Toscana pizzeria — Restaurant in Lengerich

Seit Jahren Stammkunden da gewesen. Trotz vieler kleinerer Fehler (falsche Pizza geliefert, Saucen vergessen, Pizza mit Belag im karton statt auf der Pizza, Wartezeit über 100min. bei 50 angesagten Minuten) Immer wieder da bestellt weil es einfach leckere Pizza ist. Und es wurde sich auch bislang immer gut gekümmert und für Fehler entschuldigt. Aber heute reicht es mir und ich bestelle nur noch bei Milano, hab gehört da soll es auch lecker sein. Wenn ich doppelt Käse bestelle und den Karton aufmache und mehr Tomatensauce als Käse sehe bin ich erstmal richtig enttäuscht. Hab angerufen und gesagt das da kein doppelt Käse drauf ist. Der Chef meinte er hat die selbst gemacht und das könnte nicht sein. Ich hab angeboten ein Foto zu schicken (Ja ich habe es fotografiert). Nein das könnte nicht sein aber nächstes mal würde mehr Käse drauf kommen. Ich wollte heute doppelt Käse. So wie immer (Ich bestelle seit 7 Jahren praktisch immer das selbe). Entschuldigung? Fehlanzeige, Angebot neue zu bringen? Fehlanzeige. Wenn die mein Geld nicht wollen. Bitte ich bestelle ab jetzt woanders

Die Antwort finde ich auch schon eine Frechheit. Ich habe nichts davon gemerkt das eine Lösung gefunden werde sollte. Und zwar nicht mal im...

Ich bestelle nur bei Toscana und nehme dafür auch Wartezeiten oder Mindestbestellwerte in Kauf. Wenn der Fahrer mein Haus nicht findet, werde ich angerufen und wir klären das Problemchen kurz. Fahrer/innen sind immer freundlich. Das Essen kam bei mir immer heiß an und bei verspäteten Lieferungen habe ich es jetzt schon öfter miterlebt, dass ein Salat oder Getränk auf Haus der Pizzaria ging - als Entschuldigung.

Ich persönlich finde die Preise mehr als human, das Essen ist lecker und frisch (zumindest jegliche PIzza die ich da bis jetzt bestellt habe), das Einzige Manko hier ist manchmal die lange Wartezeit. Aber ganz ehrlich, wenn es läuft und viel zu tun gibt (besonders zu Stoßzeiten) finde ich das gar nicht so schlimm. Ich habe nie länger als 2 Std (an einem Sonntag) warten müssen. Früh genug bestellen und...

Wir haben vor Jahren regelmäßig hier bestell, haben aber das Restaurant gewechselt, da der Service unglaublich schlecht war. Nun erneuter Versuch nach Jahren. Vorweg, die Pizzen sind in Ordnung. Der Service so wie die Wartezeit sind absolut grottig ! Gesagt wird in einer halben Stunde fertig, wir stehen weite 20 Minuten vor dem Restaurant und es passiert nicht. Nachdem unser Essen, Halleluja, endlich fertig ist. Wird uns gesagt das keine Kartenzahlung möglich sei! Wo mittlerweile jeder kleinste Bäcker diese Funktion anbietet, wird das hier für den Kunden nicht angeboten. Sehr schade, teilweise wird einfach nicht ans Telefon gegangen. Daher kann ich es absolut nicht weiter...