el greco - Griechisches Restaurant in Lünen — Restaurant in Lünen

Sehr enttäuscht!!!

Sehr geehrtes El Greco Team,

ich möchte Ihnen gerne ein Feedback zu meiner Erfahrung mit dem Gyros Salat geben, den ich kürzlich bei Ihnen bestellt habe. Leider war ich von der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Salats enttäuscht.

Zunächst ja, einmal war die Menge an Gyrosfleisch in meinem Salat sehr gering aber was mich viel mehr enttäuscht hat ist der salat selbst. Für den Preis von 15,40€ hätte ich definitiv mehr Oliven, Gurken, cherry Tomaten und rote Zwiebel erwartet. Mein Teller bestand aus 3 halbe Gurken Scheiben, 4 cherry Tomaten, 2 kleine Ringe von roten Zwiebeln, 1 olive, aber 1 Tonne Eisbergsalat. Das hat mich dann schon sehr gewurmt um ehrlich zu sein. Der Salat wirkte insgesamt sehr lieblos zusammengestellt und nicht besonders ansprechend.

Zusätzlich zur geringen Fleischmenge und der mangelnden Auswahl an Zutaten, fand ich den Preis des Salats nicht gerechtfertigt. Für 15,40€ hatte ich eine höhere Qualität und eine großzügigere Portion erwartet.

Ich möchte betonen, dass ich meine Erfahrung mit Ihnen teile, damit Sie Ihre Qualität und Kundenzufriedenheit verbessern können. Es ist wichtig, dass Kunden das Gefühl haben, für ihr Geld angemessene Qualität zu erhalten.

Ich hoffe, dass meine konstruktive Kritik Ihnen dabei helfen kann, Verbesserungen vorzunehmen. Vielleicht könnten Sie die Fleischportionen etwas großzügiger gestalten, eine größere Auswahl an frischem Gemüse hinzufügen und den Preis überdenken. Ich bin wirklich sehr enttäuscht über den salat mehr als das mit dem Gyros Fleisch.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und ich hoffe, dass Sie meine Anliegen ernst nehmen. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

Mit...

El Greco bietet in Corona Zeiten Lieferservice oder Abholung vor Ort an. Die Bestellung lief über Telefon einwandfrei und konnte vor Ort in Empfang genommen werden. Der Gyrosteller schmeckte sehr gut, allerdings wies der getrennt zubereitete Eisbergsalat bereits bräunliche Flecken auf. Auf Nachfrage, diesen bitte mit frischen Salatblättern erneut zu garnieren wurde entsprochen. Von außen war es möglich, hierbei einen Blick durch das Fenster in die Küche zu nehmen. Ein Gelber Eimer wurde geöffnet, mit nackten Händen nahm das Personal mehrfach Salatblätter aus dem Behältnis und sortierte auch hier mit ungeschützten Händen erneut verdorbene Blätter aus. Da die Gefahr einer Infektion zu groß ist, wurde der Salat nicht angenommen. Konfrontiert mit diesem Zustand wurde mitgeteilt, dass es ja schließlich ausreichen würde sich vor Zubereitung der Salate die Hände zu desinfizieren. Ein Desinfizieren der Hände des Küchenpersonals habe ich nicht gesehen. In der Küche befanden sich ca. 5 Personen, Mundschutz wurde dort nicht getragen. Das Personal ließ direkt die Rolläden herunter, so dass man keinen Einblick mehr von außen hatte. Man fühlte sich offensichtlich ertappt. An dieser Stelle sei gesagt, ich unterstütze gerne Restaurants zu Krisenzeiten, erwarte dann aber auch zwingend die notwendige Vorbeugung, um eine Ansteckung durch Corina zu verhindern. Alles andere ist...

Perfekt. Ich habe mich von Anfang an willkommen gefühlt. Das Personal war sehr nett und freundlich. Jetzt gerade zur Inflation kann man wirklich nicht viel erwarten aber wir haben große Portionen erhalten und Preis-Leistung war vollkommen in Ordnung. Normalerweise werden wir von einer gewöhnlichen Portion nicht satt aber da hat alles gepasst. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt. Das Fleisch wurde gut und zart zubereitet. Ich konnte den Souvlaki Spieß ohne Probleme abziehen. Ich war jahrelang bei Syrtaki und muss sagen die kommen nicht annähernd an diesen Service und dieser Atmosphäre heran. Wir waren zudem noch mit unseren Kindern dort und die wurden wirklich lieb empfangen. Sie durften malen und bekamen zum Schluss einen Lollie. Vielen lieben Dank und wir werden ab jetzt...