Restaurant Herzhaft — Restaurant in Lüdenscheid

Erstmal vorab: wir sind wirklich wählerisch, was unser Essen angeht und essen am Liebsten daheim, da wir sehr viel Wert auf frische Zutaten legen und einfach kleine Feinschmecker sind. Daher sind wir oft enttäuscht, wenn wir doch mal essen gehen, weil wir zu Hause meist besser und frischer kochen, als in so manch einem Restaurant. Nun hatte uns ein Freund aber den Tipp gegeben, dass man im Restaurant Herzhaft wohl sehr gut essen könne. Also haben wir unseren Hochzeitstag zum Anlass genommen und sind mit unserer 6-Jährigen Tochter nach Lüdenscheid gefahren.

Wir wurden sehr freundlich empfangen und mit der Reservierung hatte auch alles funktioniert. Vom gemütlichen Ambiente waren wir sofort begeistert, sogar unserer Tochter fiel das sofort auf. Man hatte sofort das Gefühl, in Bayern zu sein. Was mich besonders beeindruckt hat, war die Tatsache, dass das Restaurant -trotz zahlreicher Deko-Accessoires- und liebevollen Details keineswegs staubig wirkte und auch nicht war (hier bin ich immer sehr pingelig). Also vom Ambiente her absolut die 5-Sterne wert. Und das hier im Sauerland. TOP (man hatte auch das Gefühl, dass Kinder willkommen sind).

Der Service (auch in Tracht gekleidet) war stets freundlich und sehr zuvorkommend. Die Bedienungen waren sehr aufmerksam, ohne aufdringlich zu wirken. Was uns ebenfalls gefallen hat, war, dass mehrmals gefragt wurde, ob alles mit dem Essen in Ordnung sei. Dass ein Stückchen Fleisch auf dem Teller liegen geblieben war, ist ebenfalls sofort aufgefallen und der Grund (ein winziges Stückchen Geflügel war nicht ganz durch, war aber absolut kein Problem für uns) wurde direkt ausgemacht - sehr gut. Für das nette und aufmerksame Personal gibt es also auch 5 Sterne.

Und nun zum ebenso wichtigen Teil: das Essen.

Wir Erwachsenen haben uns jeweils eine Vorspeise (Suppe & Salat) bestellt und unserer Tochter ein Kindermenü. Unser Wunsch war es, dass das Kindermenü parallel mit unseren Vorspeisen serviert wird, was auch super funktioniert hat (und das funktioniert in den meisten Fällen tatsächlich nicht unbedingt). Nach einem Gruß aus der Küche und unseren Vorspeisen kam dann der Hauptgang. Ein Pastagericht, was wirklich sehr lecker und frisch war und ein perfekt gebratenes Schnitzel mit Beilagen - ebenfalls sehr lecker. Beim Pastagericht ist mir direkt aufgefallen, dass keine Pilze aus der Dose verwendet wurden (und das kommt wirklich öfter vor, als man denkt). Auch die Wartezeiten zwischen den Gängen waren angemessen - weder zu schnell, noch zu langsam. Rein optisch waren die Speisen ebenfalls sehr ansprechend angerichtet.

Als Nachtisch haben wir uns dann noch ein Schokoküchlein geteilt - ebenfalls ein Genuss.

Vielleicht noch ein Satz zum Preis-/Leistungsverhältnis: die Gerichte sind etwas höherpreisig als in den Standard-Restaurants, allerdings stimmt die Leistung. Wir kommen sehr gerne wieder und freuen uns, endlich ein weiteres Restaurant auf der Liste zu haben, dessen Besuch sich...

Joined the place for Dinner with a friend: Nice atmosphere…. Excellent - creative - food and delicious creations. I likes the fact they have an open kitchen concept, you can tell everything is made from scratch… the chef is a true chef.

Atmosphere: the place is nicely made with a lot of love for details - I would provide the service team traditional clothing to make the place feel even more authentic

Service: we didn’t feel welcome by the first service person as we arrived having no reservation. As we were seated our server came buy and I have to say I have been very pleased by the kindness and service quality from “Gogo” , he turned around the first negative impression for us in a few minutes and leaves me and my friend spending an very nice evening with...

Ja was soll man sagen... Ich war mit meiner Frau zum insgesamt 4. mal hier essen und heute haben wir zum zweiten Mal an diesem Valentinstags-Event teilgenommen.

Das Essen ist geschmacklich super, absolut lecker... Aber was da heute beim Service los war, ist aus meiner Sicht echt furchtbar.

Es gab ein 4-Gänge Menü, bei dem Hauptgang gab es 3 Optionen (Fisch, Fleich oder vegetarisch), die anderen Gänge waren fest vordefiniert. Das erste Problem: nach dem 1.Gang "sollte" die Suppe folgen, nach Adam-Riese der 2. Gang. Aber stattdessen kamen gleich 2 Mitarbeiter nacheinander mit den Hauptgängen in der Hand zu uns, beide mit der Aussage "sie wollten ja keine Suppe, ne?"... DOCH WOLLTEN WIR !! NIE WAS ANDERES GESAGT!! Und war auch gut, dass wir drauf bestanden haben, schmeckte super (dabei mag ich gar keinen Spargel 😁)

Etwa 40 Minuten später kamen dann auch die Suppen. Weitere ca. 60 Minuten später kam der Hauptgang und weitere 70-80 Minuten später der letzte Gang... Ach ja, kam auch nur weil ich gefragt habe, ob wir ihn noch kriegen. Bei unserem Nachbartisch ziemlich genau das gleiche Prozedere.

Und andere Gäste hat es noch härter erwischt: das 4-Gänge Menü bestellt, Vorspeise und Suppe erhalten ... Und dann die Speisekarte in die Hand gedrückt bekommen mit "die Hauptgänge sind alle, sie müssen nach Karte bestellen" ... Und das ganze immer mit schnell gequaseltem "Entschuldigung" oder "tut mir leid" oder "die Kollegen sind schuld" (den letzten Spruch haben wir zu hören bekommen).

Was mich da dann noch wütender macht ist, zu sehen, wie ein Tisch mit mehreren Personen bevorzugt behandelt und zeitweise von 2 Mitarbeitern gleichzeitig bedient wird... Während zig andere Gäste drum herum warten und warten und warten.

Mein Fazit nach heute: Ich möchte hier wirklich nochmal essen weil es wirklich wirklich gut schmeckt... Aber solche Veranstaltungen wie heute werde ich...