Raststätte Jägerheim — Restaurant in Lohne

By the way, I am nine years old and I came here with my parents.

The first thing is this isn't 5 stars it's 100! We came here spontaneously while trying to find a restaurant to eat lunch in, and then we stumbled past this EXTRORDINARY restaurant.

Who would have known that an amazing restaurant could be in the middle of nowhere!!! And if you are reading the one-star reviews because you like reading one-star reviews or you are concerned about the place and you see that it says that the waitress is unfriendly, they don't know what they are talking about.

When we came in, the first thing I said was that the food smelled amazing, and it tasted great. When we were in our seats, we saw how cozy, relaxing, and beautiful it was. Everything is perfect the food, the seating, and even the toilets. We loved it even though we could barely speak German.

If you want a quick meal, go there because they are really fast to deliver the food. I got fish n chips that were the best chips EVER! It was sooooo good that we couldn't even have the dessert that looked very good that we saw on one of the costumers tables, but we were too full because we overstuffed ourselves with the amazing food. I bet the dessert was delicious!

Anyway my point is that I would super highly recommend you to go to this restaurant because it was amazing and i wish I was able to go again and try different meals and i hope you enjoy it...

Tja, ich muss leider mal mit einer sehr negativen Bewertung aus der Deckung herauskommen: Ich war seit Mitte der 1990‘er Jahre bis 2013 regelmäßig im Jägerheim zu Gast - als LKW - Fahrer. Selbst den Wechsel zur Steilkurve habe ich vorübergehend mitgemacht - das Ambiente wie im Jägerheim war allerdings dort nicht annähernd zu kopieren. Als Familie Stosun ins Jägerheim zurückkehrte, war die Welt wieder in Ordnung. In den letzten Jahren war ich „nur noch“ als Reisender mit meiner Familie zu Gast. Lohne war immer der obligatorische Stopp an der A1. So auch am gestrigen Sonntag - gegen 14:00 Uhr. Natürlich war das Haus bestens besucht, einige Tische leerten sich gerade und wir wagten den „Innenangriff“. Leider kamen wir kaum durch die automatische Eingangstür, als wir nach unserer Reservierung gefragt wurden. In einer Raststätte zu reservieren, ist zuweilen problematisch, da man kaum das passende Zeitfenster abschätzen kann - meiner Meinung nach. Kurz gesagt: für drei Reisende, war kein Platz und kein Service vorhanden. Nicht die Frage ob wir etwas trinken möchten, oder einfach nur eine Kleinigkeit essen wollten. Wir müssten wenigstens eine Stunde warten - mehr Aussage gab es nicht. Zurück geblieben ist mit meiner Person ein in die Jahre gekommener LKW Fahrer, der mehr und mehr feststellen muss, dass es die guten alten „Routiers“ einfach nicht mehr gibt.

Ich hoffe sehr, dass die vier Kollegen, die dort auf dem Parkplatz standen, bedient wurden. Denn eines, da bin ich mir sicher, gut essen kann man im Jägerheim noch immer - man sollte nur aus der näheren Umgebung stammen und reservieren können. Früher hat man sich halt so einen kleinen Pufferplatz freigehalten, damit unangekündigte Gäste auch einen Platz finden konnten - beispielsweise der große Fernfahrer-Stammtisch.

Liebes Jägerheim Team: Sie müssen sich natürlich auch an den Texten auf Ihrer Internetseite messen lassen. Dort steht sinngemäß, dass jeder Reisende willkommen ist und gerne auch andere Gäste mitbringen soll…

Ich weiß nicht, ob ich bei der nächsten Fahrt noch diesen obligatorischen Stopp einlegen werde. Dieses Erlebnis hat mich wirklich sehr enttäuscht.

Positiv muss erwähnt werden, dass die sanitären Anlagen perfekt sauber waren.

Ich wünsche dem Jägerheim weiterhin alles Gute in schwierigen Zeiten, dass Sie bitte die wirklich Reisenden nicht aus dem Blick verlieren. Für Berufskraftfahrer wird es diesbezüglich so langsam wirklich eng…

Ergänzung: Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Ich habe lediglich meine persönliche Sichtweise dargestellt (und eine Nacht drüber geschlafen). Das ihr am Limit wart, glaube ich gern. Das ihr super arbeitet würde ich nie in Zweifel ziehen. Das ihr Euch um solche Dinge wie Vermittlung von Ärzten oder Nachsendungen kümmert, keine Frage. Unvergessen, dass seinerzeit der Chef persönlich den Parkplatz organisiert hat und Fahrer die außerhalb parken mussten mit dem PKW hin-und hergefahren hat. Vandalismus ist leider auch nicht wegzudiskutieren.

All das habe ich nicht - und werde es auch nicht in Frage stellen. Auch in der nachgewiesenermaßen grossen Belastung, ist Kommunikation unerlässlich. Auch auf der Homepage. Ich schaue jetzt nicht nach, ob auf Reservierung hingewiesen wird - mag sein, dann habe ich es übersehen und bitte Entschuldigung. Einen Tag vorher weiß ich trotzdem nicht, ob ich auch bei Euch planmäßig ankommen werde. Klar, man kann ja auch wieder absagen.

Ich bin übrigens der Letzte, dem man es nicht rechtmachen kann. Wenn man einfach nur vernünftig...

I met old friends there. The server pushed past us in the aisle, unhappy that we'd blocked her path to hug.

I'm not vegan or even vegetarian. I just like lightier, healthier food. This was absolutely the wrong place to go. First I order a cappuccino with anything other than cow milk. Sorry, just cow milk. Then I order the red lentil cream soup. Sorry, they don't have it.

Anything else sound good to me? No, what sounds good is a restaurant that gives a damn about its customers. This is not that place.

Edit, to the reply: I have seven witnesses who heard the server saying you only have cow milk, and to her saying there was no lentil soup, which is listed on the menu. She did not mention any specials.

Clearly your staff needs training in the menu along with customer service. Plus, acknowledging mistakes & saying sorry is probably the...