Enjoy Live American Restaurant & Bar — Restaurant in Lübeck

Booking is essential. Quite a remarkable set-up! I didnt see much starters being served, but they have XXXL burgers which can truly fill 4 people, talk about impressive! If you are not able to finish it, at least you will have a proper lunch for a few days! The ordinary burgers was eatable, but not in the American standard, as one would think, since their name and ambience is all about America. I enjoyed the pleasant atmosphere and my chicken salad was scrumptuous but the sauce was above and beyond delicious but too sweet. The general vibe is good, whether for a couple or a family as well as for a group of friends coming together. I would say the tables are a little small and the spaces felt tight, but bigger tables are available. There is however a small playpen for smaller children. For those who likes to watch sports or news, there is television sets assembled at the bar area, and a few others throughout the restaurant. A robot was also seen moving around to deliver food to bigger tables, but of course assisted by a waitress. It is probably added to attrack more customers. Hey,did I mention it is all about America?! I would recommend it for family get-togethers, though not for fussy eaters, or for people expecting gourmet service. Did not see anyone in particular eating desert. Is anybody still ordering desert at restaurants?... Nevertheless, most people hear about this place, but do not truly feel the real American vibe, therefore it is a great downside. Quite expensive unless you eat according to...

Ich hatte mich vor einigen Jahren für XXL-Portionen interessiert und war daher auf dieses Lübecker Restaurant aufmerksam geworden, ich hatte es jedoch nie besucht. Als ich kürzlich plante einen Burgerladen zu besuchen, den ich noch nicht kannte, fiel mir das Enjoy Live wieder ein, also warf ich einen genaueren Blick darauf. Die Bilder auf der Webseite, auf Facebook, Google und Instagram machten einen guten Eindruck, ebenso die Bewertungen: Yelp: 3,3 Sterne bei 60 Bewertungen Google: 4,4 Sterne bei 2'550 Rezensionen Facebook: Von 86 % empfohlen (1'192 Bewertungen), 14'460 Likes

Die hohen Zahlen auf Google und Facebook sprachen klar für das Enjoy. Als Nächstes folgte ein Blick auf die Speisekarte, gleich ganz oben war eine nicht-XXL-Burgerrubrik, dort stand: "[…]alle sind Medium Well gebraten und mit Pommes Frites — 190g reines, frisches Rinderhackfleisch auf einem knusprigen Sesam Bun, mit Salat, Tomate und Mayo". Ich legte mich auf meinen bevorzugten Bacon-Cheeseburger fest. Die Speisekarte umfasste außerdem u. a. diverse XXXXL-Speisen, Salate, Fingerfood, Kindergerichte und Beilagen.

Ich kam an einem frühsommerlichen Tag mittags beim Enjoy an. Es befand sich im ersten Stock in einem modern wirkenden Geschäftsgebäude; das Treppenhaus und die Vorräume, die ich passieren musste, waren bereits sehr einladend gestaltet z. B. mit einem Kicker und einem James Bond-Flipper; über den Vorraum im 1. Stock war auch ein Außenbereich erreichbar. Der Speiseraum war geräumig und wie ein American Diner eingerichtet, es gab auch einen Tresen, der eher an eine deutsche Kneipe erinnerte, durch große Fenster kam viel Tageslicht herein. Ich suchte mir einen Platz direkt vor dem Tresen; ich gehörte zusammen mit etwa einem Dutzend weiterer Leute zu den ersten Gästen des Tages (Öffnungszeit ab 12 Uhr). Eine Kellnerin und ein Kellner waren im Dienst, beide waren gut gelaunt und schienen sich gut zu verstehen. Bei der Kellnerin bestellte ich den Burger (13,30 €), zu den Pommes Mayonnaise (-,50 €) und dazu eine Cola ZERO SUGAR 0,4 l (4,90 €). Mein Getränk erhielt ich sofort, mein Essen servierte der Kellner nach ca. 10 Minuten. Das fand ich zügig; ich sah, dass auch die anderen Gäste schnell bedient wurden. Der Bacon-Cheeseburger war sehr lecker und gut gewürzt und mit viel Gemüse zubereitet, es war eindeutig kein Tiefkühlfleisch; was einzig nicht optimal war, was das knusprige Bun, sodass ich es vorzug den Burger mit Messer und Gabel zu essen; mit einem weichen Brioche wäre das nicht nötig gewesen.

Ich zahlte inlusive Trinkgeld 20,- € per EC-Karte. Ich kann das Enjoy Live im Gewerbegebiet Roggenhorst in Lübeck- St. Lorenz Nord-Schönböcken nur empfehlen. Einziger Kritikpunkt ist neben dem zu festen Burgerbun der nicht barrierefreie...

Vorab sei gesagt, dass wir schon öfter hier waren und zumindest das Essen ganz gut fanden - warum sonst auch wieder kommen?!

Nun ist heute allerdings dem Fass der Boden ausgetreten und das sogar mit Anlauf.

Wie bereits in den vorigen Rezension erwähnt worden ist, war ein rotes (!) Haar in die Panade meines Cordon Bleus einfrittiert worden. Soweit, so unappetitlich, aber das war nun wahrlich nicht das schlimmste und unangenehmste an dieser Situation…

Die wirklich freundliche, bemühte, aber ganz und gar allein gelassene Dame vom Service durfte im Nachhinein den Fehler der Küche „im Namen der Geschäftsführung“ ausbaden, obwohl sie überhaupt gar keine Schuld traf. Nach mehrmaligem Entschuldigen und der Erklärung, dass man sich nicht erklären konnte woher ein rotes (!) Haar - denn in der Küche arbeiteten nur 2 schwarzhaarige Herren - hieß es, ich müsste mein Essen nicht zahlen. Ok, das ist wohl auch das mindeste. Dass daraufhin aber meiner Partnerin ihr angefangenes Schnitzel, welches ihr nach dem Fund des roten (!) Haares, berechnet worden ist, obwohl sie vor Ekel nicht weiter essen konnte, finde ich gelinde gesagt nicht mehr nur fragwürdig, sondern unterste Schublade.

Fehler passieren, aber wie man damit umgeht, ist entscheidend und genau das ist, was mich wirklich enttäuscht bzw. wütend macht.

Ich bin selber Teil der Geschäftsleitung eines mittelständischen Unternehmens und das Letzte, was mir einfiele, wäre es eine Mitarbeiterin vor dem Kunden für ein von mir verschuldetes Verhalten so bloß zu stellen und den Kunden so zu behandeln.

Wir waren definitiv das letzte Mal hier und das nicht wegen des roten (!) Haares, sondern dem Verhalten der zuständigen Personen.

Zu guter Letzt sei noch aufgeklärt, warum ich das so unerklärliche rote (!) Haar, welches sich niemand erklären konnte, so oft erwähnte und betonte: Schaut euch beim Betreten einfach mal die (derzeit aktuelle!) Haarfarbe der Restaurantleitung an und ihr habt des...