Restaurant Dionysos — Restaurant in Mörlenbach

Auf Empfehlung und den positiven Bewertungen heraus, haben wir uns dazu entschieden, dieses Restaurant für ein Abendessen zu besuchen.

Ich habe als Vorspeise die Champions mit Schafskäse überbacken und als Hauptspeise das Bifteki mit Pommes bestellt.

Zunächst hat es mich sehr gewundert, das zwei kleine Champions mit etwas Schafskäse Füllung 8,80€ kosten, nunja es hat geschmeckt soweit. Nach einer geschlagenen Wartezeit von 1Std 55Min und einer Beschwerde zwischendrin, kam dann unser Hauptessen mit einem vergessenem Getränk an den Tisch, dieses wir uns teilweise selber weiter reichen mussten, da das Personal es wohl nicht für nötig empfunden hat, jeden Gast anzusteuern.

Zum Hauptessen ist garnicht viel zu sagen, kein Teller unseres Tisches war leer. Fleisch war außen Schwarz und innen Lauwarm. Pommes ungesalzen und kalt. Geschmack fehlte an allen Gerichten.

Das Personal war allgemein sehr unaufmerksam. Leere Gläser wurden stets stehen gelassen, keine weitere Nachfrage auf Getränkewünsche. Es wusste mit Beschwerden, nichts anzufangen.. Schulterzuckend ein "sorry" rausgedrückt und nichts wie weg aus der Situation. Gegen Ende wurde eine große und teils betrunkene Truppe, in den Raum gesetzt. Sehr laut und störend. Zwei Gästen wurde wohl angeboten den Platz zu tauschen um dem Gebrüll etwas auszuweichen. Bei uns blieb dieses Angebot jedoch aus, dies dann zu einem kleinen Konflinkt der Gäste führte. Wo genau liegt hier das Augenmerk des Restaurants?

Bei der Bezahlung, wurde ebenfalls wieder ein Fehler gemacht. Kann mal passieren aber nach all den vorherigen Beschwerden, sollte man sich dann doch noch etwas mühe geben. Zu all dem ist noch hinzuzufügen, dass es an den Nachbartischen ebenfalls zu "negativen Gesprächen" über das Personal und die Dauer der Gerichte kam.

Das war von vorne bis hinten eine Katastrophe. Tut mir leid für die Bewertung, den es scheint so, als wäre es nicht der tägliche Umgang mit der Kundschaft. Da wie bereits angesprochen, auf mehrere Beschwerden nicht eingegangen wurde, sehe ich mich gezwungen, diese Bewertung zu...

Enttäuschender Abend mit Raum für Verbesserungen. Unser erster Besuch im Restaurant war leider von einigen unglücklichen Umständen geprägt, die den Abend überschatteten und uns dazu veranlassen, nicht wiederzukommen. Positiv hervorzuheben ist, dass das Restaurant gut besucht war, was auf eine gewisse Beliebtheit hindeutet. Leider gab es jedoch mehrere negative Punkte. Die Brotration von nur einer Scheibe Weißbrot pro Vorspeise ist bei den bestellten Dips wie Tzatziki und Tarama völlig unzureichend und macht den Genuss dieser Gerichte nahezu unmöglich. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier nicht. Der Hauptgang meiner Frau, das Knoblauch Suflakia, war derart extrem mit Knoblauch überladen, dass die restlichen Aromen nicht mehr wahrnehmbar waren. Die Portion war ungenießbar und musste fast vollständig zurückgehen. Obwohl die Bedienung das bemerkte, wurde keine angemessene Kulanz angeboten. Das Fehlen einer Entschuldigung oder einer kleinen Geste der Wiedergutmachung war sehr enttäuschend. Auch die Erfahrung mit der Bedienung war nicht ideal. Ich fand ein totes Insekt in meiner Serviette. Als ich dies reklamierte und um eine neue Serviette bat, gab es kein Verständnis, sondern nur eine distanzierte Reaktion. Als wir die Reste der Vorspeisen-Dips einpacken lassen wollten, wurden wir gebeten, dies selbst zu tun. Man reichte uns Behälter, in die wir die Speisen am Tisch umfüllen mussten. Auch hier wäre ein wenig mehr Servicebereitschaft wünschenswert gewesen. Die Atmosphäre war durch die volle Auslastung des Restaurants sehr laut, was eine angenehme Unterhaltung erschwerte. Zusätzlich störte das ständige Klingeln aus der Küche, das wir an unserem Platz nahe der Eingangstür durchgehend hörten. Insgesamt fühlen wir uns aufgrund dieser Erfahrungen nicht wohl in diesem Restaurant. Die Qualität des Essens meiner Frau war nicht akzeptabel, der Service war in den entscheidenden Momenten mangelhaft, und die Atmosphäre war unruhig. Daher werden wir dieses Restaurant kein zweites...

Bisher war ich vom Dionysis immer begeistert. Das hat sich mit meinem letzten Besuch dramatisch geändert. Hat der Besitzer gewechselt oder ist eine komplett neue Crew eingestellt worden. Die gezeigte Leistung war auf ganzer Linie, von der Aufnahme der Bestellung bis zur Bezahlung unterirdisch schlecht. Ich war die einzige Person am Tisch, die Bier bestellt und getrunken hat. Dennoch wusste die Bedienung bei jeder Nachbestellung nicht, wer der Biertrinker am Tisch ist. Ich habe als Vorspeise die überbackenen Champions bestellt. In der Vergangenheit war je nach Größe der 3-4 Champions in der Auflaufform. Diesmal habe ich nicht schlecht gestaunt. Serviert wurden 2 lächerlich kleine Champion-Köpfchen. Das ist gefühlt eine Preiserhöhung von mehr als 100 %. Nach ca. 1 Stunde fragte ich nach, ob unser Hauptgang vergessen wurde. Nach wenigen Minuten wurde der Beilagensalat serviert, der bei mir o.k. war. Andere Gäste bemängelten, dass beim Nachbar mehr Salatsorten zu finden waren. Der Hammer kam mit dem Hauptgericht nach ca. 1,5 Stunden. Bestellt hatte ich die Delphi Pfanne - Schweinefilet mit Metaxasoße und Reisnudeln. Erhalten habe ich drei Stücke unterschiedlich zartes, vermutlich Schnitzelfleisch. Die Soße und die Reisnudeln waren lauwarm und das Fleisch ungewürzt. Zudem waren die Fleischstückchen derart in der Soße ertränkt, dass man sie erst mal von der Soße befreien musste (siehe Foto). Nach der Beschwerde gab es dazu nur ein Achselzucken. Ich bin maßlos enttäuscht. So ein Absturz ist für mich nicht...