La Bella Positano — Restaurant in Langenselbold

Eigentlich ist dieser Stern schon geprahlt, wir hatten einen Tisch reserviert, Samstags, mit vier Personen. Im Restaurant angekommen wurden wir weder begrüßt noch wußten wir wohin, Laden war voll, einige 2er Tische waren nicht besetzt. Nach 3 Minuten kam der "Oberkellner", mein Bekannter ist Italiener..er teilte mit, wir hatten reserviert. Antwort: dauert 3 minuten. Kein freundliches Wort, keine guten Abend...nichts..mittlerweile kamen noch ca. 12 Leute die reserviert hatten. nach 10 minuten nichts, ausser das noch 2 Pärchen kamen, die frugen wo stellen wir uns an...? die hatten nicht reserviert aber vorher angerufen und man hat sie ins restaurant bestellt trotz der bestehenden Situation. Nach einer halben Stunde hat man uns dann an einen Tisch gesetzt, dieser war dreckig und nicht eingedeckt, bis jetzt immer noch kein Wort der Erklärung oder Begrüßung nichts....nach weiteren 10 minuten haben wir dann den Kellner genötigt uns wenigsten die Karten zu bringen. nach weiteren 10 minuten haben wir dann Getränke bestellt...die nach 20 min. immer noch nicht da waren. Meinen Freund ist dann der Kragen geplatzt und wir sind nach 1.h 05 Minuten dann gegangen. Ohne was zu drinken oder zu essen bekommen zu haben. Ich glaube hier gehört es einfach dazu mächtig zu überbuchen, ein freundliches Ambiente ist nicht gegeben, die Kellner sind abgesoffen, ansonten fehlte jegliche Gastfreundschaft und in einer Kantine herrscht mehr Freundlichkeit seitens der Belegschaft. Man hatte immer das Gefühl, dass es allen Wurscht ist ob wir da sind oder nicht. Der Inhaber oder die Beteiligten müssen nochmal auf die Hotelschule und lernen, wie man in solchen Situationen mit Gästen und mit Gästen im allgemeinen umgeht. Ich wünsche dem Inhaber weiterhin gute Geschäfte und hoffe das sich die hochnäsigkeit irgendwann rächt....und bitte nicht antworten nach dem Motto war viel los, Mitarbeiter sind ausgefallen und die ganze Ausreden...Lernt wie man mit Kunden umgeht, lernt wie man freundlich ist, überbucht Euern Laden nicht in Richtung gewinnmaximierung absichtlich..werdet...

Wir waren gestern Abend zu Besuch in dem Lokal. Mein Kollege hatte eine Schnitzeljägerart bestellt mit Pommes. Ich habe zwei Pizzen bestellt Mit zwei Extras. Zum einen war der Service absolut unfreundlich. Ich habe extra mal auf die Uhr geschaut. Es waren nur 25 Minuten. Ich hatte provokant die leere Flasche Wasser und das leere Glas an die Seite gestellt. Es sind in dem Zeitraum bestimmt zehnmal verschiedene Kellner dran, vorbeigelaufen, ohne einmal zu fragen, ob ich vielleicht schon was trinken möchte. Zum anderen wurde uns eine DIN-A vier Seite als Speisekarte vorgelegt. Mit der Aussage mehr gibt es heute nicht daraufhin fragte ich auf der Karte. Steht Pizza deiner Wahl was gibt es denn für Pizzen? Ja bekommst du extra Karte. Da schon mal als erste Eindruck absolut schlecht. Die Pizza war nicht mal durchschnittlich gewesen. Sie wurde eindeutig nicht auf einem Stein gebacken, sondern definitiv in einer dieser berühmten Pfannen, denn sie war gegart und nicht gebacken. Jede Tiefkühlpizza, die ich mir zu Hause selber belege, schmeckt besser als diese Pizza, die gestern Abend angeboten wurde. Das Gleiche war gewesen, als wir bezahlen wollten. Wir mussten dreimal auffordern, dass wir bezahlen möchten, bis irgendwann mal einer auf die Idee kam und uns fragte, möchten Sie bezahlen. Das Restaurant an sich macht einen schönen ordentlichen Eindruck allerdings das Personal ist gewöhnungsbedürftig und das Essen zumindest das, was gestern angeboten wurde von dieser kleinen Karte absolut nicht empfehlenswert. Der Käse hat etwas komisch gerochen. Ich hatte Zwiebeln dazu bestellt. Die Zwiebeln konntest du auf der Pizza suchen. Mit Mühe Not kann man sagen waren es vielleicht drei Zwiebelscheiben, die sich auf der Pizza befanden. Ebenso die Portionen von dem Schnitzel war lieblos angerichtet. Die Pommes waren kalt. Die Sauce auf dem Schnitzel reichte gerade aus, um das Schnitzel zu bedecken. Wir haben beschlossen, hier nicht mehr...

Mein Schnitzelgericht war leider nicht besonders gut. Das Fleisch war trocken und hatte kaum Geschmack. Vorstellbar, dass es ein TK-Produkt gewesen ist. Die Soße war leider überhaupt nicht gut. Sie sah aus wie eine Fertigsoße und schmeckte auch nach einer Fertigsoße, die mit Gewürzen gepimpt wurde. Die Pommes waren lasch und lauwarm. Aufgrund des Preises könnte ich noch zwei Sterne für mein Schnitzelgericht geben. Wobei der Preis für die heutige Zeit eigentlich viel zu günstig ist, was eventuell wieder ein Indiz für Fertigware aus dem Kühlschrank bzw. Tiefkühlkost sein könnte. Meine Begleitung aß eine Pizza. Sie bewertete ihre Pizza ähnlich weniger gut. Der Teig war an der Unterseite verbrannt und der Belag, vor allem der Hauptbelag, sah nach Dosenware aus. Beim Service fühlten wir uns unwohl. Unsere Bedingung wirkte lustlos und ratterte normale Vorgänge (z.B. Aufnahme Bestellung, Essen an den Tisch bringen) schnellstmöglich runter. Ab und an so schnell und lustlos genuschelt, dass wir nicht verstehen konnten, was gesagt wurde. Unser Wein war in Ordnung. Die dazu bestellten zwei Gläser Cola gingen überhaupt nicht. Temperatur zu hoch und vor allem war keine Kohlensäure im Getränk. Deswegen schmeckte die Cola wie eingeschlafene Füße. Das Positano war jahrelang meine Lieblingspizzeria, aber mit dieser Leistung werden Gäste vergrault. Das einzige Positive war das Ambiente. Das war schon immer und ist weiterhin hervorragend gemütlich. Vor allem im Außenbereich fühlt man sich wie in Italien. Aber das Ambiente kann die vielen negativen Punkte beim Wichtigsten, nämlich Essen und Getränke, in keinster Weise irgendwie abfangen. Daher gebe ich insgesamt nur einen Stern und hoffe sehr stark, dass das Positano diese Kritik konstruktiv aufnimmt und die Qualität...