Panther Pizza Leingarten — Restaurant in Leingarten

Service sowie Charakter der Mitarbeiter eine Katastrophe. Haben Pizza bestellt und nachdem die Hälfte der Pizza gegessen war ist in einem Stück Pizza ein Haar aufgefallen das eingebacken war. Sehr sehr ekelhaft aber kann leider mal passieren. Also angerufen in der Filiale woraufhin mir erstmal gesagt wurde dass das nicht sein kann da heute nur Menschen mit glatze arbeiten. Das würde wohl vom Karton kommen. Als ich erklärt habe dass das sicher ein Haar ist und im Belag mit eingebacken ist und das nicht vom Karton kommen kann wurde dies verneint und mir unterstellt dass das nicht sein kann. Unmöglich. Kein Entschuldigung nichts. Es wurde angeboten mir eine neue Pizza zu liefern das wollte ich aber nicht mehr da mir der Appetit deutlich vergangen ist und nach längerer lauter Diskussion ich auch nicht mehr trauen wollte ob da nicht etwas anderes nachher noch auf der Pizza landen würde. Ich wollte einfach mein Geld zurück. Er meinte er schickt einen Mitarbeiter zum Pizza abholen. Ich sagte okay kein Problem dann kann er schauen woher das Haar kam. Nochmals angemerkt dass die Pizza ja schon halb gegessen wurde. Der Fahrer war sehr schnell da (da gehts wohl zackig) und sagte dann er kann sie nicht mitnehmen wenn sie schon halb gegessen wurde. Wieder in der Filiale angerufen wieder wurde gestresst. Nach erneutem Hinweis dass ein netter Umgang oder zumindest eine Entschuldigung angebracht wäre wurde mir gesagt dass er nicht auf dem Boden vor mir kriechen würde und nicht mit mir redet und legte auf. Der Fahrer tat mir leid und ich meinte dass ich eben mein Geld möchte aber er konnte da nichts machen. Nochmals angerufen und nach langem hin und her wurde gesagt dass das Geld erstattet wird. Sind wir mal gespannt. Falls nicht kommt eine erneute Rezension.

Waren seit Jahren gute Kunden und immer zufrieden auch wenn die Qualität nicht immer meisterklasse war. Aber nach diesem Vorfall nie wieder.

Die Mitarbeiter sollten auch einen Kurs besuchen wie man mit Kritik umgeht und wie man sich einem Kunden gegenüber verhält. Denn ich bin kein Bruder oder sonst was den man duzen und für dumm verkaufen kann sondern ein zahlender Kunde der eine Beanstandung (und dazu eine wirklich...

Da ich nicht mehrere Rezensionen verfassen möchte... hier zwei in einem.

Wenn ich eine Bestellplattform biete, dann sollte diese auch funktionieren. Sobald zusätzliche Zutaten bestellt werden oder man Zutaten entfernen möchte, wird dies zwar angezeigt und verrechnet (bei zusätzlichen Zutaten) - Aber NICHT geliefert. Nachdem man das bereits vor einem Jahr mehrfach angemerkt hat, besteht offensichtlich kein Interesse eine Faire Abrechnung darzustellen.

Was ich viel schlimmer finde... wenn man um 11:15 Uhr 8 Pizzen für sich und die Kollegen bestellt, eine Bestätigung für 12:15 Uhr erhält, dann man sich erdreistet 12:30 Uhr nochmals anzurufen, diese dann kurz vor Ende der Mittagspause um 12:50 Uhr liefert, man nach einem Preisnachlass fragt... dann vom "Chef" selbst nur die Aussage "Wenn Sie wenigen zahlen möchten, dann bekommen Sie auch keine Pizzen" bekommt, dann ist dies ein wirklich schwaches Zeichen!

Kleiner Tipp zur Kundenzufriedenheit... WENN man Angebote, Funktionen oder ähnliches bereitstellt, sollte man dies auch einhalten bzw bei Nichteinhaltung dann zumindest IRGENDETWAS tun um das Gemüt des Kunden...

Kurzfassung: Pizza für 14,50 bestellt und 25 Euro gezahlt, keine Rückerstattung trotz mehrfachen Telefonats und Geld einbehalten. Al Forno bestellt, nichts überbacken gewesen 3.unverschämter Chef lange Bestellaufnahme

Nur Ärger und schlechtes Essen, nie wieder!

Langfassung: Ich habe heute bei Panther Pizza bestellt und wurde um mein Geld betrogen, da ich extra wegen des "Big Deals" die 40cm Pizza für 14,50Euro statt 25 Euro bestellt hatte. Als die Lieferung ankam, nannte der Fahrer den Preis, den ich auch bezahlte und gab mir dann, erst nach mehrfacher Aufforderung die Rechnung. Auf meine Rückfragen rief er bei Panther Pizza an, wo mir ein Mitarbeiter/Chef erklärte dass, das Angebot nur online gälte, was nicht ersichtlich ist. Es steht sogar die Telefonnummer in rot und ins Auge fallend auf der Homepage. Der Chef verneinte dies trotzdem, nach dem Motto: "Pech gehabt". Ich pochte jedoch auf den Differenzbetrag und stornierte die gesamte Bestellung und immernoch kein Entgegenkommen. Ich bin gespannt wie ich nun an mein Geld komme und kann nur jeden abraten bei Panther Pizza...