Landgasthaus Hotel Wolters — Restaurant in Kerken

We found this hotel and restaurant by accident after coming off the motorway looking for food and a hotel. Getting both in the same place was a big bonus.||||The rooms are basic but clean and tidy. They have everything you need for a stopover. The restaurant is excellent. We had an evening meal and buffet breakfast. The food was really good, tasty and well presented. They also do an all you can eat offer occasionally. ||||A great stopover hotel which despite being near the railway station was very quiet.||||A triple room was €110 a night...

Wir waren anlässlich einer Hochzeit für eine Nacht im Wolters. Die telefonische Reservierung klappte problemlos. Bei der Anreise war das Zimmer direkt wie versprochen bezugsfertig. Leider befand sich das Zimmer in einem Nebengebäude, das ca. 80m vom Haupthaus entfernt ist. Man gelangt dorthin über einen Hinterhof bzw. Parkplatz eines Fischhandels. Im Aussenbereich des Nebengebäudes sind undefinierbare Pfützen an Stellen, an die eigentlich kein Regen gelangen kann. Die Flure sind dunkel und sicherlich seit 30 Jahren nicht mehr renoviert worden. Tapeten blättern ab und der Teppich ist voller Flecken. Leider setzt sich dieser Eindruck im Zimmer fort. Dreckiger Teppich, ansonsten spartanische Ausstattung. Alles in Allem wäre der Preis von 70€/Nacht gerechtfertigt, wenn die Zimmer sauber wären. Als wir den Zustand des Zimmers bei der Abreise reklamiert haben (war am Anreisetag nicht möglich, da nach Bezug des Zimmers kein Personal mehr im Haus), wurden wir beleidigt und es wurde mit der Polizei gedroht. Für qualifizierte Kritik war die Chefin des Hauses nicht empfänglich. Man konnte den Eindruck gewinnen, dass die Chefin dieses Programm regelmäßig abspult. Es sei schließlich bekannt gewesen, dass es das letzte verfügbare Zimmer gewesen sei. Dass das letzte Zimmer automatisch hygienische Mängel hat, wussten wir nicht. Freunde von uns waren im Haupthaus einquartiert und das soll in Ordnung gewesen sein. Auch die gastronomischen Bereiche sehen sowohl im Restaurant als auch im Biergarten recht einladend aus. Für uns leider kein angenehmer Aufenthalt, schade! Beim nächsten Besuch in Kerken werden wir ein anderes...

Ich war sehr enttäuscht von der Entwicklung von diesem Hotel, in dem ich schon öfter zu Gast war, in den letzten Jahren und jetzt nach längerer Zeit, wieder gebucht hatte. Zum Ersten: Man hätte mich darüber informieren müssen, das an dem Abend, der Übernachtung, eine lautstarke Feier im Haus stattfindet, welches auch sehr hellhörig ist. Sehr laute Musik bis vier Uhr Nachts, danach das Umräumen der Tische etc., da war bis 5.30 Uhr morgens , an Schlaf nicht zu denken. Zudem war ein dermassen schlechter Geruch im Zimmer, der selbst nach stundenlangem Lüften, nicht besser wurde. Da wäre die Investition, eines Lufterfrischers für die Steckdose von 2,50 Euro, nicht zuviel verlangt. Beim Auschecken wurde meine Kritik, bezüglich meiner schlaflosen Nacht, wegen dem Lärm, auch noch gänzlich ignoriert. Desweiteren hab ich mich unfassbar darüber geärgert, weil ich durch einen Buchungsfehler für zwei Personen bezahlen musste, obwohl ich alleine war und mir am Vortag zugesagt wurde, das man das in Einzelperson umändern würde und bei der Abreise musste ich dann aber doch für zwei Personen bezahlen. Zudem durfte ich mir noch von der unfreundlichen Dame sagen lassen, daß wenn man direkt gebucht hätte und nicht über booking.com, sich das ja hätte sparen können, so der genaue Wortlaut! Sorry, aber bei so wenig Kulanz und Flexibilität und dann noch nicht mal auf Grund der unzumutbaren nächtlichen Unannehmlichkeiten, dem Gast ein bisschen Entgegenkommen zu zeigen, das ist für mich an Ignoranz gar nicht mehr zu überbieten. Von daher ist diese Unterkunft für mich zukünftig Geschichte, mit einem ganz fadem...