BURGER KING Deutschland GmbH — Restaurant in Magdeburg

The one upside the visit had the fries were warm. We stopped by because Burger King has a more extensive plant based menu then Mc Donalds and has Wraps. When we arrived on the location only one of the four self order terminals was operational... Sort of. It first didn't respond to touches at all. Then i tried it again a few minutes later because the employees behind the counter seemed very busy. So when I ordered I had to make a few compromises because the wraps didn't show up as an option and all off the options for soft drinks were shown as sold out. But okay. Then after I ordered I started watching the employees which I should have done earlier because this could have saved a lot of time. One employee had their mask below their nose constantly. Another was determined but slow. So that is how a quick stop became a longing 35 minutes of waiting for bad chicken nuggets and...

Also als erstes möchte ich erwähnen, dieses Feedback handelt vom letzten Besuch und trifft nicht auf allgemeine Zustände zu. Es gibt Tage, da war ich sehr zufrieden, jedoch nicht am 17.02. gegen 16:00 Uhr.

Der MA am Drive sehr freundlich und ich hatte eine Bestellung die jeden nerven würde ( Pommes ohne Salz ) ich habe es zuvor auch nie verstanden, aber seit dem sich einige Umstände geändert haben verstehe ich es auch.

Am Drive schon verarscht zu werden ohne Salz und das extra zu betonen sehr nice man glaubt es und ich könnte schwören der typ hatte Salz in den Taschen soviel wie auf den Pommes war

Der Crispy Luisiana war eigentlich sehr lecker aber an dem Tag hat der Bruder oder die Schwester in der Küche wohl einen schlechten Tag , mit der Sauce so zu übertreiben und mir da locker 100g rauf zu böllern war echt nice, die kam auch so wieder raus ....

Der Burger hatte nicht nur eine Rote Flut, sondern auch mehr als 16 Jalapenos drauf, Bruder gerne mit Käsesauce aber auf einem Burger , ich denke das war für den Kollegen in der Küche wohl normal.

ich hatte nicht einmal von Takis so ein brennen im After als von dem einen Burger, der für mich schon eine Art Körperversetzung war.

Diesen Genuss werde ich nie vergessen können.

Im kurzen gesagt, der Schichtleiter hatte kein Bock, der Herr am Drive wollte nur schnell weg und die Dame in der Küche hatte wohl oder übel ein Problem mit dem Zählen der Zutaten. Die Spätschicht hatte sich an dem Tag wohl gefreut bei dem minus.

Die Anzahl der Kunden, die reklamiert haben konnte ich auch nicht mehr zählen.

Nebenbei gemerkt , am Ende war es dann doch alles kalt , weil erstmal meine Pommes aus der Tüte genommen wurde um zu prüfen ob Salz drauf ist und dann kam der Hammer , Können Sie behalten ich mache neue. Bruder echt jetzt ?! Ich bin kein verschwenderischer Mensch, aber jemand Fremdes mein Essen anfässt und dann mir wieder geben möchte ..... sorry

Ich wollte nur verdammte Pommes ohne Salz, warum nimmt man nicht die 2:30 und sagt mir die müssen wir erst frittieren.

Nein der Typ an der Kasse sagte mir 25 Minuten soll ich jetzt warten.

ich habe viel Respekt vor allen die Arbeiten und auch der Stress in der Systemgastronomie, aber ehrlich dieser Tag hat alles zerstört.

Der Chillie Chesse war in Ordnung. Leider hat da die...

17.05.2023, 12.55 Uhr Nach langer Zeit wieder hiergewesen. Kurz zusammengefasst: Horror! Aber ertstmal der Reihe nach: Um mehr Geld einzunehmen, wurden die Kasse und das direkte Bestellen abgeschafft. Per Touchpanel soll man nun bestellen. Früher sagte man:" Ein Whoppermenue mit Käse und Cola!" Nun hangelt man sich am Touchpanel durch ein Menue, welches die Bestellung einfach nicht abschließen möchte. Immer wieder wird man genötigt, irgendetwas dazu zu bestellen. Nach ca. 7-8mal ablehnen darf man dann bezahlen. Früher per Bargeld oder Karte. Nun kann man aus ca. 15 Zahlungsmöglichkeiten auswählen, muss aber zwingend die richtige finden. Bestellvorgangsdauer ( beim Kennenlernen des Panels )ca. 4 Minuten, früher 15 Sekunden!

Der gesamte Gästeraum war verdreckt und abgeranzt. Tablets wurden nicht mehr weggeräumt, kein Tisch war ohne eigene Reinigung nutzbar. - siehe Fotos - Es stank furchtbar nach "Toilettenexkrementen", also eigentlich hätten wir auch im Toilettenraum essen können, in dem gerade ein Gast sein großes Geschäft verrichtet. Das mag an der weit geöffneten Hintertür gelegen haben, von der ein extrem starker und kalter Luftstrom eindrang. Ca.13-14Grad. Die Bestellung kam dann ziemlich schnell, ca. 3 Min. Trotzdem waren beider Whopper und die Pommes kalt. Was perfekt funktioniert: Abkassieren! Alles kostet extra, Scheibe Käse 1 Euro, 1 Teelöffel Ketchup 0,50Euro. Trinkhalm auf Zuteilung.

Ich kenne viele Burger Kings in den USA. Die wären so schon lange pleite. Fazit: Nie wieder diesen...