Burger King Leverkusen — Restaurant in Leverkusen

Heute haben wir uns entschieden, zu Burger King zu gehen und wie immer unsere Bestellung mit Vorfreude aufgegeben. Mein Mann hat ein Big King Menü mit einer zusätzlichen Soße bestellt und dafür 9,99 € bezahlt. Als seine Bestellung kam, war alles andere als normal! Die Portion war so klein, dass wir für einen Moment dachten, es müsse ein Fehler sein. Doch als wir reklamierten, war das Verhalten der Mitarbeiter der Filiale äußerst unhöflich und respektlos.

Der Verkäufer sagte ohne jeglichen Respekt oder Erklärung: „Das haben Sie selbst so gewählt.“ Als mein Mann auf die Speisekarte zeigte, um zu beweisen, dass wir im Recht sind, behaupteten die Mitarbeiter, dass dies die Politik von Burger King sei und absichtlich so gemacht werde! An diesem Punkt wurde uns klar, dass es keinen Sinn macht, weiter zu diskutieren, da sie nicht nur den Fehler nicht eingestehen, sondern ihr schlechtes Verhalten fortsetzen.

Als jemand, der immer ein treuer Kunde von Marken wie Burger King war, war ich von diesem Verhalten und dieser Politik der doppelten Preisgestaltung wirklich schockiert. Wenn diese Politik von Burger King stammt, ist sie völlig unfair, unethisch und möglicherweise rechtswidrig. Und wenn dies ein Fehler der Mitarbeiter ist, hätten sie sich entschuldigen und das Problem lösen sollen, anstatt unnötig zu streiten und uns zu beleidigen.

Wir haben beschlossen, Burger King nicht mehr zu besuchen. Denn wenn wir vergleichen, selbst bei McDonald's wird ein Fehler so schnell wie möglich behoben. Dieses Verhalten, insbesondere in dieser speziellen Filiale, zeigt, dass die Zufriedenheit der Kunden dort keine Rolle spielt. Ich hoffe, dass Burger King solche Vorfälle ernst nimmt, denn sie verlieren viele...

"Burger King" wo die Pommes so kalt sind, dass sie glatt als Zutat für Eiskaffee durchgehen könnten, und die Burger schmecken, als wären sie schon einmal aufgewärmt worden – vor einer Ära, in der Qualität noch ein Konzept war. Jeder Bissen ist wie eine Expedition ins Unbekannte, denn man weiß nie, was man als nächstes schmecken wird – außer Enttäuschung, das ist garantiert. Genauer gesagt schmecken die Patties wie die Innensohle eines alten Turnschuhs – ein echtes Geschmackserlebnis für die Sinne.

Aber hey, das Personal wechselt so oft, dass man zumindest jedes Mal ein neues Gesicht sieht. Kann man ihnen wirklich die Schuld geben? Schließlich müssen sie ja den Spagat zwischen Vorgaben und Ersparnissen des Managements meistern, was sich natürlich an den Hygienezuständen im Laden widerspiegelt und durch mehrere Bewertungen zudem bestätigt wird.

Und natürlich ist ein unangenehmes Magengefühl nach dem Besuch garantiert – es ist wie das Sahnehäubchen auf dem Haufen der gastronomischen Enttäuschungen. Und nachdem man sich durch diesen kulinarischen Albtraum gekämpft hat, bleibt einem noch lange das Gefühl, dass man die nächste Toilette enger kennenlernen wird.

Angesichts dessen, was man für diese Qualität zum Preisleistungsverhältnis bekommt, ist es mehr als unverschämt. Seit der Dokumentation im Fernsehen über genau diesen Burger King hat sich anscheinend nichts geändert! Nach einer schon zweiten sehr schlechten Darstellung im Fernsehen bietet dieser Burger King genug Input für eine dritte Folge. Ich hoffe sie wird bald erscheinen!

Dieser Burger King wird mich nicht mehr sehen – es sei denn, ich brauche eine Erinnerung daran, wie schlecht Fast...

Nach den ganzen Skandalen mit Burger King Opladen, haben wir den Laden zwei Jahre lang gemieden und uns heute entschieden dort mal wieder vorbeizufahren! Die Bestellung via Drive fing schon unfreundlich und kurios an. Wir wollten 4 Burger und ein Hot Brownie , noch während mein Freund sprach unterbrach ihn der Herr auf der anderen Seite , und verschwand mit den Worten: "warten Sie! "Minuten lang, als er wieder dran war unterbrach er 4 mal unsere Bestellung und reagierte genervt als wir sagten, dass ein hot brownie noch hinzukäme. Er würgte meinen Freund auch beim bestellen des hot Brownie ab und forderte uns auf vor zu fahren. Am Schalter nannte er uns den Betrag und verschwand ohne ein Wort zu sagen, sodass der ausgestreckte arm meines Freundes Minuten lang wartete, bis er bezahlen konnte. Plötzlich bediente und eine Mitarbeiterin und wir fragten vorsichtig nach, ob mit dem Kollegen alles in Ordnung sei, sie antwortete, dass dies nicht ihr Kollege sondern der Manager sei. Wir wussten darauf nicht zu reagieren und waren über solch ein Verhalten nur noch schockiert. Wir hätten Verständnis gehabt, falls viel Betrieb geherrscht hätte, aber bei der gähnenden leere solch ein unfreundliches Verhalten darzulegen ist einfach nicht zu entschuldigen. Anscheinend hat Burger King nichts dazu gelernt! Zuhause angekommen stellte sich heraus, dass auf einem der vier Burger der fleischpatty fehlte! 😂 Das...