Stahlecker Hof — Restaurant in Lichtenstein

Restaurant. --------2 std Wartezeit------------- Besucher,die nach uns kamen, wurden vor uns Bedient. (Insgesamt 3 Tische) Ärgerlich. Da 1, Essen gleiche Bestellung. Nach 1. 1/2 std höflich nachgefragt ob man uns vergessen hat. Patzige Antwort. Nicht sehr nett. (Bei Trubel hat man ja echt Verständnis. Und man wartet ja auch gerne. Wenn die Tische nach einander ab gearbeitet werden. Das ist nicht daß Thema.) Der gesamte Service heute. (Das was heute passiert ist.)

" Geht leider gar nicht". Sehr schade Eine Entschuldigung wäre hier, Insgesamt angebracht gewesen. --------Noch einmal ------ In Hektik und Stress kann immer was schief gehen. Dafür hat jeder Verständnis. Aber leider, war die Bedienung auch nicht sehr aufmerksam. Trotz der langen Wartezeit und gefühlte 30 Grad im Schatten. Keine nach Frage nach 2- Getränk. Man musste regelrecht hinter her springen. Na ja, was soll man da noch sagen. Sie war nicht unbedingt unhöflich. Aber höflich und freundlich sieht anders aus. Das war der Service . Beim Essen wird es nicht besser. ------Essen endlich da.----- Portionen zu klein. -1 Essen komplett kalt. Fleisch ging so. Dem Anschein nach NICHT wie auf der Karte beschrieben gegrillt? Käsespätzle, matschig , ungewürzt und ohne Käse. Gemüse knackig aber ohne Geschmack. Das zweite Essen war auch nicht so gut. Portion zu wenig. Geschmack Insgesamt nicht so gut.

---------Für den Preis?-----------

Für uns persönlich ein now go.

Insgesamt sind wir leider sehr enttäuscht.

1 mal und nie wieder.

Anhang zur Rückantwort. Stahlecker Hof Ihr Antwort Schreiben spricht für sich. Und zeigt mir, dass Sie wissen um welchen Gast es sich gehandelt hat. Ihre Bestätigung daß etwas schief gegangen ist. Und Ihr Sorry im Schreiben finde ich persönlich ein guter Schritt. Mit ihrer Beschreibung des Ablaufes bin ich nicht einig. Und hier habe ich auch leider kein Verständnis dafür.

Und rechtfertigt für mich auch nicht den mangelden Service und das negative Essen.

UNSERE "WEITER EMPFEHLUNG " UND SELBSTVERSTÄNDLICH UNS ALS " GAST " IN IHREM RESTAURANT . Können wir auch leider. Nach Ihrem Schreiben NICHT geben.

Sehr schade.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute für die Zukunft. Mit freundlichen Grüßen...

Gut: Ruhige, abgelegene Lage, perfekt um der Zivilisation ein paar Tage zu entfliehen, hier hört man noch jede Grille zirpen, riesiges Gelände außenrum, sehr nettes Personal, Check-In über Schlüsselbox hat erst gezickt aber das Personal war problemlos zu erreichen, kostenlose Heißgetränke oder zusätzliche Kaltgetränke stehen 24/7 im 1. Stock zur Verfügung, Wasserkocher und Ventilator auf dem Zimmer, sehr schöne Einrichtung, modernes Bad, Bücherregal im 2. Stock, Frühstück wird nachgefüllt, Milchalternativen auf Nachfrage, kleine feine Auswahl, gute Müslis, Restaurant sehr lecker, berücksichtigen auch Allergien, flotter freundlicher Service, PLV passt, gute Portionen, Reservierung empfohlen, hauseigene Gäste dürfen bei vollem Restaurant auch im 1. OG essen Weniger gut: Internet über WLAN kämpft mit Ausfällen, auch die digitale Gästemappe hatte zunächst keinen Zugriff, kein Handyempfang, für alle zugängliche Gästeterrasse wurde über mehrere Tage von einem riesigen Neufundländer blockiert, Rauch/GRASgeruch drang abends von dieser Gästeterrasse ins Zimmer (v.a. wenn man im Sommer mit offenem Fenster schlafen möchte sehr unangenehm, Balkon sollte m.M.n. bspw ab 22 Uhr gesperrt werden, ich denke nicht dass dieser Balkon auch nachts Rauchern für ihr Hobby zur Verfügung gestellt werden muss, dazu kann man ab einer bestimmten Uhrzeit auch unten vor die Tür gehen wie in anderen Hotels auch), Zimmer sind sehr hellhörig, Nachbars Wecker klingelt durch und alleingelassener Hund bellt so laut dass man ihn im ganzen Haus hört während Herrchen und Frauchen seelenruhig beim Frühstück sitzen, die meisten Zimmer waren ohne Teppichboden, bei uns mit Hund Teppichboden nicht sehr...

Total unfreundlich, überzogen und unflexibel! Wir haben mit 3 Personen an Silvester reserviert. Zwei davon sind Vegetarier. Nach dem Aperitif haben wir Essen bestellt. Vegetarisch gab es nur ein Gerichte mit Rote Beete und ein zweites angebliches vegetarisches Gericht mit Gorgonzola und Parmesan. Wie ein Chefkoch eigentlich wissen müsste, ist Parmesan NICHT vegetarisch. Rote Beete kam für uns nicht in Frage, weshalb wir uns für eine Vorspeise (Feldsalat für 8,90€) und eine Portion Spätzle entschieden haben, die nicht-vegetarische Person hat ein Hauptgericht für 29€ bestellt. Der Kellner kam zurück und meinte, dass sie das heute nicht machen können, weil Silvester ist. Die Portion Spätzle solle 19€ kosten, dann würden sie das machen. Also eine kleine Portion Feldsalat und Spätzle für sage und schreibe 27,90€…das ist einfach nur frech. Der Warenwert liegt hier bei maximal 6€. Begründet wurde das vor allem mit hohen Personalkosten. Wir waren nicht mal zur Hauptzeit im Restaurant, sondern um 17 Uhr. Die Tische waren nicht mal zu Hälfte belegt, sie hätten den Umsatz also auch nicht mit Gästen machen können, die Fleischgerichte bestellen. Das Ganze wurde uns zudem noch unfreundlich und arrogant mitgeteilt, es wurde nicht versucht eine Lösung zu finden. Wir hätten selbstverständlich an so einem Tag auch 10€ für die Portion Spätzle bezahlt. Aber 2024 nur ein vegetarisches Gericht auf der Speisekarte zu haben ist mehr als schwach. Wenn das dann auch noch Rote Beete ist, was viele per se nicht mögen, ist das nicht zu verstehen. Das i-Tüpfelchen ist es aber, Gäste, die sich nicht darüber beschweren, sondern flexibel sind, Spätzle für 19€ verkaufen zu...