Mengu Buffet — Restaurant in Kevelaer

Seit 2016 war dieses Restaurant der Treffpunkt für ein regelmäßiges Zusammenkommen ehemaliger KollegenInnen von mir.

Es war bisher immer ein schöner Abend und wir haben gerne und gut hier gegessen.

Was wir aber bei unserem letzten Treffen dort erlebt haben, war schlichtweg unterirdisch.

Am 25.09. sind wir gegen 17.30 Uhr eingetroffen um einen netten Nachmittag mit Freunden bei einem gutem, chinesischen Buffet mit schmackhaften Essen zu verbringen.

Der Empfang glich einer Massenabfertigung und es wurde in einem Tonfall wie bei der Bundeswehr mit den ankommenden Gästen gesprochen. Man wurde zur, für uns neuen, Theke im Eingangsbereich zitiert und bekam von einer wirklich extrem unfreundlichen Dame eine Summe genannt. Wir wunderten uns, da wir ja noch nichts bestellt hatten, dass wir noch vor Eintritt schon zahlen sollten. Auf Nachfrage bei der total hektischen, in Feldwebel Manier sprechenden "Empfangsdame" erfuhren wir, dass die Summe quasi ein "All inklusive" Preis sei, für Buffet und Getränke.

Mein Mann wollte lieber ein einzelnes Gericht von der Karte bestellen. Dies wurde auf sehr missbilligende Weise zur Kenntnis genommen.

Ich nahm das Angebot des All inklusive und erhielt einen Bon mit "Bezahlt" Aufschrift und einem Stück Tesafilm beklebt, überreicht. Diesen sollte ich am reservierten Tisch an meinen Platz anbringen.

Es ist die ganze Zeit unfassbar laut gewesen. Das Personal rief sich zusätzlich zum Lärm noch Informationen zu. Am Platz bekam mein Mann nach ewiger Zeit endlich die "Speisekarte". Dazu lasse ich jedoch den Kommentar weg, das Ende war, dass mein Mann sich ebenfalls für das Buffet entschied.

Getränke werden nicht mehr an den Tisch gebracht. Diese holt jeder Gast selbst aus Kühlschränken, an die jeder zur Selbstbedienung heran durfte. Ohne Beachtung der Hygienemaßnahmen, darf ich hier anmerken.

Es gab zum Besteck auf dem Tisch Einmalhandschuhe, so ähnlich wie diese, die in den Paketen zum Haarfärben zu Hause enthalten sind.

Die wenigsten Gäste trugen diese am Buffet. Dafür jedoch, sollten die Handschuhe eigentlich sein.

Es war überall schmutzig, der Boden in den Toiletten klebte.

Die "Servicekräfte" wirkten zum Teil sehr genervt, ungepflegt, räumten Geschirr von mehreren Tischen gleichzeitig ab, und hielten sich das schmutzige Geschirr an den Körper gedrückt, damit es ihnen nicht aus den Händen rutschte.

So etwas hab ich noch nirgendwo zuvor erlebt. Es war unter aller Kanone.

Jetzt kommen wir zum "Buffet".

Ich kannte es all die Jahre zuvor als Köstlichkeiten zum Genießen.

Auch das gehört leider der Vergangenheit an. Fast alles war entweder ganz kalt oder lauwarm, wurde etwas neu aufgefüllt, geschah dies wieder so völlig genervt, laut, unfreundlich einfach unangenehm als Gast, das auf diese Art zu erleben.

An der Kühlschrank Türe für einen Teil des Desserts hängt ein Schild: "Nur solange der Vorrat reicht".

Und überall ist es einfach nicht sauber.

Der Koch, der aus der rohen Theke das Fleisch/Fisch auf Wunsch grillt/brät, war mit dem Andrang so überfordert, dass dieser Service ebenfalls dann, durch die Massenabfertigung völlig schief ging. Das Servieren des fertig Gegrillten vollzog ein Kellner, der durch die Gänge irrte und die Bestellungen kaum zuordnen konnte. Dies hatte zur Folge, dass es auch hier, nur kaltes/lauwarmes, teilweise auch zusätzlich zu lang gegartes Fleisch an unserem Tisch gab.

Alles in allem kann ich mit Sicherheit sagen, es liegt nicht an den Corona Maßnahmen, dass es auf diese Art lief. Diese wurden dort kaum bis gar nicht beachtet.

Es gibt einfach keinen Service mehr.

Uns allen, wir waren zu Sechst dort, hat es nicht geschmeckt aus genannten Gründen.

Die "Empfangsdame" könnte vllt als Drill Instructor bei RTL 2 anfangen.

Das Personal bräuchte dringend eine Aufklärung zu grundlegenden hygienische Maßnahmen.

Wir werden dort nicht wieder essen gehen.

Schade um das tolle Restaurant, das hier früher zu besuchen war. Jetzt kann man es nicht mehr...

I'm speechless 🙊 So far the worst dining experience ever. As soon as we entered the restaurant, after a quick hello we were asked to pay upfront (!!) for the buffet (Euro 24,90 per Person). If I knew what I will get, I would never pay before being seated: the choice of drinks is poor, everything in bottles in the fridge/self-service. Choice/variety of food not according to our expectations (based on other Chinese Buffet experiences that we have). But the real joke is the messages you have on the table "if you don't finish your plate, you will be charged 5€ extra, for unfinished drink 2€ extra..." 🤔 I agree that food shouldn't be wasted, but putting such a message in "All-you-can-eat-buffet" is a bit of a message lost... Anyway, we won't come back, but if Mengu Buffet can keep their clientele under these circumstances then...

It was a clean restaurant, very well taken care off. Nice interior. Great atmosphere. Very nice staff, and very very helpful!!! The food was very fresh, enough healthy choices available, a lot of seafood, sushi, veggies, but also fried stuff,and and random stuff what everybody else likes like fries, deep-fried fish, nuggets, some pork meat, kangaroo meat, turkey, chicken, and also ice cream and gelatine pudding, unfortunately no macarons, cookies or more like these dessert-ish kinda things. Also a little bit of fruit available. Restroom was very clean and modern. Also a wardrobe available to hang your coat, at your own risk ofcoarse. This place is really very nice and also with a good price- quality rate.... loved it, kids loved it: really...