McDonald's — Restaurant in Ludwigshafen am Rhein

Es gibt ja eine App mit der man Bestellungen eingeben kann. Wenn man losfährt, merkt die App wo man ist und so kann alles zubereitet werden. Das klingt erst mal toll. In Ludwigshafen habe ich erlebt, dass die Dame an der Kasse nicht gleichzeitig eine Bestellung (Autoschalter) aufnehmen kann und einen Kunden die Waren übergeben. So hat ein Autofahrer erst mal die Bestellung aufgegeben, dann ist er zum Fenster vorgefahren und als er sein Essen bekommen hat, wurde die nächste Bestellung aufgenommen, sodass es bei 2 Fahrzeugen, die vor einem waren fast 30 min gedauert hat. Es war gegen 17:00 Uhr also zu einer Zeit wo überhaupt nichts los war. Weder im DriveIn noch in der Filiale selbst. Klar wir haben Fachkräftemangel aber dann sollen die halt den DriveIn schließen, wenn die niemanden haben, der die Bestellungen aufnimmt und sich dann jemand zeitgleich um das Essen kümmert. Ich war im bis ich das Essen bekommen hatte, so verärgert, dass ich da nicht mehr hingehen werden. Ich habe mich dann beschwert. Die Beschwerde geht an Mc Donalds in München. Die haben auch geantwortet und geschrieben, dass man sich aus der Filiale in Ludwigshafen Bruchwiesenstraße melden würde. Nach über eine Woche keine Reaktion, also so wie die Essensbestellung aufgenommen und abgewickelt wird, in dem Tempo geben die auch Rückmeldung auf Beschwerden. Es ist...

Totally unfriendly and against customer service. We requested 2 chicken special burgers and other things, we received only one chicken burger, so my husband immediately noticed and told the lady, she answered we needed to back on the huge car line. The chocolate milk shake was absolutely not chocolate as I show u in the picture, we also noticed that immediately and we asked to the lady, she only answer "that's chocolate" that's...

Mc Donalds Bruchwiesenstraße Ludwigshafen, wenn ich schon Tischservice anbiete dann soll man das auch tun und nicht die Ordernummer aufrufen in der Hoffnung das man kommt. Da war nachdem ich zur Theke gegangen bin , das Essen schon wieder halb kalt. Auf meine Frage wieso es denn nicht so wie gewünscht zum Tisch gebracht werde, lapidare Antwort, man könne es nicht aus dem System auslesen. Zum Glück steht die Tischnummer auch auf deren Zettel. Wahrscheinlich war man einfach nur zu faul die 2 Tabletts an den Tisch zu bringen. Weiter sind die Tische versaut. Wenn schon Betrieb ist und ich sehe wieviel Gäste die Tische wechseln, dann sollte auch jemand kommen und mal säubern. Dies hat dann meine Frau selbst getan da wir unsere Arme nicht gerade in einen Ketchup verkleckerten Tisch legen wollten. Auch verstehe ich ehrlich gesagt nicht, warum man um Servietten betteln muss. Wenn ich im Restaurant esse, erwarte ich eine gewisse Anzahl auf dem Tablett. Keine einzige war dabei und man musste sich wieder an der Theke anstellen im welche zu erfragen. Nach meiner Beobachtung wird dies grundsätzlich nicht getan, da weitere Gäste ebenfalls danach fragten. Für mich künftig lieber ein paar extra km nach Schifferstadt oder Haßloch da klappt das. Also keine gute Empfehlung was den MC Do Inder...