Cafehaus am Eckbach - Jürgen Morcinczyk — Restaurant in Leiningerland

Mit Abstand die schlechteste Café-Erfahrung meines Lebens. Schon innerhalb der ersten Minute nach unserem Eintreffen hat uns der Kellner mit Zipfelmütze mehrfach in unfreundlichem Ton zurechtgewiesen.

Erstens Reservierung: Wir hatten für 20 Personen reserviert und waren schlussendlich 35. Dies zu erwähnen ist natürlich nachvollziehbar, allerdings waren im Innenraum fast alle Tische frei, sodass die Situation leicht lösbar gewesen wäre.

Zweitens Kinder: Uns wurde sofort gesagt, dass die Kinder gefälligst am Platz sitzen und sich nicht bewegen sollen. Als wir daraufhin vorschlugen, nach draußen zu wechseln, um niemanden zu stören, wurde uns dies ebenfalls untersagt – obwohl während unseres gesamten Aufenthalts kein einziger Gast draußen saß.

Drittens Umgangston: Der erwähnte Kellner bedachte uns wiederholt mit überflüssigen und respektlosen Kommentaren, sodass man sich als Gast schlicht nicht willkommen fühlte.

Wir waren mit Abstand die größte Gruppe an diesem Tag (35 Personen, bei insgesamt vielleicht 7–10 weiteren Gästen im Innenbereich) und vermutlich auch der größte Umsatzbringer, dennoch wurden wir behandelt, als wolle man uns loswerden. Mein Appell an die Inhaber: Bitte überlegen Sie, ob ein solches Verhalten im Sinne Ihres Hauses ist.

Positiv hervorheben möchte ich allerdings einen anderen Kellner: Er war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hat uns hervorragend bedient. Leider kenne ich seinen Namen nicht – es handelt sich um einen Mitarbeiter mit schwarzer Hautfarbe. Ihm gebührt an dieser Stelle ausdrücklich...

Geht leider gar nicht. 1 Stern für tolle Lokation, Ambiente und gutes Essen. Ansonsten für Feierlichkeiten absolut ungeeignet. Waren dort Gäste bei einer Hochzeit. Gastwirte erst locker mit lustigen Sprüchen. 1 Stunde später nur noch genervt. Total überfordert. Man wurde nur noch angepflaumt weil man im Weg stand oder etwas trinken wollte. Es gab zu jeder Tageszeit nur bestimmte Bereiche in denen man sich aufhalten durfte obwohl bis 18 Uhr nur sehr mäßiger Cafebetrieb war. Man kam sich extrem eingeengt und eingesperrt vor. Aus dem Wintergarten wurde man direkt nach der Trauung rausgeschmissen. Die Sängerin durfte noch nicht mal mehr ihr letztes Lied singen. Und einem Gast wurde bei einem Sonderwunsch wg Allergie hinter ihrem Rücken dnn noch 2 Mittelfinger gezeigt. Nur blöd das andere es gesehen haben. Geplant war feiern mit open end. DJ war anscheinend bis 3 gebucht. Aber plötzlich hieß es das um 2 Musik ausgemacht werden muss. Sehr schade.... Anfangs sagten sehr viele der ca 45 anwesenden Gäste das sie sich vorstellen könnten hier auch mal zu feiern. Das hatte sich im Laufe der Feier dann aber erledigt. Keiner möchte hier feiern. Es sind sooooooo viele unangenehme und unverschämte Dinge gelaufen. ... Gott sei Dank hat unser Brautpaar den Tag trotzdem zu etwas schönem und...

Wir waren heute als größere Gruppe im Café. Noch nie habe ich so eine unfreundliche Behandlung von Seiten der Servicekraft erlebt. Ich gehe davon aus, dass wir zunächst mit dem Inhaber Kontakt hatten. Wir wurden beleidigt (wo wir denn herkämen, wir hätten keine Ahnung von Service, die Kinder sollten schleichen etc., wir hätten keine Ahnung von Gastro) Ein paar Freunde sind daraufhin gefahren. Der arme Kellner, der uns alle alleine bedienen musste (25 Personen) war sichtlich überfordert. Auf das Frühstück müssten wir mehr als eine dreiviertel Stunde warten. Ich bin immer noch fassungslos über so viel Unverschämtheit und Respektlosigkeit. Selbst im größten Stress, (der allerdings nicht erkennbar war, es waren vielleicht 10 zusätzliche Gäste anwesend) ist so ein Verhalten absolut inakzeptabel. Unser Frühstück war für die gesamte Gruppe ein unangenehmes Erlebnis. Ich würde niemandem raten dieses Cafe zu besuchen. Niemand von uns wird wieder kommen. So vergrault man Kundschaft. Am liebsten würde ich null...