PIZZERIA TONI Liederbach am Taunus — Restaurant in Liederbach am Taunus

Wir haben dort gestern 3 Pizzen und 2 Salate bestellt. Eine der bestellten Pizzen war eine Pizza Toni (Ruccola, Schinken und Parmesan). Die Bestellung kam eine halbe Stunde später als versprochen an und anstatt der Pizza Toni hatte ich eine Pizza Margherita im Karton. Der Rest der Bestellungen war richtig. Als ich nochmal bei der Pizzeria anrief und mitteilte, dass ich die falsche Pizza bekommen hatte, antwortete mir die Dame am Telefon, dass sie vergessen hätten, den Belag auf die Pizza zu legen. Es würde lange dauern eine neue Pizza zu machen. Ich antwortete ihr, dass ich gerne die Pizza hätte, die ich bestellt habe, da mir eine Pizza Margherita einfach nicht schmeckt und wir natürlich auch mehr dafür bezahlt hatten. Von der Dame kam keine Entschuldigung oder irgendetwas anderes dieser Art. Keine 3 Minuten später (die Pizzeria ist nur ca. 50m von meinem zu Hause entfernt) klingelte es an der Tür und ich bekam eine Tüte mit 2 Schalen. Eine Schale mit Ruccola und Schinken und eine Schale mit Käse. Die Aussage des Lieferanten war, dass ich mir meine Pizza ja jetzt selbst belegen könne! -Auch hier keine Entschuldigung! Als Zusatz kann man noch erwähnen, dass der Schinken, den ich bekam, gefroren war. Ich habe immer gerne bei der Pizzeria Toni bestellt aber diese Kundenfreundlichkeit und das Verhalten gestern haben mich umgestimmt. Ich werde nie wieder bei diesem...

MISERBAL! UND DAVON AUSREICHEND! Spontan das "Donnerstagsangebot" ausgesucht plus ein Schnitzelgericht. Die Nudeln halb roh, "Geschmack" billig, fast noch roh (al dente definitiv nicht!). Die Nudelsoße fast nicht vorhanden. Der "Carbonara"-"Schinken"lieblos primitiv aus Discounter-Ware "reingeworfen", Ei Fehlanzeige. Das zugehörige Tiramisu einfach nicht geliefert (Nichterfüllung!!!). Der Wein in diesem Angebot riecht und schmeckt nach Essig (nochmal Nichterfüllung). Das Schnitzelgeericht irreführend (und damit unzulässig), auf der Webseite steht eindeutig "...mit Bratkartoffeln" - diese waren nicht dabei (die dritte Nichterfüllung!). Bei Auswahl des Gerichtes hätte man ja stutzig werden müssen/können, da dort Beilagen nochmals mit Zusatzpreis wählbar waren. Was am Ende rumkam war ein "Kinderschnitzel" zu 12 € mit einem kleinen Beilagensalat, das zugeählte Gemüse (+ 2 Euro), keine Bratkartoffeln. Anderswo nennt man das "Abzocke" . Dringende Empfehlung: Finger weg! Macht nicht satt, schmeckt unterirdisch und birgt außerdem schlechte-Laune-Potenzial am familiären Abendessen-Tisch. Wie sich solche Läden halten (wollen/können) bleibt ein Rätsel... P.S.: Den einen Stern gibts nur weil es "ohne Stern" nicht die Möglichkeit gibt eine Bewertung zu...

Eigentlich müsste ich 0 Sterne vergeben...ich habe bei lieferando bestellt und bekam prompt eine lieferbestätigung die mir mein Essen in 60min versprach...45min später bekam ich dann den Anruf das sie mir trotz des Mindestbestellwertes von 10 €, mein Essen für 13€ nicht liefern können da sie dann Verlust machen! Grundsätzlich muss ich sagen kann ich den Herren verstehen, natürlich muss er seine Leute und seine Kosten decken können, allerdings finde ich es eine absolute Frechheit 45min nach der Bestätigung anzurufen und einem sowas mitzuteilen! Ich wollte ihm mit ein wenig Trink/Spritgeld entgegenkommen worauf er nur antwortete, das könne er leider nicht machen. Nun stellt sich mir die Frage, will dieser Mann überhaupt Geld verdienen und weiss er überhaupt wie sehr Kundenzufriedenheit in der Gastro über Gewinn oder Verlust entscheiden? Für mich fehlt es hier an Kompetenz und Freundlichkeit! NICHT...