Gasthaus Lanzer See — Restaurant in Lütau

Nachdem wir nach vorheriger Reservierung von dreckigen Sitzkissen und zu wenig Besteck begrüßt wurden, mussten wir uns in Geduld üben. Nach 30 minütigem Warten auf die Getränke, mussten wir uns die Bestellung der Speisen erkämpfen. Bei freundlichen Bitten, die Bestellung aufzunehmen, wurden wir zunächst ignoriert. Als sich eine Bedienung unserer erbarmte, erfolgte die nächste Enttäuschung. Die draußen und auf der Speisekarte angepriesenen Pfifferlinge waren leider aus, was uns nicht im Vorraus gesagt wurde. Zumindest war die Plastik 0,5 Bismarck-Wasserflasche für 6,90€ geschmacklich gut ;) Nach weiteren 40min des Wartens (wohlgemerkt nach der Bestellung, lieber Herr Inhaber) auf die Bestellungen kamen dann 5 der 6 bestellen Speisen. Nach paar Minuten trudelte dann das letzte Schnitzel ein, welchem eine Kellnerin noch hinterher eeilte, da das Spiegelei vergessen wurde. Auch der Steakteller für 23,90€ überzeugte in keinster Weise mit dem kleinen schweinerücken, dem Putensteak und dem süßen Rinderstückchen. Liebe Leute, wir verkehren oft in Steakhäusern, reflektieren Sie Ihr Preis-Leistungsverhältnis. Die anderen Speisen waren allerdings in Ordnung. Auf den ersten Schreck wollten wir dann noch die frischen Nachspeisen kosten, allerdings überzeugten uns die Dosenfrüchte als Beilage nicht. Wir hatten uns auf einen tollen Abend gefreut und wurden leider eines Besseren belehrt. Unsere Erlebnisse hier werden wir auch mit Freunden und Bekannten teilen, möchten wir doch andere vor Enttäuschungen bewahren. Jetzt freuen wir uns natürlich auf die originelle Antwort des Inhabers, der leider öfters solche Bewertungen lesen muss und den professionellen Umgang mit Kritik noch übt. Mit...

Wir waren auf der Durchreise auf dem benachbarten Campingplatz untergekommen, [auch von mir bewertet,Campingplatz Lanzer See, super nice, bitte gern nachlesen]und wollten abends essen gehen. Vorab: ich bin ein schlechter Esser; gehe eher ungern essen und habe meistens was zu meckern 🤣.Aber was ich hier in diesem kleinen süßen Holz-Häuschen, eher versteckt an einem idyllischen Seeufer,bekam, war ein Highlight! Im konservativ-bayrischem Stil ( eher urig nahe der Elbe😄) war das Ambiente innen wie aussen bezaubernd, der Service unaufdringlich höflich. Wir hatten zwei Fleisch- Gerichte, deren Güte hervorragend war. So kann auch ein normales Schnitzel zum Hochgenuss werden.Pommes mega, das Drumherum lecker, Steak on the point.Der Salat war der Knaller: nirgendwo habe ich in letzter Zeit einen so knackigen Salat mit frischen Champignons u.Beeren bekommen, kein Vergleich zu den meist angebotenen Salaten,die zur Hälfte aus dem Glas kommen. Die Mengen waren für mich unfassbar groß, der Mann an meiner Seite war begeistert und hat sich richtig vollgestopft 😅. Die Preise waren für dieses Angebot völlig angemessen, wer es billiger will,soll zum nächsten Imbiss gehen. Super leckere Obstbrände rundeten alles ab.Schade, daß wir weit weg wohnen, hier würde ich gern die Speisekarte rauf und runter probieren....

Wir waren schon öfter mit Freunden in dieser total idyllisch gelegenen Location. Die Spargelgerichte und Schnitzel finden wir richtig lecker. Die Bedienung ist meistens freundlich. Aber der Umgang mit Beschwerden ist unterirdisch unprofessionell und hat großes Fremdschäm-Potential. Im Prinzip muss man sich hier bei den Bewertungen nur die Reaktionen auf Kritik durchlesen. Diese spiegeln schon gut wider, was man vor Ort zu erwarten hat, wenn man mal wagt, sich zu beschweren. Wir haben z. B. einen Nachtisch kritisiert, der für uns alle offensichtlich sein Geld absolut nicht Wert war und knapp an der Grenze zu ungenießbar. Anstatt aber freundlich und gelassen zu reagieren, und ihn einfach mitzunehmen (und uns vielleicht eine Alternative anzubieten) wurden wir angepampt, der Mangel wurde vehement abgestritten, und wir wurden in absolut unnötige und überflüssige Erklärungszwänge gedrängt. Guter, professioneller Service sieht anders aus. Diese Location hat auf jeden Fall etwas Besseres verdient. Hoffentlich ändert...