BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Lemgo

Update 24.10.19: War noch diverse Male da und war immer völlig ok. Manchmal etwas chaotisch hinterm Tresen aber ansonsten im Hinblick auf Qualität und Freundlichkeit ein Quantensprung zum Ursprungszustand. ;-)

Update 9.10.18: habe es noch dreimal versucht und ich hatte jedesmal eine sehr nette Bedienung, so dass die ursprüngliche Bewertung von einem Stern sich gebessert hat. Weiter so und es geht weiter bergauf mit den Sternen...

Ausgangslage: Drive In tagsüber, keine Schlange, Parkplatz leer, also kein Stress zu erwarten, Bestellung beim Drive In von zwei Burgern mit Rabattcoupons , bei einem war die PLU Nummer abgerissen und nicht lesbar. Da wird einem glatt am Bestellcounter gesagt, ohne diese Nummer könnte man den Burger nicht bestellen und als ich meinte, das wäre doch wohl auch ohne Nummer möglich da wird man von so einer jungen Göre angemault, das wäre nicht deren Aufgabe und das müssten die nicht wissen. Unverschämtheit, alleine der Tonfall, die Chefin oder Teamleitung hat dann übernommen und war dann sehr nett. Das hätte die Bewertung auf 2,5 Sterne angehoben. Das unmotivierte Mädel vom Anfang hatte dann aber die Ehre, mir den Burger überreichen zu müssen. Wenn ich meinen Kunden mit so einem lustlosen verachtenden Gesichtsausdruck begegnen würde, würde mein Chef mir in die Eier treten und das mit Recht. Wer so lustlos Kunden bedient hat in so einem Laden gar nix zu suchen und da Burger King schon länger aufhatte ist es auch nicht mit Anfangsunsicherheiten zu rechtfertigen. Das Essen war ok und ich werds bestimmt nochmal da versuchen, aber bei McD in Lemgo sind die Bedienungen deutlich freundlicher. Ich hab mich richtig geärgert, wenn ich etwas mehr Zeit gehabt hätte hätte es eine richtige...

Leider mit Abstand der schlechteste Burger King den ich je besucht habe.

Am Anfang hatten wir stets fast kalte Burger. Der Käse hat sich nicht mal gebogen. Also war er auch nie wärmer. Dann will man mal nicht so sein und gibt dem ganzen noch eine Chance. Am Anfang kann das ja mal passieren. Als ich mir Burger mit nach Hause bringen ließ waren diese extrem vermatscht. Und trotz 15 min fahrt auch sehr warm. Der Salat war so verkocht das er nur noch als grüne Flecken im Käse zu erkennen war. Also versuchten wir es beim nächsten mal mit einem Essen Vorort. Denn es kann ja sein das der Weg das Problem war. Aber leider war der es nicht. Denn ich bekam einen identisch verkochten Burger. Das direkt im laden. Ich zeigte dem Personal den "Salat", bei dem der Angestellte tatsächlich fragte was das sein als ich den grünen Lappen hervor zog, und fragte mehrmals wie lange die Burger denn immer liegen. Ich bekam natürlich keine Antwort und mir wurde ein Burger frisch gemacht . Obwohl der gleiche Burger in fünffacher Ausführung vorrätig war aber man wusste wohl das alle burger genau so aussehen würden. Und, oh Wunder, dieser frische schmeckte sehr gut. Der Laden war leer und die Warmhalteplatte voll. Es braucht sicher viel Zeit oder viel Hitze bis der Salat da verschwindet.

Das ist ein bisschen ekelig und scheint ja dann auch die Richtung zu sein in die es weiterhin gehen soll. Da gehe ich dann lieber auch einen...

Unfreundliches und inkompetentes Personal. Als wir (Nov. 2022) um 23 Uhr da waren wurde uns gesagt, dass wir uns nicht hinsetzen dürfen, obwohl der Laden bis 0 Uhr offen hat. Dann mussten wir bei Minustemperaturen leider auf dem Parkplatz essen. Auf Rückfrage warum das so sei wurde der Mitarbeiter unfreundlich und maulte uns an er sei nicht der Chef. Trotz überwiegend geringer Auslastung dauern die Bestellungen ewig. Knapp eine Stunde Wartezeit war mein Rekord. Wenn ich da noch nicht bezahlt hätte wäre ich längst gegangen. Auf Nachfrage warum das so sei gabs die Antwort „Das ist eben so. Alle warten solange“. Dann wird das Essen einem dahingestellt ohne mitzuteilen für wen denn die Bestellung sei (der Monitor auf dem das stehen würde fällt ständig aus). Kaltes Essen ist die Folge und man wird noch angeblafft warum man sein Zeug nicht rechtzeitig abhole. Der Getränkespender ist seit Monaten, wenn nicht sogar über ein Jahr lang kaputt. Auch Barzahlung ist seit Monaten nicht möglich, nur Bestellung am Terminal, wovon eines immer Defekt ist. Auch sieht es in dem Laden nicht gerade einladend aus. Tabletts werden nicht weggeräumt und einen Besen kennt hier wohl auch keiner. Schade, der Standort und das moderne Gebäude hätten...