BURGER KING® — Restaurant in Mücke

This was the worst burger I’ve ever had at Burger King. I tried the onion rings first, but they weren’t crispy at all. I asked for a replacement, but they were just the same. Look at the state of the burger patty – it was completely burnt. The vegetables tasted strange, and the whole thing was just inedible. As a foreigner, I usually don’t complain, but this was unbearable. I finally asked if this was how it was supposed to taste, and they told me there was nothing wrong with it. I was told this was “normal.” This is by far the worst Burger King experience I’ve ever had.

There's a problem with the grill? Then they should fix it !!!

What kind of ridiculous excuse is that? And yet you call it normal ???

You just stand there watching as I angrily throw away the...

Überall 1 Stern weil ich die (-10) nicht vergeben kann. Gründe dafür ist die überaus freundliche Mitarbeiterin Fr. Nas**. (leider darf ich aus Datenschutzgründen den vollen Namen nicht nennen). Sie scheint ihren Job und die Kunden die dort essen kaufen wirklich zu hassen. Sie ist mit jeglicher Arbeit überfordert und glaubt dann am ende der Bestellung noch sie könnte einen verarschen. Als ich mich dann mit der völlig überteuerten Bestellung nicht einverstanden erklärt habe und sie teilweise das Essen wieder stornieren sollte (Da sie leider so gut zugehört hat, dass sie Dinge gebucht hat die ich nicht haben wollte), wurde sie noch freundlicher, ihr Gesichtsausdruck und ihre Redensart haben dann auch nochmal eine Schippe drauf gelegt und sie hat nun ganz deutlich gesagt und auch gezeigt, dass sie nichts davon hält Kundenorientiert zu arbeiten.

Als sie das Essen reichte, fragte ich sie nach ihrem Namen, da ich natürlich nicht den falschen Mitarbeiter schlecht bewerten möchte, da war sie doch tatsächlich so kollegial, dass sie ihr Namensschild zugehalten hat (Den ich davor aber schon gesehen hatte, wie oben bereits erwähnt) und verabschiedete mich mit Worten die ich hier leider nicht schreiben darf, da diese gegen die Richtlinien verstoßen, und schloss die Fenster vom Drive-Inn Schalter.

Abgefahren bin ich dann mit den leckersten Chilli Cheese Nuggets im Gepäck die ich jemals hatte. Diese waren so lange in der in der Warmhaltebox gehalten worden, dass nichts mehr an Füllung da war außer ein paar grüne Chili Stückchen. Von Käse war nur noch eine verbruzzelte Kruste zu sehen, die aber mit Abstand genauso knusprig war wie der Teigmantel drumherum.

Liebes Management, dies war nicht das erste mal das diese Filiale sehr miserabel aufgefallen ist, und das nicht nur mir. HIER HERRSCHT DRINGENDER...

Eine der schlechtesten Filialen die ich je gesehen habe.

Die Sauberkeit war bei meinem Besuch mangelhaft. Toiletten verdreckt und ein sehr unangenehmer Geruch. Tische waren nicht geputzt, Essensreste lagen auf den Tischen und Sitzmöglichkeiten rum. Die Abfallwagen waren vollkommen überfüllt und wurden nicht entlerrt.

Der Service war mehr als mangelhaft. Keine Freundlichkeit, kein Lächeln der Angestellten. 30 Minuten auf die Bestellung gewartet. Das Maximum der gleichzeitig wartenden Bestellungen lag bei 16 (!) Bestellungen laut dem Monitor. Zudem wurden dann die Bestellsäulen deaktiviert, damit nicht noch mehr Bestellungen aufgegeben werde konnten. Somit sammelten sich immer mehr Menschen im vorderen Bereich der Filiale.

Scheinbar war oder ist diese Filiale unterbesetzt, hinterm Tresen war nur ein Mitarbeiter vorhanden, der Rest war mit dem Zubereiten der Speisen beschäftigt. Servicepersonal welches für Sauberkeit und Ordnung im Laden hätte sorgen können war nicht zu sehen.

Das Essen war fast kalt, wurde liebloser als gewohnt in die Verpackungen gedrückt, die Pommes ungesalzen und nicht knusprig. Die Getränke wurden nicht wie bestellt in Einwegbechern gefüllt. Allgemein hatte man den Eindruck, dass es sehr fade und geschmacklos war.

Das Ambiente war ok, die Filiale sah aus als wurde sie vor kurzem renoviert, Tische, Stühle und die Einrichtung waren in einem sehr guten Zustand aber halt nicht sauber.

Die Parkplätze waren alle komplett belegt, man musste sich anderweitig eine Parkmöglichkeit suchen.

Schade, ich kenne andere Filialen wo es viel...