BrotHaus Café im E-Center Langenzenn — Restaurant in Langenzenn

Also ich habe den Bäcker seitdem er existiert in diesem EDEKA regelmäßig besucht. Zeitweise fast täglich. Den Cafébereich habe ich wirklich IMMER sauber und gepflegt vorgefunden. Die Auslagen sind ansprechend arrangiert und laden dazu ein hier und da vielleicht etwas Zusätzliches zu kaufen, zu dem man sich eigentlich nicht hinreißen lassen wollte. Geschmacklich ist natürlich alles top, aber das hat ja nichts mit dem Laden an sich, sondern mit der Kette zu tun. Um das Feedback einiger hier zu unfreundlichem Personal aufzugreifen muss ich sagen: Da diese Filiale eine der neuesten ist, mangelt es etwas an konstantem Personal. Man begegnet häufig neuen Menschen aus anderen Filialen, die teilweise eventuell auch keine große Lust haben in der Filiale auszuhelfen. Das ist natürlich schade, dass sich das dann auf die Bewertungen auswirkt, aber natürlich darf schlechter Service einfach nicht sein, egal wer hinter dem Tresen steht. Wenn man aber regelmäßig zu diesem Bäcker geht, dann trufft man durchaus immer die eingesessenen, festen Angestellten und hier erfährt man definitiv hervorragenden Service mit einem breiten Lächeln im Gesicht. Das zeigt sich allein schon daran, dass die Kundschaft teilweise mit Namen angesprochen wird und wenn die Zeit es hergibt mit jedem ein persönlicher Plausch gehalten wird. Und es ist nicht ungewöhnlich, dass man direkt mit "Bis Sonntag", oder derartigen Aussagen verabschiedet wird, weil das Personal seine Kundschaft bereits so gut kennt. Ich persönlich kann mich nur positiv über diese Filiale äußern und empfehlen, dass wenn man die wahren Gesichter hinter der Theke kennenlernen möchte, man mal Vormittags von Di - Fr hier vorbeischaut. Denn den Damen, die euch hier hinter der Theke begegnen werden, wird sicher keiner ein schlechtes Urteil ausstellen können. Alles in allem bleibt zu sagen: Ein toller Bäcker mit toller Auslage. Optisch ist alles sehr ansprechend und modern. Die Räume (auch das WC) sind immer sauber und gepflegt und das Personal habe ich nie unfreundlich erlebt. Neues Personal trägt einen Button auf dem steht: "Ich bin neu im Team", und ich denke wenn man jemanden, der sich erstmal hinter der Theke zurechtfinden muss als Maßstab für perfekte Bedienung nimmt, dann sollte man lieber keine Bewertung schreiben bis die Person eingearbeitet ist und ihr wahres Gesicht...

Leider möchte man anscheinend keine Kinder als Gäste im Café haben oder am besten gar keine Gäste? Mama mit 5 jähriger Tochter kauft gezuckertes Stückchen im Brothaus im Edeka in Langenzenn und würde wegen erfahrungsgemäß nach dem Verzehr gezuckertem Auto-Innenraum unmittelbar nach erfolgter Zahlung gerne im Café verzehren lassen, da Kind plötzlich"gaaanz hungrig". Leider hätte man sich das dann laut wenig freundlicher Mitarbeiterin "vorher überlegen" müssen und "mehr zahlen". Die Mehrwertsteuer wären nicht das Problem gewesen. Kurzes Storno, auch gerne mit Augenrollen und nachbezahlt. Keine Chance bei der Mitarbeiterin... "Zu spät"🤷‍♀️ Folge: Kind ist hungrig, bleibt hungrig, weint, fragt "wieso ist die Frau so gemein?" und Mama darf das Auto saugen. Auf die dennoch noch freundliche Rückmeldung von Mama, dass sie das Verhalten unangemessen fand und man sich doch ein bisschen Wertschätzung wünschen würde,kommt "das Kind heult nur, weil es nicht im Auto essen darf". Mama bleibt die Sprache weg, sorry... Ich Kundin, ich freundlich, ich bereit zu zahlen. Ich erwarte: ein Mindestmaß an Verständnis und Freundlichkeit. Ich habe Verständnis dafür,dass man auch mal reserviert ist, wenn die Kunden unfreundlich sind. Ich achte allerdings immer darauf, jeden mit Freundlichkeit und Respekt zu behandeln. Fazit: fast täglich beim Brothaus eingekauft, auch dieses Mal wieder über sieben Euro dort gelassen und dafür nichts als schlechten Nachgeschmack erhalten...Service muss man können und wollen. Ich mag das Brothaus erstmal nicht mehr besuchen, um ehrlich zu sein. So geht professionell nicht,...

Ich mag das Brothaus eigentlich, aber es wird wie alles natürlich für meinen Geschmack einfach zu teuer.. Das Gebäck ist meiner Meinung nach zu süß und zu groß und auch die belegten Brote wie zum Beispiel das Tomate-Mozzarella Foccatia ist so unglaublich dürftig belegt, dass es fast wehtut (s. Bild) und das bei einem Spritzenpreis von über 4€.. echt schade, aber den Geschmack bekommt man mit Tomatenmark und Remoulade schon ausgeglichen. Die Brote und Brötchen kann man kaufen auch wenn...