Venner Gasthaus — Restaurant in Mönchengladbach

Wir sind sehr enttäuscht worden. Wir haben das Venner Gasthaus über das Mönchengladbacher Gutscheinbuch entdeckt und dort telefonisch reserviert (so wie es im Gutscheinbuch steht - und es steht dort NICHT, dass man am Telefon das Gutscheinbuch erwähnen muss!!!!). Vor Ort teilte uns die Kellnerin mit, dass sie den Gutschein aus dem Buch (ein 2tes Hauptgericht gratis) nicht annehmen darf. Wir waren darüber sehr verwundert, da wir ja extra wegen des Gutscheinbuches gekommen waren. Sie blieb aber freundlich und verwies auf den Besitzer, der dann auch später zu uns kam. Er war leider wenig interessiert und recht wortkarg. Im Dezember meinte er, nimmt er eh keine Gutscheine an (sehr voll war es jetzt nicht im Lokal). Nun, das steht aber nirgends im Gutscheinbuch für sein Restaurante. Dann sagte er, da wir bei der telefonischen Reservierung das Buch nicht angekündigt haben, gilt es nicht. Ok, wir könnten ja nochmal aufstehen, vor die Türe gehen, anrufen und es ankündigen....naja....Unser Bekannter versuchte dann noch einmal im 4AugenGespräch nachzufragen, was wir im Buch übersehen haben, aber der Besitzer war nicht einsichtig und meinte immer wieder, dass seinen die Regeln. Seine erfundene Regel haben wir jedoch nicht gefunden. Schon ärgerlich, aber da wir einmal saßen, es spät war und die Kinder Hunger hatten...ja wir haben dann Essen bestellt, es war auch lecker und die Bedienung war trotzalledem freundlich. Aber wir kommen sicher nicht wieder und werden dieses Gasthaus auch nicht weiter empfehlen. Also aufpassen, wer mit dem Gutscheinbuch dort essen möchte! Der Besitzer nimmt die Gutscheine nicht an. Es stellt sich mir nur die Fragen, warum er dann in dieses Buch wollte. Wir sind ja, wie man bei weiteren Bewertungen weiter unten lesen kann, nicht die einzigen, die dieses Erlebnis hier teilen. Und unverschämt ist es, zu behaupten, dass man sich nicht an die Regeln hält, wenn man selber der Regelbrecher ist. Nirgends wird erwähnt, dass die Gutscheine für dieses Lokal im Dezember nicht gelten und dass man am Telefon auf das Gutscheinbuch...

Ein spontaner weihnachtlicher Besuch. Insgesamt 15 gut gelaunte Leute. Leider wurde am Telefon nicht erwähnt das es nur das Weihnachtsmenü gibt. War aber kein Problem für uns. Auf Nachfrage hat die wirklich nette Gastgeberin vorgeschlagen doch einfach einige Vorspeisen auf den Tisch zu stellen. Man würde uns da einen guten Preis machen. Dankend haben wir diesen Vorschlag angenommen. Der Gastgeber war von Anfang mit hängender Miene und gleichzeitig sehr unfreundlichen Auftreten bei uns am Tisch. Dieses Auftreten hinterlässt wahrlich keinen guten Eindruck. Ohne die nette Dame hätten wir wahrscheinlich frühzeitig den Laden verlassen.

Wie oben bewertet war das Essen echt ok, da konnten wir nicht meckern. Aber jetzt zu der Preisaufteilung, bei der sich kein Gastronom, welcher seine Kunden so ausnutzt und verarscht, wundern muss warum Gäste irgendwann ausbleiben.

10 Personen Vorspeisen: 300-400g Dips und Aufstriche, 10 minderwertige Aufbackbrötchen, 8 Filoteigröllchen, ein wenig Bulgur, 10-12kleine gebratene Paprika, Calamaris Ringe, 4 gebackene Käsetaschen. Frittiertes Gemüse. Der Preis für 10 Personen: 189 Euro!

Ich weiß nicht was ich dazu sagen soll. Das ist eine Schande für jeden Gastronom. Egal ob es um Gastfreundlichkeit oder um Ehrlichkeit geht. Besonders mit der Aussage „wir machen euch einen guten Preis“ hinterlässt das einen sehr sehr faden Beigeschmack und ich kann nur noch mit Kopfschütteln über das Venner...

Liebes Venner Gasthaus, ich war schon öfters bei euch in Gesellschaft aber so unzufrieden,dass ich nicht noch einmal wiederkommen möchte, war ich noch nie. Angefangen bei der Platzzuweisung, die trotz leeren Restaurants an einem kleinen Zweiertisch war. Dieser war leider so positioniert, dass man immer rücken musste, wenn jemand auf Toilette wollte. Um das zu beheben, haben wir den Tisch etwas verschieben wollen und dabei aus Versehen ein Glas Wein umgeschüttet. Es wurde zwar umgehend aufgeputzt,allerdings wäre es guter Kundenservice gewesen, ein neues Glas Wein auf Kosten des Hauses zu bringen. Was das Essen angeht muss ich leider sagen, dass die neue Speisekarte für uns kaum nichts mehr enthält. Sie ist für unseren Geschmack leider extrem fleischlastig und üppig gehalten, etwas leichteres findet man so gut wie gar nicht auf der Karte, vor allem wenn man auch keinen Fisch möchte. Das Preis Leistungs Verhältnis passt nicht wirklich mehr. Auch was den Service angeht muss ich diesmal leider sagen ,freundlich seid ihr immer, aber wenn ihr jemanden an der Theke habt oder Gespräch führt, vermisse ich es doch sehr , dass jemand regelmäßig zum Tisch kommt um zu gucken ob man noch etwas möchte. Eine einmalige Nachfrage ist meines Erachtens etwas zu wenig. Vor allem da nicht viel zu tun war. Wir hätten wahrscheinlich noch etwas bestellt, falls mal jemand...