen klaren Kritikpunkt habe ich. Der Zeitliche Abstand wie das Essen serviert wird. Der Abstand wie uns das Essen gebracht wurde war zu lang. Den man möchte ja zusammen essen. Das wir nicht die Ausnahme waren merke man am neben Tische. Der das selbe Problem hatte. Unterm Strich wer auf der Suche nach guter Pizza ist sollte hier mal...