Ich habe meine alte Fünf-Sterne-Bewerung gelöscht.
Wir wohnen schon lange in Lienen. Das Restaurant bietet unglaublich leckere Speisen an, allerdings in einem engen Rahmen wie Burger und Steaks. Lange sind wir gern zu Opa Joe's gegangen. Ich verstehe auch, dass die Gastronomie ein stressiger Ort ist.
Vor Jahren waren wir einmal zwanzig Minuten zu spät und wurden von der Chefin angepflaumt, sie habe schon angerufen, aber keiner sei rangegangen! Ich verstehe das, obwohl ich bzw. wir zehn Minuten auf eine Person warten mussten bei uns zuhause. Ich erwarte als zahlender Gast aber einen freundlichen Ton. Das haben wir damals so hingenommen.
Vor einer Woche waren wir zu zwölft bei Opa Joe's. Einen Tag vorher habe ich die Reservierung mit der genauen Anzahl an Gästen telefonisch bestätigt.
Die bereits erwähnte Chefin war am Apparat. Ich frage vorsichtig nach einer Variante eines Gerichtes in "vegan" für meine Frau (gab es früher!) und mir fiel fast das Ohr ab. "NEIN!. Das schaffen wir nicht." .... "Wir haben genug auf der Karte!"
Das kann und darf man natürlich sagen, MUSS man aber freundlich sagen. Das war laut und abweisend.
Am Samstag habe ich meine Gäste dann darauf hingewiesen, dass wir eine viertel Stunde für den Weg brauchen, und wir müssten pünktlich sein. Als es soweit war, mussten fast alle noch einmal zur Toilette!
Dadurch waren wir 8 Minuten nach der reservierten Zeit im Restaurant. Die junge Chefin - zwar freundlich - musste aber wieder darauf herumreiten, wir müssten aber pünktlich sein. Bei einer Börse von 450 Euro am Ende erwarte ich etwas mehr Toleranz.
Ich habe Verständnis, dass mein Essen hätte heißer sein können, eine Kollegin mir gegenüber hatte lauwarmes Essen. Das mag an der Anzahl liegen. Normalerweise ist das hier nicht der Fall.
Fazit: Das Essen und Ambiente sind - meistens - gut. Leider gehen wir nun nicht mehr zu Opa Joe's. Das habe ich zum Schluss auch zum...
Read moreDa die Beschilderungen ja leider nicht veröffentlicht werden brauche ich eigentlich ja nichts schreiben. Aber ich hoffe, das der Eigentümer es liest und sein Personal mal zur Seite nimmt, um im Bezug Kundenfreundlichkeit noch einmal schult. Wir wollten zu zweit draußen an einem Tisch platz nehmen. Da diese alle vom Regen nass waren, wollte ich ein Tuch holen um es selbst zu trocknen. Eine Mitarbeiterin kam mir im Eingang schon entgegen und meinte "kann ich helfen"? Ich; ja, haben sie ein Tuch, damit ich unseren Platz trocknen kann? Als Antwort bekam ich; haben sie überhaupt reserviert (laut vorherigen Anruf, könnte man nicht reservieren) und sie wollen sich doch nicht etwa auf die Bank setzten, das geht nicht, das wäre ein Platz für 4 Personen. Sie müssen sich an einen Tisch setzten mit den Stühlen, die für 2 Personen sind. Ich erwiderte; das Problem ist, das ich auf diesen zu kleinen Stühlen nicht sitzen kann. Sie sagte; das wäre nicht mein Problem, dann müssen sie sich rein setzen. Meine Begleitung fragte dann, ob es möglich wäre einen Stuhl (alte Holzstühle) von drinnen auf die Terrasse zu stellen. Die Antwort richtig frech. Natürlich nicht, das sind Stühle für drinnen. Ich fühlte mich sehr schlecht, das ich auf meine Körperfülle reduziert wurde. Es war ja nur ein alter Holzstuhl von drinnen. Und es ist noch zu sagen, das draußen kein einziger Kunde saß und drinnen waren ca 10 Personen am essen. Also Platz massig. Hatten uns sehr gefreut auf diesen Imbiss. Sind dann aber weitergezogen und woanders gegessen. Draußen, mit Lederstuhl von drinnen. Auf Nachfrage war die Antwort; aber selbstverständlich dürfen sie den Stuhl mit rausnehmen. Ich weiß, das ihr Imbiss sehr gut läuft, aber hochmut kommt...
Read moreEin freundliches Team, welches sehr bemüht ist die Gäste gut zu betreuen. Gern kommen wir wieder. Ein großer Pluspunkt ist, dass man auch mit seinem Hund dort Essen gehen kann.
Fazit: Gästefreundlich Kinderfreundlich Tierfreundlich Gute Portionen Sauberkeit Geschmack Preis Leistung in Ordnung
Heute, am 09.05.2024, waren wir dort. Leider hat die Speisenqualität stark nachgelassen. Wir haben heute etwa 130 Euro bezahlt für sehr trockene Fleischpatties in beiden bestellten Burgern. Auch der Chickenburger hatte sehr trockenes Fleisch. Der Salat, der als ganzes Blatt auf dem Burger war, war daher nicht mundgerecht. Die Soßen waren leider sehr knapp portioniert, was die Burger noch trockener machte. Leider waren auch auf meinem Burger so gut wie keine Zwiebeln. Die Pommes vom Kinderteller waren leicht versalzen, und die Garnelen als Vorspeise hatten neben Öl keinen Knoblauchgeschmack. Ich habe die anderen Gäste ein wenig um uns herum beobachtet, und beim ersten Bissen in das Fleisch konnte man sehen, dass die Burger heute keine glücklichen Gesichter hinterlassen haben. Als ich es dem Personal mitteilte, war sie freundlich, doch die Aussage, dass wohl Stress in der Küche war und das Fleisch wohl zu lange auf dem Grill war, bringt mir als Kunden auch nicht viel. Leider war es heute durchweg eine schlechte Erfahrung. Der Service war wie immer freundlich und der Laden sauber. Ich hoffe, dass dieses Restaurant das wieder in den...
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