Wir sind ausgesprochen unzufrieden.
Wir haben einen Tisch um 17:00 Uhr reserviert, waren pünktlich 5 Minuten früher da, mussten dann anstehen, weil sehr viel los war und sehr viele Leute ebenfalls reserviert hatten. Aber das war kein Thema. Als wir dann eigentlich dran waren, hatte sich ein Pärchen vorgedrängelt und wir sind dazwischen gegangen und haben gesagt, dass wir dran sind. Dann fragte die Mitarbeiterin, ob wir denn reserviert hätten. Ich habe dies bejaht und daraufhin meinte sie: dann geht das ja sowieso der Reihe nach. Da habe ich ihr gesagt, dass wir ungerne da noch länger stehen und warten möchten, da schon einige Zeit vergangen war. Eine Mitarbeiterin kam raus, die Kollegin sagte ihr, wir haben um 17:00 Uhr reserviert. Die Kollegin sagte das sei zu früh und ging wieder rein. Daraufhin standen wir noch weitere 10 Minuten da und wurden vom Personal ignoriert. irgendwann sind wir dann reingegangen und haben gefragt, was nun mit unserer Reservierung sei. daraufhin haben wir gesagt bekommen, dass unser Tisch noch besetzt sei, die Gäste aber bezahlt haben und gleich aufstehen und gehen. Als wir endlich an unserem Tisch saßen, wurden wir schnell bedient, haben direkt unsere Getränke bekommen und das Essen war auch 5 Minuten später da. Wir wollten gerne an den Nebentisch umziehen, der frei wurde, da wir in der prallen Sonne saßen und der Nebentisch im Schatten war. Das ging nicht laut einer Mitarbeiterin, da der Tisch um 19:00 Uhr reserviert sei (es war 17:10 Uhr. ) Das Essen war nicht gut. Der Fisch war nicht frisch und die Remoulade schmeckte nicht. Der Gurkensalat war auch nicht lecker. Dies ist allerdings Geschmacksache. Als wir dann um 18:15 Uhr bezahlen wollten, wurde ein Pärchen an den um 19:00 Uhr reservierten Nebentisch gesetzt. Ich habe dann die Bedienung gefragt, ob der Tisch nicht um 19:00 Uhr reserviert sei. Daraufhin meinte sie, dass die Leute wissen, dass sie dann bis dahin weg sein müssen.
Wir haben uns von den ganzen super Bewertungen blenden lassen. Leider wurden wir sehr enttäuscht und werden hier sicher nicht...
Read moreNice restaurant that serves good food. When I was there you could sit inside which was pretty busy at the time. Outside there was a terrace and seating in a large sort of tent on the bank of the river Ems
Even when it was busy service was quick and efficient.
Being a popular place with groups it maybe best to...
Read moreDas Ems-Island liegt idyllisch direkt an der Ems und gehört zum Hotel am Wasserfall. Das Restaurant im Stil niederländischer Strandrestaurants ist im Vergleich eine kleinere Version des Pier 99 in Nordhorn. Das Ems-Island ist gemütlich eingerichtet, hat gute Hintergrundmusik, freundliches Personal, guten Service. Vor allem aber hat es gutes Essen, queerbeet von allem etwas. Auch Kuchen zum Nachmittagskaffee ist dabei. Die Speisekarte ist übersichtlich, jeder findet etwas nach seinem Geschmack. Die Gerichte sind durch die Bank appetitlich angerichtet und schmackhaft. Zum Dessert ist das superleckere Softeis mit diversen Toppings sehr zu empfehlen. Die Getränkekarte hält eine gute Auswahl bereit. Mir persönlich gefällt sehr, dass das Ems-Island ohne Ruhetag ab 12 Uhr mittags für seine Gäste da ist. Gern bin ich dort und lasse mich in gediegener Atmosphäre kulinarisch verwöhnen. Das Ems-Island ist sehr gut besucht. Daher empfehle ich eine telefonische...
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