China Newcomer — Restaurant in Mülheim an der Ruhr

Liebes China - Der Newcomer Team,

bei allem Verständnis in der jetzigen Situation, wie kann es so zu einer Preiserhöhung bei euch kommen und das in innerhalb von einem Monat? Wir haben in den letzten 6 Monaten bei euch regelmäßig bestellt. (12 mal)

Jetzt haben wir 20% mehr bezahlen müssen gegenüber der letzten Bestellung. Was rechtfertigt die Preiserhöhung?

Das eine gewisse Preisanpassung gerechtfertigt ist - ist für mich auch OK. Aber 20%? Wenn ich mir die Rezessionen bei online-Pizza.de ansehe, habt ihr kaum weniger zu tun gehabt wie vor der Pandemie.

Meinem Eindruck nach wird hier der Endverbraucher und die Situation schamlos ausgenutzt - und das zu euren Vorteil.

Ob das aus eurer Sicht gerechtfertigt ist ist mir eigentlich egal. Ich habe dafür kein Verständnis  - vor allem dann, wenn man ein Prospekt der Bestellung beliegt wo günstigere Preise aufgedruckt sind, für die gleiche Bestellung. Wenn ihr so ein Portal nutzt und dabei Kosten entstehen,  dann sollte ihr das nicht auf den Endverbraucher umlegen. Ihr wisst doch vorher worauf ihr euch einlässt oder ?

Ist aber jetz egal - wir haben heute unsere letzte Bestellung bei euch plaziert. Wir sind maßlos als Stammkunden von euch enttäuscht obwohl das Essen immer geschmeckt hat.

Ich hoffe,  dass der eine oder andere das auch liest und in Zukunft keine Bestellung mehr bei euch abgibt.

Wenn ich mir hier die Rezessionen so anschaue - wird selbst auf Kritik nicht reagiert. Also Leute nehmt euer Geld und investiert es in Betriebe, die es verdient! haben!!!!

Ein...

Wenn ihr könnt, sucht euch einen anderen Imbiss. Gerade 2 Gerichte bestellt. Mal davon abgesehen das der Boden und das ganze Inventar klebrig sind bekommt man sein Essen relativ zügig. Von da aus 5 Minuten nach Hause gefahren wo die Gerichte verzehrt werden sollten. Das eine Gericht war ohne Beanstandung. Das 2. war eine Katastrophe. Das Hähnchenfleisch war größtenteils noch roh und somit nicht genießbar. Also blieb mir nur der Reis und der gelbe Kohl. Daraufhin, nachdem ich mich dann mit dem Reis und dem Kohl begnügt hatte, bin ich nochmal zu dem Imbiss gefahren. Dort habe ich der "netten" Dame hinter dem Tresen das Problem erklärt. Sie nahm jedes der von mir mitgebrachten Stücke in die Hand und meinte sie würde es nochmal braten lassen. Dies wurde von mir sofort abgelehnt. Sie find sofort an zu schreien. Was ich denn erwarten würde. Also ich sagte das ich mein Geld zurück bekommen möchte, schreit sie weiter das ich ja den Reis gegessen hätte. Ich hätte ja immerhin was essen können davon, also bekomme ich mein Geld auch nich wieder. Sie würde mir 5 Euro geben mehr nicht. Daraufhin nahm die 5 Euro (natürlich in kleinen Münzen) und knallte diese auf den Tresen. Auf meine Aussage das ich definitiv nichts mehr dort bestellen würde kam nur ein: "Ja und." Und es würde sie nicht interessieren. Also definitv geht Kundenservice und Mängelbeseitigung...

Da ich an einem Feiertag bestellte, hatte ich mich vorab auf eine längere Wartezeit eingestellt. Trotzdem erscheinen mir 2 Stunden Lieferdauer für ein Hauptgericht und 2 Beilagen zu lang. Leider wurde bei der Lieferung nicht viel Wert darauf gelegt, dass diese unbeschadet ankommt. Die sauce meines chicken Thai Currys war in der ganzen Tüte verteilt. Die Frühlingsrollen waren komplett von der sauce aufgeweicht. Darüber hinaus hatte die Tüte einen Riss sodass die sauce zusätzlich im kompletten Treppenhaus verteilt wurde. Dank dieser tollen Lieferung konnte ich also auch noch abends das Treppenhaus schrubben. Das Essen schmeckte grds. akzeptabel im Großen und Ganzen war es aber an Dreistigkeit nicht zu übertreffen. Ich würde von einer...