Schwälmer Brotladen — Restaurant in Lohfelden

Wir waren eine Geburtstagsgesellschaft von 8 Leuten die meisten sind schon etwas älter, es wurde rechtzeitig Bescheid geben und dennoch war man mit unserer Anwesenheit völlig überfordert was mich sehr traurig macht wir wurden erst überhaupt nicht beachtet als ich ansprach das wir im Buch stehen ist der junge Mitarbeiter zu einer Kollegin nach hinten und man konnte deutlich erkennen das wir nicht auf dem Schirm waren ...unsere Tische mussten wir zusammen schieben da es niemand möglich erschien den Mann der allein am einzigen großen Tisch saß aufzufordern ein anderern Platz in Betracht zu ziehen dann saßen wir über 10 Minuten um die Ecke ohne jegliche Reaktion des Team's wir warteten zwar noch auf 3 Gäste aber es passierte nichts weder reichte man uns Karten noch sonst irgendwas. Ich reagierte selbst und zu Anfang forderte ich dazu auf die Tische zu säubern alles weitere was drauf steht ist ewig nicht gereinigt worden ☹️ sehr traurig ich bin auf das Personal zu um nach Karten zu fragen was auch ein Reinfall war es gab für 8 Personen nur 4 kleine Papierkarten danach fragte ich nach einem Zettel und einem Stift damit ich alles aufschreiben konnte man war mit uns in jeglicher Hinsicht überfordert schade eine etwas ältere war am angagiertesten trotzdem half es nicht meine halbe Orangenscheibe war alt und vertrocknet auch meine Gurkenscheibe war nicht frisch . ....der Ton von einigen war schnippig und total unangebracht, des weiteren gibt es nirgends Schilder die auf Selbstbedienung hinweisen oder das abräumen des Tisches die Frau dessen Geburtstag wir dort feiern wollten war nicht gut kein Service so wie es sein soll und auch keine kleine Geburtstagsaufmerksamkeit. Wir werden dort nicht mehr zum Frühstück hin gehen. Brot, Brötchen und Kuchen sind zwar im Top der Rest aber eine Enttäuschung schade das ich den Part übernommen habe der eigentlich vom Personal übernommen gehört man war so garnicht auf uns vorbereitet. Es gibt viel Luft nach oben was verbessert...

Wollten am Abend den 27.8.20 wieder mal einkaufen... Es gab keine gesuchte Ware, war ausverkauft... kann mal vorkommen... Nach der Frage nach eine Kundentoilette hieß es dann "WC ist nur für unsere Kunden, wir hatten schlechte Erfahrungen?!" Also d.h. wenn die Ware da gewesen wäre, wären wir Kunden, dann durften wir... Vorherige Einkäufe zählen da nicht... Das ist auch nicht das erste Vorkommnis. Personal wechselt die Handschuhe nicht (vor Corona und aktuell ebenfalls nicht). Es wird Geld angenommen und Ware zubereitet und ausgegeben teilweise mit den selben Handschuhen trotz mehrmaligen bitten das zu unterlassen!!! Also wir waren letztes mal hier und werden nicht mehr Ihre...

Heute dort gewesen 4 Mitarbeiter hinter der Theke die sich Lautstark unterhalten, sogar während der Bedinung wurde wieder mit den Kollegen geredet. Tische und Bänke verschmutzt nichts sauber gemacht. Der Kaffee (Latte Macchiato) war zu stark ich wollte ihn umtauschen und bekam die Antwort es wäre halt so wegen den Neuen Kaffeebohnen man könnte da nichts machen. Das Käsebrötchen war nicht richtig gebacken und der Milchkaffee meiner Begleitung war auch nicht gut. Nach 15 Minuten habe ich den Laden verlassen da die Lautstärke durch die Gespräche der 4 Mitarbeiter kaum...