BrotHaus Café Lauf — Restaurant in Lauf an der Pegnitz

The food was delicious and so many options! The inside is decorated beautifully and they have free bathrooms right outside. The man working the bakery side kept rushing us to order and asked us to go to the other side even when nobody else was behind us waiting but the lady that took our money was very sweet and kind and patient as we told her everything we wanted. She messed up our drink a few times and had to redo them, so we waited a little longer to join our table, but she did a great job once it was right and they were delicious! The hot chocolate was so good! They get very busy very fast and not much waiting room so don't come...

Leider sehr langsamer Service bei mittelmäßigem Essen.

Haben eine der Frühstück Kombination bestellt, dazu einen Kaffee. Dann haben wir gewartet. Lange gewartet. Den Kaffe gab's gleich bei der Bestellung, den Rest des Frühstücks dann ca 40 Minuten später. Und das, obwohl der Ansturm bereits vorüber war. Mit bestem Blick auf die "Küche" konnten wir auch sehen dass sonst kein Frühstück zubereitet wurde und unseres das einzige war, was nach 40 Minuten besagte Küche verlassen hat. Der Kaffe war kalt und auch das Rührei, das Recht früh zubereitet wurde, war leider schon ausgekühlt.

Das Frühstück "Orange" ist außerdem nicht sehr ausgeglichen. Der Brotkorb reicht für 2 Leute, die Aufstriche etc die dazu serviert werden aber kaum für eine Person. 2 Scheiben Schinken, 2 Scheiben Lachs und eine Creme, viel mehr kann man nicht auf eine der 6-8 Scheiben Brot legen.

Das was wir an Service mitbekommen haben (hatten wie gesagt einen guten Blick und viel Zeit zu beobachten) sah freundlich aus. Die Gäste wurden, wenn sie nicht ein Frühstück wollten, zügig bedient. Der Sitzbereich ist sauber und ordentlich, es gibt einige Sitzplätze und wenn nicht gerade Rush Hour ist, sah es aus als ob man auch einen Platz findet.

Die Semmeln usw waren in Ordnung, das Brot eher trocken (was der Mangel an Aufstrichen nicht wirklich verbessert hat) aber geschmacklich in Ordnung. Der Brotkorb der schließlich für uns war stand die vollen 40 Minuten im Bereich wo Kunden und Personal geredet haben, was natürlich gerade nachdem man von Corona für sowas sensibilisiert wurde auch nicht der Hammer war.

Alles in allem hatten wir uns aus melancholischen Gründen sehr auf den Besuch gefreut, sind dann aber enttäuscht wieder gegangen. Immerhin satt und als Zeugen freundlicher...

Nach einer langen Autofahrt haben meine Freundin und ich am Freitag um 17:20h einen kurzen Zwischenstopp im Brothaus eingelegt. Wir wollten uns lediglich kurz stärken, zwei Latte trinken und ein belegtes Brötchen essen. Als wir das Brothaus betreten haben, tönte laute „Disco“ Musik aus den Lautsprechern. Nichts desto trotz haben wir unsere Bestellung für zwei Latte Macchiatos aufgegeben. Die beiden jungen Angestellten verdrehten ihre Augen und äußerten ganz vorwurfsvoll“ Gucken Sie mal auf die Uhr!“ Eine der jungen Angestellten ERBARMTE sich dann doch und hat uns zwei Gläser befüllt. Wir hatten uns im Aussenbereich niedergelassen. Meinen Latte hatte ich schon ausgetrunken und das Glas aufs Tablett abgestellt, meine Freundin war in den Endzügen, dann flog plötzlich um 18:08h die Türe auf und wir wurden von beiden Angestellten in einem unforschen, nicht kundenfreundlichen und aggressiven Ton aufgefordert, jetzt sofort und UMGEHEND das Tablet reinzubringen. Schließlich haben wir beide, die jungen Mädels auf ihren unforschen Tonfall hingewiesen! Allerdings wurde dies von beiden ignoriert. Darauf hin kam eine wütend auf uns zu und entriss das Tablet mit dem leeren Cafeglas. Am Ende landete das Glas direkt neben uns auf dem Boden und zersprang in vielen Scherben. Wutentbrannt wurde von den beiden die Türe laut zu gedonnert und von innen abgeschlossen. Ich vermute stark, das die Scherben im Aussenbereich für die Frühschicht am nächsten Morgen übrig gelassen wurden, denn gekehrt wurde nicht. Am Ende kann man ja froh sein, dass nichts schlimmeres z.B. mit FlipFlops passiert ist…. Diese Art und Weise, wie respektlos im Brothaus mit Kunden umgegangen wird, dulde ich nicht! Werde zukünftig das Brothaus in...