Miss PeppeR Gastro GmbH Zorbau — Restaurant in Lützen

If you want breakfast, don’t go. Because they say after 20 Minutes of wait without any help from a waitress that THEY DON’T HAVE EGGS 😂😂😂 A brunette waitress was really rude with an unnecessary attitude towards us. She just gave us menu without help, we tried to order from app because she made us wait long, and did not inform us bout anything. Then she came and just said they’ve run out of eggs, and then left again. When we tried to ask, what do they have, she shouted at us to wait. What a nerve. Totally horrible experience. It’s hard to understand how can service staff can be so rude to their customers. I will give them 0 if i could. The bakery inside Aral is much better, cheap, and not rude. Just skip here...

Was für eine Enttäuschung! Als Fans von Miss Pepper, kannten wir schon einige Restaurant von der Kette. Auf der Rückreise aus Tschechien haben wir extra einen kleinen Umweg in Kauf genommen, da wir gerade nach der Coronaaktion Miss PeppeR mit unserem Besuch unterstützen wollten. Die Dame am Empfang hat hier noch den positivsten Eindruck hinterlassen. Der Kellner wirkte lustlos. Die eingeschrängte Karte war wohl den Corona Bestimmungen geschuldet, damit konnte man noch rechnen, enttäuscht waren wir trotzdem. Komisch wurde das Ganze dann, als die vermeintlich hygienisch eingeschweißten Karten, mit orangen Flecken voll waren. Als wir die Karten wieder abgaben, erschloss sich uns, warum unsere Karten noch fleckig waren. So wie unser Kellner die Karten anschließend vermeintlich desinfizierte, hat der nächste Gast mit Sicherheit auch noch was von den fleckigen Karten. Der Kellner gab sich da auch keinerlei Mühe, das Ganze näher zu erläutern. Dass jedoch selbst ColaLight nicht zu bekommen war, ist dann schon sehr fragwürdig. Der als Alternative gewählte Drink , ein Lemon-Minz-Drink, war ein weiterer Tiefschlag. Die Minzblätter waren teilweise braun und die Frucht flockte derart aus, dass das Ganze nicht genießbar war. Über den Geschmack decken wir dann den Mantel des Schweigens. Der nächste Fauxpas folgte, als das Besteck gebracht wurde. Auch das war fleckig. Komischerweise mit der gleichen Farbe, wie die Karte (siehe Foto). Wir baten den Kellner um Tausch, was dieser dann muffig und ohne Erklärung und Entschuldigung tat. Das bestellte Essen war dann OK (versalzene Pommes) - hatte aber definitiv nicht den Standard, den wir z. B. aus Soltau oder Schwarmstedt gewohnt waren. Schade, dass unter den momentanen Umständen die Visitenkarte von Miss PeppeR Schaden...

*Eintrag vom 01.11.2018: Jeder hat ja mal eine zweite Chance verdient, also ging es heute mal wieder spontant zu Miss Pepper. Die Bedienung kam sehr schnell und auch die bestellten Getränke wurden schnell an den Tisch gebracht. Auch auf das Essen mussten wir nicht lange warten. Es war auch überaus reichhaltig, so dass wir es nichteinmal alles schafften. Geschmaklich war alles SUPER. Einziger Kritikpunkt an unserem Besuch war, dass der Service, sobald alles mal am Tisch war, sich nicht mehr um uns gekümmert hat. Die Getränkenachbestellung hat doch etwas lange gedauert. Kaum nachbestellt, ist es aber auch schon wieder an den Tisch gebracht worden. Eine kleine Anregung noch für den Chef: In anderen Miss Pepper Restaurants sind die Pitcher aus Glas, nicht aus Plastik. Wäre vielleicht eine Investition wert. Das Auge isst/trinkt ja schließlich auch mit. Punkteupgrade von 2 auf 4!

*Ersteintrag Juni 2018: Was uns sehr überrascht hat war, dass sehr wenig los war (19:30 Uhr) und wir nach 5 Minuten schon mal die Speisekarten bekommen haben. Dann wurden wir aber sehr unfreundlich darauf hingewiesen, dass es nur noch 30 Minuten was zu essen gibt, da heute Wartungsarbeiten in der Küche sind. Was wir beim Betreten des Lokals hätten lesen müssen, da der Zettel ja nicht zu übersehen sei. Beim rausgehen haben wir den unscheinbaren Zettel zwischen 5 anderen entdeckt. Wir haben extra 50 km Umweg in kauf genommen, nur um hier zu essen. Weder in der "Miss Pepper APP", auf Facebook oder der Homepage war etwas über diese Wartungsarbeiten zu lesen. An der Kommunikation zum Kunden sollte hier massiv nachgebessert werden. Zwei Sterne gib es nur, weil die Bedienung relativ schnell kam und weil das Lokal einen sehr ordentlichen und sauberen...