Asia Restaurant Long Duc — Restaurant in Lübben (Spreewald)

Aufgrund von Zugausfällen wegen eines Notarzteinsatzes, sind eine Menge Leute am Bahnhof Lübben gestrandet. Nachdem an diesem Tag ohnehin schon alles erdenkliche schief gegangen war und ich ein Taxi rufen wollte, hatte mich dann auch noch mein Handyakku hängen lassen. Alles hatte zu, bis auf das Asia Restaurant Long Duc, also bin ich in das Restaurant hinein, um nachzufragen, ob ich mein Handy einen Moment anschließen dürfte, da es sich um ein Notfall handeln würde - sehr gerne würde ich auch ein Getränk bestellen wollen. Die Bedienung dort drin hat mich erst mal ewig rumstehen lassen, bis ich entschieden habe, selber zur Theke zu gehen, dort wurde ich richtig unfreundlich, beinahe schon genervt von einer älteren Asiatin gefragt "Und was willst du?" Ich habe ihr die Situation erklärt und sie hat noch genervter reagiert und geschnaubt, hat aber eingewilligt, zumal ich ja auch ein Getränk konsumieren würde. Dann ist mir eingefallen, dass ich kein Bargeld mehr hatte und habe gefragt, ob ich mit Karte zahlen kann. Daraufhin hat sie nochmal richtig genervt geschnaubt und in einem aggressiven Tonfall verneint. Noch bevor ich irgendetwas sagen konnte, hatte sie sich schon abgewandt und ist einfach in die Küche verschwunden.

Ich wurde einfach im Laden stehen gelassen - mit meinem schweren Gepäck, nachdem ich drei Stunden unterwegs war (mit allen möglichen Zwischenfällen), längst an mein Ziel hätte sein können, psychisch am Ende und ohne Handyakku und somit ohne die Möglichkeit Hilfe zu rufen.

Ich kann nichts über das Essen sagen, da es ja nicht dazu kam, auch der Ort sah an sich sehr hübsch aus, aber die Bedienung war nicht nur unfreundlich, sondern hat mich fühlen lassen, als sei ich ein lästiges Stück Dreck. Diese Begegnung im Restaurant war dann schließlich der letzte Tropfen, der das Fass zum überlaufen gebracht hat, was zu einem Nervenzusammenbruch direkt am Bahnhof geführt hat - weil mir die einzige Hilfe, die ich hätte erhalten können, auf so unmenschliche Art und Weise verweigert wurde.

Ich habe auch lange Zeit im Verkauf gearbeitet und weiß, wie anstrengend es sein kann. Dennoch habe ich nie meinen Kunden das Gefühl gegeben, sie seien ein Problem oder lästig oder bloß Geldbringer. Man hat einen Menschen vor sich. Man begegnet sich mit Respekt. Und nie und nimmer würde ich jemand, der explizit um Hilfe bittet, so behandeln. Im Gastronomiegeschäft geht es mehr als nur um Essen machen. Die Zwischenmenschliche Ebene entscheidet genauso darüber, ob man gerne an einem Ort zu Gast war und ob man wiederkommen möchte. Ich konnte aufgrund der Umstände (und dazu auch kein Bargeld dabei hatte) kein Gast sein. Und der Umgang dieser asiatischen Dame ist der Grund, weshalb ich auch in Zukunft da nie Gast sein werde und diesen Ort nicht an Freunde und Bekannte...

Wir waren am 24.02.2023 mit 2 Personen zum Abendessen in dem Restaurant. Die Bedienung war sehr hektisch, was einem gemütlichen Abend ziemlich im Wege stand. Als das Essen kam fehlte der Reis, der aber gleich nachgereicht werden sollte. Nach 15 Minuten ging ich mal nachfragen und die Dame war sehr erschrocken, denn Sie hatte es vergessen. Beim Essen (Fischteller) merkte ich beim Kauen etwas Festes, was mir sehr unbekannt vorkam und stellte fest, dass es Plaste war. Mein Fisch wurde also teilweise mit Verpackung zubereitet, die schließlich auf meinem Teller landete. Als ich die Bedienung, welche mit Ihrem Mann das Restaurant führt, darauf aufmerksam machte kam keine Entschuldigung. Man fragte mich zwar, ob ich noch etwas anderes möchte, allerdings war mir dann das Essen vergangen, da ich auch mindestens ein Stück Plaste runtergeschluckt habe, denn auf den ersten Blick war es absolut nicht zu erkennen. Später kam Sie sogar noch mit einem tiefgefrorenen Stück Fisch in der Plasteverpackung an den Tisch und zeigte mir, was ich da im Essen hatte. Das hat es nicht besser gemacht. Von meiner Rechnungen wurden großzügigerweise 6€ abgezogen. Fazit: Das war mein letzter Besuch in diesem Restaurant und weiterzuempfehlen ist...

Nie wieder. Wollten einen entspannten Abend verbringen, die Bedienung war sehr gestresst obwohl nur 3 Tische besetzt waren. Der Gastraum war sehr kalt wie unser Essen b.z.w.die Teller auch.Leider erhielten wir nicht das von uns bestellte Essen und unsere Reklamation wurde auch nicht anerkannt. Stattdessen sollten wir,was wir nicht möchten, vom Teller kratzen und es weiter essen. Was wir auch taten, weil wir sehr hungrig waren. Die Bedienung war sehr unfreundlich und an unserem Tisch sehr laut geworden so das alle Gäste mithören konnten. Wir durften dann live miterleben wie die Bedienung und der Koch sich in der Küche auf vietnamesisch anschrieen. Für uns war der Abend gelaufen.Die Krönung war dann das wir das Essen voll bezahlen sollten obwohl wir fast die Hälfte des Essens entsorgen mussten weil wir allergisch auf Pilze reagieren. Dieses Lokal verdient nicht den Bewertungsstern. Wir können es auf keinen Fall empfehlen. Schade. Die Gastronomie sollte man denen überlassen die Freude an ihrem Job haben und...