Pizzabill — Restaurant in Knetzgau

Das Essen ist eigentlich gut und dank Gutscheinen auch meist recht günstig. Was ich aber heute erleben durfte, war echt eine Frechheit. Ich habe angerufen und ein Schnitzel bestellt. Die Dame sagte mir, 15 Minuten. Nach 15 Minuten war ich da und konnte schon eine Rentnergruppe aus 20 Personen in der Schlange erblicken. Also bin ich vorne hin (ich hatte ja vorbestellt) und wollte mein Schnitzel abholen, aber die jüngere Bedienung sagte mir, dass ich mich ganz hinten anstellen soll. Warum bitte? Ich habe doch extra zum Abholen bestellt und hätte auch kein Problem damit gehabt, wenn sie mir gesagt hätte, dass es erst in 45 Minuten fertig ist oder so. Keinen Bock habe ich aber, mich ganz hinten in die Schlange zu stellen, dann dauert es bestimmt locker nochmal 20 Minuten und mein Essen ist kalt. Ich kann mir vorstellen, dass es sonntags stressig ist. Aber dann brauch ich nicht zu den Kunden am Telefon zu sagen,d ass sie ihr Essen in 15 Minuten abholen können, wenn sie vor Ort nochmal 20 Minuten warten müssen. Eventuell probiere ich es bald nochmal, aber das heute war echt schon eine...

Auf unsere Bitte, ein Glas Babybrei zu erwärmen, hat die Dame an der Kasse sofort ablehnend reagiert. Man hätte keine Mikrowelle. Auch ein Schälchen mit warmem Wasser sei nicht machbar, da man dann in der Küche einen Topf Wasser aufsetzen müsste. Dies obwohl gleichzeitig am laufenden Band warme Speisen serviert wurden. Nachdem meine Frau es noch einmal bei der Essensausgabe versuchte, wollte eine Servicekraft aus der Küche sofort helfen, wurde dann aber von der Dame an der Kasse zurückgepfiffen. Erst auf den Hinweis meiner Frau, man könne doch auch warmes Wasser aus dem Kaffeeautomaten zapfen, war dies dann auf einmal möglich. Allerdings nicht anders, als die 3€ für einen Tee zu zahlen. Auf den Teebeutel haben wir dankend verzichtet. Darüber hinaus fehlte auf der Toilette — für die man 1€ zusätzlich zahlen muss (wird streng kontrolliert) — das Toilettenpapier. Insgesamt ein unterirdischer Service! Werden dieses Autohof in Zukunft...

Wir waren am 12.09.2021 gegen 19.00 Uhr mit Freunden da zum Essen. Wir hatten 4x Schnitzel mit Pommes und Salat, die Salate waren sehr unterschiedlich auf einem war sogar Dressing drauf. Als ich Sie fragte warum auf den anderen kein Dressing drauf ist konnte Sie mich nicht verstehen und sagte nur das ist so. Die Schnitzel wurden schnell in der Fritteuse gemacht. Es wurde noch nicht einmal Ketchup dazu angeboten, habe ich mir dann noch geholt. Die Teller waren alle 4 überall angeschlagen. Sehr unfreundliche Bedienung hinter dem Tresen. Man sollte doch mal in neues Geschirr und in freundliche Bedienung investieren.

Was man von mir als Gast erwartet kann ich auch vom Gastgeber erwarten.

Wir kommen definitiv nicht...