Seehof Netzen — Restaurant in Kloster Lehnin

Wunderschön mediterran angelegt und gepflegt. Für's Auge wie Urlaub. ☀️🌸🌊 Das Hotel werden wir noch testen an einem Wochenende. Vielfältige Möglichkeiten, auf dem Wasser und an Land. Leider ließ der Service zu wünschen übrig... 🤷🏻‍♀️ Wir nahmen, in der Absicht etwas essen zu wollen, an einem freien Tisch mit Ausblick auf den See Platz. Nachdem wir mehrmals freundlich auf uns aufmerksam gemacht hatten, es waren mindestens 10 min vergangen, kam eine junge Kellnerin an unseren Tisch. Nicht etwa, um uns die Karte zu reichen, sondern um uns zu bitten, den Tisch zu wechseln.. sie habe vergessen das 'Reserviert-Schild' aufzustellen. Gast hat ja eine gute Erziehung, also Tisch wie gewünscht, gewechselt. Es kam dort nur niemand.. erst viel später. Bei uns kam allerdings auch niemand an den Tisch. Mein Mann stand auf, um sich selbst die Karte zu holen, als endlich jemand auf uns aufmerksam wurde. Lust auf Essen war inzwischen vergangen und wir haben nur einen Kaffee getrunken. Anzumerken ist, dass lediglich 5 Tische überhaupt besetzt waren, davon 3 nur mit jeweils 2 Personen. Das überwiegend junge Personal schien überfordert, lief mit jeder Karte und jedem Kaffee einzeln an die Tische. Hier besteht dringend Verbesserungsbedarf. Es handelt sich schließlich nicht um IRGENDEIN Restaurant, sondern zum Hotel gehörig und im eher hochpreisigen Niveau. Da möchte man auch gern so behandelt werden. Wir haben dennoch etwas 'draufgelegt' 💶, da wir am Schluss noch freundliche Auskünfte zum Hotel bekamen. Arbeitet die jungen Leute bitte besser ein 🙏 Neben der Bedienung an einem Tisch hat man immer im Blick, wenn neue Gäste Platz nehmen und legt ihnen zumindest schon mal die Karte vor und fragt nach Getränken. Das nennt man dann Kundenbindung und Wohlfühl-Ambiente. 😉 Wir kommen gern noch mal als Tester wieder und ich ändere meine Rezension auch gern ins positive ab. Gerade das Gastro-Gewerbe BRAUCHT zufriedene Gäste mehr als alles andere heute....

Kann die überwiegend positiven Erfahrungen mit dem Hotel leider nicht teilen. Dies hat mehrere Gründe. Doch zunächst die positiven Aspekte: die Zimmer sind einigermaßen modern gehalten(man sieht, dass es ein Gebäude aus der DDR ist), relativ sauber und die Lage mit einem kleinen Steg am Wasser sehr schön. Das Frühstück ist zudem angemessen groß und sehr lecker.

Nun zu den negativen Aspekten: die mutmaßliche Eigentümerin des Hauses informierte uns (14 Leute) am Tag vor der Abreise, dass die Preise seit 01.01.2020 gestiegen sind und die Doppelzimmer nun knapp 20 Euro mehr kosten würden. Vorher wurde über Preis und Anreise per Mail kommuniziert, der erhöhte Preis wurde zu keinem Zeitpunkt erwähnt. Leider beharrte die Eigentümerin auf dem Preis, ohne einen Kompromiss zu suchen, da "Hauptsaison" wäre. Dies hat bereits für eine negative Grundstimmung gesorgt. Wir haben den erhöhten Preis dann bezahlt.

Schlimmer wurde es allerdings abends beim Dinner. Wir haben mit 14 Personen das Restaurant vor Ort besucht und auch langfristig den Termin vorher bestätigt. Der Service vor Ort war war eine Katastrophe. Er war quasi nicht vorhanden. Auf ein Getränk hat man im Durchschnitt 45 Minuten gewartet. Die Kellnerinnen hatten zudem kein System, wie man uns richtig abrechnet. So wurden falsche Getränke gebracht, Bestellungen kamen nicht bis zur Küche durch und allgemein machten die Kellnerinnen einen sehr verwirrten Eindruck. Das Restaurant war zudem nur mäßig gefüllt. Eigentlich hatte ein Großteil vor, auch den ein oder anderen Groschen mehr im Restaurant zu lassen, dieses Vorhaben wurde allerdings aufgrund des weit unterdurchschnittlichen Service nicht umgesetzt.

Ich war sehr enttäuscht vom Hotel und habe erst zum dritten Mal in meinem Leben kein Trinkgeld gegeben. Ich hoffe, die Rezension dringt bis zum Eigentümer durch, damit an den angesprochenen Punkten eine...

Wir waren in einem ehemaligen Souterrain-Zimmer untergebracht, welches durch Absenkung des Außenbereichs zu einem Erdgeschoss-Zimmer umgewandelt worden war. So war es nun hell und man genoss sogar den Blick auf den See (siehe angefügte Fotos). Die Arbeiten vor dem (leider seit einiger Zeit nicht mehr geputzten) Fenster schienen zum Stillstand gekommen zu sein, das Zimmer war überdies leicht renovierungsbedürftig. Der Raum war jedoch sauber und soweit komfortabel, bis zum Restaurant und zu See waren es nur wenige Schritte. An der Rezeption erfuhren wir, dass die Nutzung der Tret- und Ruderboote kostenlos sei, und dass am Ufer sowohl Liegen als auch Strandkörbe vorhanden wären. Ruderboote gab es mehrere, jedoch nur ein nutzbares Tretboot, nämlich den nicht sonderlich vertrauenserweckenden „Schwan“. Liegen fanden wir keine vor, hingegen tolle Strandkörbe. Der Netzener See ist recht beschaulich, die Umgebung romantisch. Fußläufig vom Hotel ist ein kleiner Badestrand erreichbar. Wege zum Wandern sind eher nicht vorhanden. Das Frühstück war okay, lediglich am WE, als das Restaurant sehr gut besucht war, standen die Gäste am Buffet an, die Auslage war für den Andrang einfach zu klein, die Auswahl überschaubar. Wir haben ausschließlich im Restaurant zu Mittag und zu Abend gegessen – der Service war recht flink und freundlich, das Essen schmeckte gut. Das Hotel/Restaurant liegt ein ganzes Stück abseits der Landstraße, was durchaus seinen romantischen Reiz hat. Am sommerlichen See zu sitzen, mit einem kühlen Getränk in der Hand, war ein wirklich...