Metropolitan Leonberg — Restaurant in Leonberg

The staff was very friendly. The burgers are really good and the prices are reasonable. There was a lot going on, but the waiting time was still within reasonable limits. Contactless card payment is possible. The only criticism worth mentioning from my point of view: It was very noisy. They should work on the acoustic concept of the restaurant.

The plates were small, narrow plates/bowls, which made eating a bit complicated.

November 19, 2022

Update July 2023: This time we sat on the terrace, the service and the food was good again. We had the impression that the price level increased again. The burger was 10,50 euros, the sides 9 euros (4,50 fries...

Am Samstag, den 15.06.2019 um 19.00 Uhr kamen wir an einem sonnigen Tag beim Metropolitan um mit unserer Familiengruppe auswärts was zu essen. Es wurden Plätze für 6 Personen reserviert auf der Terrasse vorne. Als wir da ankamen, sprach uns ein Herr an (ca. 27 Jahre alt, Irokesenschnitt seitlich und mittig nach hinten gekämt), der sehr Frech war! Der Herr hat mich und meine Frau sowie unsere Familiengruppe geduzt. Die zweite Frechheit war, dass er uns an einem Tisch setzen wollte für 4 Personen und zog noch zwei Stühle. Würde vollkommen verstehen, wenn wir nur was trinken würden, dann würde ich auch nichts sagen. Aber wenn 6 Personen essen bestellen mit 28cm Serviceteller, wie stellt sich der Herr das vor alles auf ein Tisch abzulegen mit unseren Trinkgläsern und Brotkörben??? Als ich ihn draufansprach, blockierte der Herr meine Aussage und kam mit dem Argument MACHEN WIR NICHT, HIER GIBT ES SO EINE REGELUNG NICHT, etc. Als ich immer wieder fragte, wie er sich das vorstellt das ganze abzulegen, obwohl die ganzen Tische die draußen auf der Terrasse sind, LEER waren! Dann kam die dritte und größte Frechheit und sagte mir DU BIST ABER EIN HARTNÄCKIGER. Daraufhin wurde ich etwas lauter und der Herr hat den kleinen Tisch mit einem weiteren leisen nuscheln hergeschoben. Danach hat der Herr uns nicht mehr bedient! Die andere Kollegin hat uns danach bedient. Dies geht an die Geschäftsleitung, bringen Sie Ihren Mitarbeitern so ein Umgang mit Kunden bei? Anstatt Kunden zu Gewinnen, verlieren Sie Kunden. In unserem Freundeskreis (Stuttgart, Heilbronn, Ludwigsburg, Böblingen, Herrenberg, Horb und Freudenstadt) werden nun von hier benachrichtigt von dieser Situation. Schon vor dem Kinobesuch hatte ich so ein Moralschaden, durch so einen frechen Bediener! Wenn der Herr keine Lust zu arbeiten hat an einem sonnigen Tag, soll er am besten zu Hause bleiben! Das Gesicht von diesem Herrn würde ich wieder erkennen und mich NIE WIEDER von ihm...

Ein einziges Desaster. Eigentlich hatte ich mich auf ein schönes American-Diner gefreut. Eine unfreundliche Dame am Einlass erklärt uns, dass unser Platz schon vergeben sei weil wir nicht rechtzeitig da gewesen sind. Wir hatten eine bestätigte Reservierung von 18 Uhr dreißig Uhr und waren auch Punkt 18 Uhr dreißig Uhr da. Die Dame meinte sie könnte jetzt nichts mehr machen. Zum Glück kam dann noch jemand anders der sich uns erbarmte und uns an einem kleinen Tisch quetschte. Ich bestellte einen Burger ohne Gurken. Der Kellner kam dann auch sehr schnell mit den Bestellungen an unseren Tisch. Ich fragte ohne Gurken, und er erwiderte ja klar. Das erste was ich denn auf meinem Burger fand waren Gurken. Beim Anschneiden bemerkte ich dass das Fleisch innen roh war. Ich reklamierte das bei einem Kellner, und er antwortete mir dass Sie hier das Fleisch so machen würden. Interessanterweise war bei meinem Bekannten der neben mir saß genau der gleiche Burger mit dem gleichen Fleisch durchgebraten. Offensichtlich wollte sich der Kellner hier rausreden. Ich ließ das Essen zurückgehen, da ich nun mal kein rohes Hackfleisch mag. Als es dann an das Bezahlen ging, sollte ich den vollen Preis von dem Burger und das Getränk bezahlen. Ich sagte dass das wohl nicht sein kann dass ich für dieses Gericht auch noch bezahlen muss. Der Kellner erwiderte recht forsch, dann hätte ich es eben vorher reklamieren müssen. Wie soll ich das, ich muss das Fleisch erst anschneiden um den Zustand festzustellen. Nach einer erneuten Intervention meinerseits meinte der Keller dann leise dann soll ich eben 3,20 € für das kleine Cola Zero bezahlen. Insgesamt, schlechte Planung, schlechter und unfreundlicher Service, Ignoranz bei den Bestellungen, keine Einsicht bei Fehlern und schlechtes Essen. Ich würde sagen wir waren da zweimal dort. Nämlich das erste und...