Bäcker Mack — Restaurant in Laubach

I visited this place eventually as the view is beautiful from the terrace. Did not have a chance to taste food. Service personnel didn’t speak English and was rude to me and my little kid. They behaved aggressively as I wasn't able to speak with them in German or Russian. They started talking to me in aggressive manner and with disrespect to my dignity. We just left for...

Katastrophe! Ich wollte heute Früh ein Brot kaufen. Also fuhr ich wie so oft zu Mack nach Laubach in den Drive In. Nach einer Wartezeit von gefühlt 5 Min., es war nur eine Mitarbeiterin zu sehen, die anderen waren wohl in Gespräche vertieft, bediente mich lustlos endlich die Mitarbeiterin die auch an der Theke bediente. Als ich meinen Wunsch nach einem bestimmten Brot äußerte erfuhr ich nur die Mitteilung das das Gewünschte nicht mehr erhältlich sein. Die neue Lieferung kommt wohl noch. Daraufhin informierte ich die Dame das die Lieferung sehr wohl da sei. Die Kollegen aber wohl in Gespräche vertieft sind. Darauf hin erhielt ich durch die sich wegdrehende Dame nur die Äußerung das ich dann wohl warten müsste. Mir wurde weder ein anderes Brot empfohlen noch wurde ich nach anderen Wünschen gefragt. Also fuhr ich. Hier fehlt es einfach an geschultem und serviceorientierten Personal. Dafür muss man halt etwas investieren. Wenn man das nicht macht ist das Ergebnis das von...

Wir freuen uns immer, wenn wir in Laubach sind und "beim Mack" einkehren können. Wir kennen den Laden seit der Eröffnung in Laubach und werden von der Qualität der Waren bis hin zum Service immer wieder überzeugt. Die Auswahl an Kuchen, Torten und anderen Backwaren ist riesig - da ist für jeden was dabei. Das Ambiente ist gemütlich. Von der Terrasse aus hat man einen herrlichen Blick. Alles ist ebenerdig und auch für Menschen mit einer Gehbehinderung gut zu bewältigen und zu erreichen. Die Toiletten haben wir immer sehr sauber vorgefunden. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Der besondere Clou ist der Drive-In-Schalter. Allerdings sollte man das nicht mit den Drive-In-Schaltern von Burgerketten vergleichen, denn natürlich steht da nicht extra eine Angestellte parat und genau wie im Laden kann es zu Wartezeiten kommen, wenn...