Nach den Skandalen die ich vor längerer Zeit (zugegebenermassen nur nebenbei) über BurgerKing gehört hatte, beschlossen meine Freundin und ich, dennoch wieder einmal zu BurgerKing essen zu gehen. Zumal wir beide aus der Vergangenheit nie Anlass zur Klage hatten und das essen immer lecker und die Bedienung immer freundlich war.
Gesagt getan: Da wir eh bei Leipzig auf der Autobahn unterwegs waren, beschlossen wir, in das BurgerKing Restaurant Leipzig Poststrasse 1 zu gehen.
Wir betraten das Restaurant, eine kurze Warteschlange war an den 3 Kassen. Als wir uns dann angestellt hatten, bemerkte ich das eine Kasse bereits längere Zeit blockiert war, da die Kollegin von BurgerKing mit dem ec-cash Gerät Probleme hatte. Nebenbei bemerkte ich, das nach jedem Versuch mit erneuter PIN Eingabe, die Kollegin samt ec-Terminal UND ec-Karte (!!) nach rechts in eine Nische ging, wo sie vom Kundenbereich aus nicht gesehen werden konnte.
Als wir dann an der Reihe waren bestellten wir. Da auch wir mit Karte bezahlen wollten, bat uns die Kollegin um einen kleinen Augenblick Geduld, da es wohl anscheinend Probleme mit dem ec-Gerät gab. Eine gefühlte Ewigkeit später und ganze 4 (!) Neuinitialisierungen des ec-Terminals später (wobei immernoch jedesmal das Terminal samt Karte in die nicht einsehbare Nische gebracht wurde) konnten wir dann endlich bezahlen. Es ist unnötig zu erwähnen, das aufgrund dessen jetzt auch die ganze Zeit die 2. Kasse blockiert war.....
Auf meine augenzwinkernde Bitte, doch mit meiner ec-Karte diesmal nicht wegzulaufen, wurde ich von der Kollegin regelrecht unfreundlich angemault, das sie das müsste, "da am Fenster der Empfang besser wäre"..... Ich habe dann noch einmal freundlich gefragt, das ich ja dann dorthin mitgehen könne, wenn schon meine ec-Karte samt Terminal und eingegebener PIN dort ist. Daraufhin wurde die Kollegin noch unfreundlicher und bluffte mich an: "Sie gehen nirgendwohin...."
Daraufhin, habe ich die ec-Karte OHNE PIN Eingabe aus dem Terminal gezogen und wir sind OHNE zu essen gegangen.
Was mich abgesehen von der unfreundlichen Kollegin dabei stört:
Es laufen EU weit Bemühungen das Bargeld ganz anzuschaffen, da kann ich einen Ausfall des elektronischen Zahlungsweges nicht tolerieren. Wie wollen Sie denn dann verfahren, wenn es kein Bargeld mehr gibt und wieder Probleme auftreten?? Schliessen Sie dann Ihr Restaurant??
Weiterhin ist es für mich ein absolutes NoGo und eine Frechheit obendrein, mit meiner ec-karte samt Terminal - in die ich gerade meine PIN eingegeben habe - in einen mir nicht sichtbaren Bereich zu laufen.
In meinen Augen ist es ausserdem eine faule Ausrede, bezüglich des Empfanges damit zu argumentieren, ansonsten sollte man mal die IT-Dienstleister wechseln!
Dies öffnet jedem ec-Betrug Tür und Tor.
Fazit des Besuches in dieser Filiale:
Die Pläne mal wieder bei BurgerKing etwas zu essen sind definitiv vom Tisch! NIE...
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