McDonald's Fast Food Restaurant — Restaurant in Ladbergen

Diesen McDonalds kann man nun wirklich nicht empfehlen! Folgende Geschichte mag unglaublich klingen, ist aber am 19.10.2018 gegen 20:00 Uhr tatsächlich so passiert.

Meine Frau und meine Tochter hatten eine Bestellung aufgegeben, die von einem jungen Mitarbeiter zusammenstellt wurde. An der Nebenkasse wurde ebenfalls eine Bestellung von einer älteren Mitarbeiterin bearbeitet, die offenbar die Schichtleiterin war. Für beide Bestellungen waren jeweils zwei große Portionen Pommes Frites notwendig. Der Mitarbeiter, der meine Frau und meine Tochter bediente, war nun schneller und hatte unser Tablet mit allen Sachen fertiggemacht. Bezahlt war auch und so griff meine Frau nach dem Tablett, um zum Platz zu gehen. Da griff die Mitarbeiterin von der Nebenkasse zu und nahm die beiden Portionen vom Tablett meiner Frau, schüttete sie in zurück in die Pommes-Schütte, füllte neu zwei Portionen ab und steckte sie in die Tüte ihrer Kunden mit der Bemerkung, sie hätten zuerst bestellt und "to-go-Bestellungen" hätten Vorrang vor Tischbestellungen. Daher wären die beiden Portionen für ihre Kunden und nicht für meine Frau und Tochter. Der Ton der Dame war mehr als unangebracht, sowohl gegenüber meiner Frau als auch gegenüber ihrem Kollegen. Sie wies den jungen Mitarbeiter an neue Portionen zu machen und an unseren Tisch zu bringen, was dieser auch tat. Allerdings dauerte das etwas und die Pommes kamen an als meine Frau und meine Tochter ihre Burger schon größtenteils aufgegessen hatten, denn sonst wären sie kalt geworden.

Unabhängig davon ob "to-go-Bestellungen" wirklich Vorrang haben vor Tischbestellungen, so ist es doch ein eklatanter Mangel an Benehmen, Kundenservice und Einstellung, wenn man Kunden das bereits servierte und bezahlte Essen wieder vom Tablett nimmt. Meine Frau glaubte zunächst an einen Scherz für die versteckte Kamera bis sie bemerkte, daß die ältere Mitarbeiterin es völlig ernst meinte.

McDonald's sollte die Dame nicht länger als Schichtleiterin einsetzen, da Mitarbeiter, die ein solches Fehlverhalten gegenüber Kunden zeigen, für eine solche Position ungeeignet sind. Zusätzlich sollte McDonald's dringend das Training der Mitarbeiter verbessern, sodaß ein solches Fehlverhalten in Zukunft ausgeschlossen ist. Sie können diesen Vorfall ja als schlechtes Beispiel in das Training übernehmen.

Und solange das nicht passiert ist, sollte man auf einen Besuch dieses...

Lladbergen ..the order tablets are not working or malfunctioning. Orders are then wrong despite double checking on the app. Deleted items are then added anyway. Food was missing all the chips but delivered the drink. Food was stone cold. No strwmaes for the huge cups. Premises without adequate heating. Staff seem confused when problems are explained to them. Yound and vulnerable is the impression given. There is no point having staff that cannot take proper measures to take responsibility for the mistakes that are part of everyday life in a restaurant.. These misses are not uncommon in Ladbergen. It is about time the people running the place took a good look at gear poorly...

Es ist eigentlich nicht mein Ding bei McDonald's essen zu gehen, aber da es in dieser Gegend nichts anderes zu finden war, kehrte ich doch ein, um meinen Hunger zu stillen. Bei der Anfahrt vorbei an der Tankstelle, wurden wir im Auto ordentlich durchgerüttelt, so schlecht und kaputt ist die Straße. Dabei Frage ich mich immer wieder, wozu wir eine KFZ-STEUER bezahlen. Beim Bestellen der Speisen an den Automaten wurde gleich bekannt gegeben, daß es keine Bedienung gibt, also anstellen. Ein Monitor zeigte die Bestellung 197 an, also hatte ich genug Zeit um die Toilette aufzusuchen. Beim öffnen der Toilette bin ich vom Glauben gefallen. Der oder die letzten Benutzer halten es nicht für nötig die Toilettenspülung zu tätigen. Das Klobecken voll mit..... überall Klopapier. Abstoßend, widerlich und ekelhaft. Ich pflegte den Gedanken dafür besser in den Wald zu gehen, dort ist es sauberer Die Bestellnummer 205 war noch lange nicht an der Reihe, weil die Angestellten von diesem Mc's sich nicht, absolut gar nicht aus der Ruhe bringen lassen haben. Sage und schreibe ganze zwanzig Minuten hatten wir warten müssen. Dabei war der Laden überhaupt nicht gut besucht - nur so einige Gäste warteten auf ihre Speisen. Die Tische werden nicht gereinigt und der Fußboden nicht sauber. Ob mein Burger geschmeckt hat? Die Zusammenstellung meiner Speise lieblos eingepackt. Die Pommes werden immer dünner und im Getränk zu viel Eiswürfel. Um den Pappbecher mit meiner Limo vom Tablett zu heben, knickte der Rand ein und es gab eine ordentliche Matchrunde. Der Burger hatte geschmeckt wir Pappe. Mit viel trinken erleichtert man sich das Essen. Zu guter Letzt möchte man das Tablet auch wegräumen, aber wohin damit? Alles vollgestopft, offensichtlich seit einigen Stunden von den Angestellten nicht mehr beachtet worden. Fazit: Ich hätte lieber weiter fahren sollen und mir dieses Erlebnis...