BURGER KING Deutschland - Langenhagen — Restaurant in Langenhagen

Zu sagen, dass dieser Burger King wahrscheinlich der schlechteste in der gesamten Region ist, ist möglicherweise immer noch zu nett. Mitarbeiter offenbar überfordert und/oder nicht richtig angelernt. Die Self Checkout Counter funktionieren im besten Fall unregelmäßig. Entweder kann man nicht per Karte zahlen oder sie stürzen gleich völlig ab und lassen einen den Bestellprozess nicht beenden. Eines meinen persönlichen Highlights ist, dass ich mittlerweile mehrmals Coupons im Self Checkout Terminal hatte, die der Mitarbeiter nicht akzeptieren wollte (nachdem das Teil mal wieder abgestürzt ist und man doch zur Kasse musste). "Den Coupon gibt es nicht" zu hören zu bekommen während man ihn selber im Bildschirm sieht ist fragwürdig. Jedes Mal war etwas anderes Schuld. Mal die Uhrzeit, mal die Hauptverwaltung die angeblich irgendein Update falsch gemacht habe und mal eben eine Systemstörung. All diese Probleme gibt es komischerweise beim Burgerking 10km weiter nicht. Zur Qualität des Essens kann man auch nicht viel positives sagen, selbst für Fastfood Verhältnisse lieblos zusammen geklatscht und öfter mal lauwarm oder kälter. Dafür wartet man dann gerne auch mal 15 min aufwärts. Positiv hervorheben muss man, dass das Reinigungspersonal sich wirklich Mühe gibt. Zusammenfassend habe ich beschlossen, lieber 15 Minuten länger zum nächsten BK zu fahren aber dafür nicht diesen...

Enttäuschend. Schon beim Betreten des Restaurants hätte ich um drehen sollen. Der Boden schmierig und klebrig. Die Servicekraft hinter dem Tresen hatte eine Laune, als würde ihr die Sonne aus dem A.... scheinen. Gut das ich am Terminal bestellt habe. Bestellnummer erhalten und schonmal einen Tisch gesucht. Dies gestaltete sich recht schwierig. Nicht das die Tische besetzt waren, es war halt schwierig einen sauberen Tisch zu finden. Beim Blick der Angestellten lief mir ein kalter Schauer den Rücken runter und ich hatte das gefühl ich müsse jetzt eigentlich tot umfallen als ich mich erdreistete zu fragen ob sie mir einen Tisch abwischen könne. Ich bin kein Hypochonder aber auch ohne Corona ein absolutes No-go. Das Essen war schnell zubereitet und heiß. Nach langer Zeit der Abstinenz hat es mich dennoch nicht wirklich vom Hocker gehauen. Ganze 2 Servietten gab es zu einem vollen Tablett für drei Personen. Auch andere Gäste mussten immer wieder zum Tresen weil sie etwas zusätzlich benötigen, Ersatztrinkhalm, Servietten etc. was die Bedienung nicht wirklich amüsierte. Alles in Allem Service eine dicke 4-, Essen eine gute 3. Das kann der Mitbewerber nebenan besser. Der nächste Besuch wird bei mir wohl wieder etwas...

Ein absolutes No Go!!! Wir haben für 2 Burger und 2x Pommes vom betreten des Ladens bis zum erhalten der Ware sage und schreibe 1 Std. gewartet! Genau gesagt dauerte es 20 Minuten bis wir bedient wurden und dann 40 Minuten bis die 2 Menü's kamen (Der Laden war nicht voll)! Nach einer halben Stunde warten auf das Essen gab ich dem Mitarbeiter den Tip die Pommes zu entsorgen da sie nun langsam kalt sind da sie schon 15 minuten auf dem Tablett lagen und das es nicht sein kann, dass 2 Menü's über eine halbe Stunde dauern! Er meinte nur: ,,Sorry ich bin doch nur Mitarbeiter"! Nachdem wir 20 Minuten warten mussten um die Bestellung abzugeben bekamen wir dann endlich nach weiteren 40 Minuten unsere 2 Menü's! die Pommes waren frisch und die 2 Burger die gerade aus der Küche kamen gerade mal handwarm!!!

schade auch für eien nagelneuen Laden war, dass die Ecke wo die Tablett's zurückgegeben werden total vermüllt war!!!

Fazit: Fast kaltes Essen und Ärger von meinem Chef bekommen wegen überzogener Pause aufgrund der viel zu langen Wartezeit!!!

Bitte unbedingt nacharbeiten und geschultes und fähiges Personal hinter den...