Trattoria Toscana — Restaurant in Kernen im Remstal

We brought a group in to eat in for a party . One of the parents ordered something and they got the order wrong the parents asked if they could change it to the thing that they ordered, but they said no . They also said cuss words at them terrible service . My friend ordered a lemon ice tea but got lemonade, later they switched it . They could concentrate a little more. The food is okay, the prices are overpriced as well.... Would I...

Wir waren seit vielen Jahren Stammkunden. Mal im Restaurant oder zum Abholen, haben während Corona unterstützt und sehr oft essen geholt. Jetzt passiert es immer öfter dass man ewig warten muss bis man bestellen kann während das Personal scheinbar ziellos herumläuft. Aufs Essen selbst wartet man dann noch länger. Gäste die später kommen werden vorher bedient, Speisekarte muss man sich oft selbst holen. Personal wirkt überfordert und ist immer häufiger auch unfreundlich.

Da man normalerweise auch Essen abholen kann verlässt man sich auch darauf, besonders wenn man im eigenen Garten nebenan überraschend Besuch bekommt, leider klappt auch das nicht mehr. Abholung wäre gerade nicht möglich, aber im Restaurant hätte es noch Platz. Wo ist denn da der Unterschied? Es ist angeblich nicht machbar kurz zwei Pizzen abzuholen aber wenn man rein sitzt bekommt man essen? Das war leider nicht das erste Mal das wir diese Erfahrung gemacht haben. Pizzen sind in Ordnung, Salat völlig überteuert, Blätter vom Eisbergsalat werden in großen Stücken gelassen, so sieht weniger dann auch nach mehr aus. Wir können die Trattoria nicht mehr empfehlen. Aber sie können sich das ja leisten da sie als Vereinsheim in geschickter Lage zwangsläufig genügen Gäste...

Wir freuten uns an einem sonnigen warmen Abend dort zu speisen und wurden mehr als enttäuscht.

Der Garten war heillos überfüllt, die Tischdekoration 0815. Der ganze Bereich wirkte schmuddelig und wie Massenabfertigung.

Es fing damit an, dass wir erstmal 10 min wie bestellt und nicht abgeholt da standen, es waren zwar 2 Tische frei, diese jedoch noch voll mit Gläsern und Tellern. Leicht verärgert setzten wir uns dann an einen solchen Tisch, es dauerte dann weitere !15! Min bis endlich ein Kellner kam, schnell abräumte und allen ernstes die befleckte Tischdecke vom Vorgänger notdürftig abwischte. Eigentlich wollten wir an dieser Stelle schon wieder gehen. Einem anderen Paar nebenan erging es genau so.

Von Kellnern konnten wir eigentlich nicht sprechen, da diese nur aus Aushilfskräften bestehen zu scheinen die völlig überfordert und unprofessionell agierten. Der Salat den wir eigentlich vorab bestellten, kam erst nachdem die halbe Pizza gegessen war, und war zudem auch noch falsch. Die Pizza selbst fettdurchtränkt und lätschig wie sonstwas. Ich würde sogar fast sagen eine Zumutung.

Hier waren wir ganz sicher das erste...