Mio Landau — Restaurant in Landau in der Pfalz

Leider waren wir heute zu dritt da gewesen um etwas zu essen , doch aus irgend einen Grund war der Kellner sehr unfreundlich respektlos gewesen . Meine Freundin hatte ihn kurz gefragt ob wir nicht auf dem Tisch neben an sitzen dürften , da meinte er drauf hin , nein er bringe Kissen . Sie kam zu Tisch ,kurz drauf kam der Kellner mit einem Kissen und wir waren aber zu dritt , und schließ ihn vor uns hin . Wir sagten auf diesem Verhalten erstmals nichts .meine Freundin meinte zu ihm ,das das nicht ganz reicht weil wir zu tief sitzen würden . Er würde laut respektlos auch mit denn denn Fingern und Händen ,und meinte Kissen oder gar nicht und lief davon . Ich meinte sorry Entschuldigung , warum sind sie Fersen so respektlos? Was ist das für eine Art und Weise wie sie mit uns umgehen , da meinte er weil ich (ich hatte mit ihm davor nicht ein Wort gesprochen ) respektlos zu ihm bin . Ich sage , ich habe nicht mal ein Wort mit ihnen gesprochen ,da meinte er ja deine Freundin die respektlose . Meine Freundin ist selber Kellnerin jeder kennt sie . Sie weiß wie man mit Kunden umgeht und schätzt alle Kunden sehr . Ich meinte ich möchte jetzt denn Chef sprechen weil die Art und Weise neben so viele Gäste einfach unakzeptabel gewesen war . Dann kam die Kellnerin und nicht der gewünschte Chef , und meinte er hätte am Telefon gesprochen , ich meinte drauf hin das dass kein Grund ist mit uns auf diese respektlose Art zu reden und dann auch noch neben alle Kunden . Er hat wirklich laut geschrien und uns das Kissen vor dem Gesicht auf dem Stuhl hingeworfen. Sie meinte es tut ihr leid mehr nicht .. wir sind aber dann gegangen weil diese Art und Weise mit dem Kunden von einem Kellner zu reden ,ist einfach unakzeptabel . Wir schätzen die Arbeit sehr und sind selber im stress und Kellner ,aber der Gast bleibt König bis er respektlos wird , und das waren wir nicht . Wir waren wirklich nicht mal 10 min da gewesen . Wenn er unter Stress war , können wir nichts dazu . Er hat nett respektvoll und freundlich mit den Gästen umzugehen . Wenn jeder so arbeiten würde ,we’re die Welt nicht mehr in Ordnung . Wir werden diesen Laden nie mehr betreten , und all unsere Bekannte werden es auch nicht mehr tun . Denn Chef werden wir höchstpersönlich...

Ich war schon mehrmals bei Mio essen und kann deshalb sagen, dass das Personal geistig abwesend wirkt und ist meistens nicht sehr freundlich ist. Empfehlenswert sind die Pizzen, die Nudeln sind leider oft nicht der Burner. Die Getränke sind meiner Meinung nach etwas überteuert, aber man zahlt hier halt für das Ambiente mit. Das Ambiente ist sehr schön, aber innen ist es sehr laut. Nun berichte ich von 3 der negativsten Erfahrungen dort: wir haben als Gruppe um 17:00 Uhr einen Tisch reserviert und wollten gemütlich Abendessen und etwas trinken. Allerdings kam direkt ein Kellner zu uns und meinte, dass der Tisch nur bis 18:30 für uns frei wäre. Das fand ich ziemlich heftig, da wir 10 Personen waren und gerne noch länger dort gesessen wären und etwas getrunken hätten. Um 18:15 kam dann sogar der Chef (weil die neuen Gäste da waren) und sagte, dass wir jetzt gehen müssen. Unsere Getränke waren noch voll, da kurz vorher die Bedienung nochmal neue Getränke aufgenommen hatte. Dann standen 5 Minuten später die neuen Gäste hinter uns und die Bedienung fing an den Tisch abzuräumen...natürlich ist es nicht der Fehler der Gäste, die ja schließlich auch reserviert haben, aber es ist der Inkompetenz und der Geldgier der Inhaber geschuldet, dass wir uns absolut unwohl gefühlt haben. Das hat den ganzen Abend und das Essen ruiniert. Wir haben uns zu zweit eine Vorspeisenplatte bestellt und die Bedienung brachte nach 5 Minuten schon unsere Pizzen, die sie dann als der Chef direkt anrannte und sie wegscheuchte (freundlich) wieder mitnahm. Anscheinend haben sie versucht die Pizzen warmzuhalten, allerdings waren unsere Pizzen dann schon total durchweicht und nur noch lauwarm. Da die Bedienungen nur am Rennnen sind und viel Arbeit haben, kam es jetzt schon öfter vor, dass sie ein Essen vergaßen. Sie haben sich nicht entschuldigt. Zwar haben sie das Essen dann nach Aufforderung meinerseits zubereitet, aber eine Kulanz oder Kundenorientierung ist hier...

Keine gute Erfahrung.

Wir kamen an einem sonnigen Nachmittag gegen 16:45 dort an. Im Außenbereich gibt es ca 50 Tische sowie zusätzliche Loungebereiche. Von den Tischen waren ca 10% besetzt. Wir suchten einen Platz im Schatten, wurden jedoch von einer Mitarbeiterin abgefangen und gefragt ob wir fur abends eine Reservierung haben. Ich verneinte schaute auf die Uhr inkl Erläuterung, dass ja noch kein Abend sei und wir nur etwas trinken möchten. Darauf erhielten wir eine Erklärung, dass wir in dem ganzen Bereich nicht sitzen dürfen, jedoch auf der anderen Seite (die überwiegend in der Sonne lag). Ich verstehe nicht, warum potenzielle Kunden zunächst belehrt werden und mit einer negativen Erfahrung starten müssen.

Wir suchten uns also einen Platz auf der zugewiesenen Seite. Obwohl zwei Mitarbeitende am Eingang des Restaurants standen und unseren Tisch im Auge hatte, kam keiner der Beiden auf die Idee und die Karte zu bringen. Wir warteten ca 10 Minuten, obwohl kaum Gäste vorhanden waren. Irgendwann kam dann auch die „zuständige“ Kollegin und brachte uns die Karten.

Ich dachte an ein Spaghetti Eis oder einen Erdbeerbecher. Aber 12 Euro (!) für ein Eisbecher war mir dann doch zu viel, insbesondere im Zusammenhang mit der Erfahrung zuvor.

Später war in einem Gespräch eines Mitarbeiters mit neuen Gästen zu hören, dass in dem „verbotenen Bereich“ die Tische ab 19 Uhr reserviert sind. Es handelt sich dabei um normale leere Kunststofftische, die in kleinster Weise eingedeckt waren. Es bleibt also die Frage, warum gleich mehrere Kunden 2 Stunden vorher nicht an diese Tische sitzen durften.

Obwohl das Mio sowohl innen wie außen attraktiv ist, kann ich aufgrund des Verhaltens des Servicepersonal an diesem Tag keine Empfehlung aussprechen. Von einem Gastrobetrieb mit einem solchen Preisniveau erwarten ich Fokus auf den Kunden. Der war zu keinem Zeitpunkt erkennbar.

PS: Die gewählten Getränke waren gut und...