Subway — Restaurant in Lichtenfels

Teile hiermit meine absolut negative Begegnung des Subways in 96215 Lichtenfels Bamberger Straße 125 am Freitag den 13.11.2020 18:45 mit.

Da ich aus gesundheitlichen Gründen keine Mund-Nasenbedeckung tragen kann und von der Pflicht des Tragens mit einem ärztlichen Attest befreit bin, wurde ich gleich beim Reinkommen der Filiale gefragt ob ich meine Maske vergessen habe. Nach Erklärung meiner Situation, wurde mir gesagt ich solle das mit dem Chef klären. Dieser stand ebenfalls neben dem weiteren Mitarbeiter hinter der Theke. Mit Vermerk, alle 3 Mitarbeiter ohne einer Mund- Nasenbedeckung und ebenfalls ohne ausreichenden Abstand von mindestens 1,5 Meter zueinander hinter der Theke. Ich hielt selbstverständlich meinen Mindestabstand ein und wollte einfach nur meine Bestellung abgeben. Der Chef sagte gleich hier ist Maske Pflicht und nötigte mich eine Aufzusetzen oder den Laden sofort zu verlassen, natürlich ohne eine Bestellung aufzugeben. Nach erneuter Ansprache meinerseits das ich mein ärztliches Attest sogar dabei habe und es auch vorzeigen würde, wies er mich trotzdem konsequent ab. Das ist nicht nur diskriminierend gegen über Menschen die aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen können sondern zum anderen kam ich mir genötigt und bloßgestellt gegen über den anderen Kunden die sich im Laden befanden. Im Infektionsschutzgesetz ist klar geregelt das auch Menschen das Recht haben, die gesundheitlich eingeschränkt oder behindert sind bedient zu werden oder wenigstens vielleicht Lösungen angeboten bekommen das Essen vor die Tür oder ähnliches zu bringen. Bin absolut enttäuscht von der Handhabung und Sturheit und werde meine Erfahrung teilen und kann nur darauf hinweisen allen anderen gesundheitlichen eingeschränkten Personen einen großen Bogen um diese...

Essen war ok schmeckt aber anderst als sonst. Ich habe noch nie eine subway Filiale gesehen, wo es weder Studenten- noch Soldatenrabatt gibt. Man muss dazu sagen, ich gehe sehr oft in subways. Also falls Ihr zu zweit seit, geht für das Geld lieber zum Italiener.

Nun zu Corona: Alle Maßnahmen die Geld einsparen wurden eingehalten: Sprich kein Refill o.ä. wegen "Kreuzkontamination", was keinen Sinn macht da die Becher die Getränkeausgabe gar nicht berührt. Außerdem scheint es in Ordnung zu sein die Leute ohne Abschirmung direkt (keine 50cm) neben der sehr langen Warteschlange, wo die Abstände nicht eingehalten werden, essen lassen .... Kein Desinfektionsmittel im Eingang nur vor der Toilette. Kein getrennten Ein- und Ausgang. Keine Desinfektion der Tische, nachdem ein anderer darauf gegessen hat. Keine genaue Tischvergabe, hinsichtlich wer wo sitzen darf, um möglichst Kontakt zu vermeiden. Sprich alles was Mehrarbeit bedeutet wird nicht gemacht und alles was Geldeinspart wird gemacht... Alldas habe ich in anderen Subways deutlich besser geregelt sehen.

Und jetzt das I- Tüpferchen: Beim Menü wurde man nicht gefragt welche Cookie Sorte man möchte, sondern es wurde einfach nur genervt irgendein Cookie in die Tüte gestopft... die Mitarbeiterin ist sehr unfreundlich gewesen. Die beiden männlichen Kollegen hingegen waren sehr nett.

Mir persönlich tut es immer etwas weh solche Rezensionen zu schreiben, finde ich aber v.a. jetzt in der Corona...

Diesen Subway kann ich nicht empfehlen! Habe eine sehr unerfreuliche Erfahrung gemacht: Bin mit einem Freund angekommen um Mittagessen zu holen, der erste Kontakt war normal wie in jedem anderen Subway. Allerdings hat sich das geändert als "Extrawünsche" von meinem Freund kamen, die wurden nämlich (auch auf mehrmaligen Hinweis) ignoriert/überhört. Als ich zahlen wollte, wollte ich meine Subdeal Karte einlösen. Leider wurde diese nicht angenommen, doch statt mich freundlich oder normal darauf hinzuweisen, wurde ich sehr überheblich ignoriert und auf erneute Nachfrage eines besseren belehrt: Ich solle den Satz auf der Karte (nur Teilnehmende Restaurants) ihm doch genau vorlesen. Auch wenn man einen schlechten Tag hat ist das keine Art mit Kunden umzugehen.

Zusammengefasst hatte der Mitarbeiter eine sehr überhebliche und unfreundliche Art mit Kunden umzugehen und ist für mich ein klares No-Go.

Hiermit möchte ich nicht das gesamte Restaurant in Kritik ziehen, denn das Essen hat geschmeckt und das Ambiente...